伊春市設(shè)有多種免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)渠道，覆蓋全市居民，全年無(wú)休。
黑龍江伊春市已構(gòu)建起由政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作、社會(huì)力量參與的免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)體系，市民可通過撥打全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線12356、市第五人民醫(yī)院及第一醫(yī)院心理援助熱線，參與社區(qū)心理課堂、心理健康篩查、心理輔導(dǎo)等公益服務(wù)，獲得專業(yè)心理咨詢、心理疏導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)支持。不同服務(wù)渠道面向人群、服務(wù)形式及內(nèi)容各有側(cè)重，共同滿足市民多樣化心理健康需求。
一、免費(fèi)心理咨詢主要服務(wù)渠道
伊春市免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)主要由公立醫(yī)院、社區(qū)心理服務(wù)、社會(huì)心理援助熱線及公益組織四類主體提供，服務(wù)形式多樣，覆蓋不同人群。
公立醫(yī)院心理援助熱線 伊春市第五人民醫(yī)院、市第一醫(yī)院等公立精神?？萍熬C合醫(yī)院，設(shè)有心理援助熱線，面向所有市民提供免費(fèi)心理咨詢、心理疏導(dǎo)及心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。熱線配備專業(yè)心理咨詢師，服務(wù)時(shí)間覆蓋全天或工作日時(shí)段，部分醫(yī)院還提供面對(duì)面心理評(píng)估與輔導(dǎo)。
服務(wù)機(jī)構(gòu)熱線電話服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間市第五人民醫(yī)院
0458-3333123
心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)
24小時(shí)
市第一醫(yī)院
0458-6117230
心理疏導(dǎo)、心理健康評(píng)估
工作日
伊春林業(yè)中心醫(yī)院
0458-3765267
心理咨詢、心理支持
工作日
全國(guó)統(tǒng)一熱線
12356
心理援助、心理危機(jī)干預(yù)
24小時(shí)（全市覆蓋）
社區(qū)心理服務(wù) 伊春市各社區(qū)依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社工站、志愿服務(wù)隊(duì)等，定期開展心理健康課堂、心理篩查、心理輔導(dǎo)、心理健康知識(shí)普及等活動(dòng)。服務(wù)對(duì)象涵蓋普通居民、老年人、青少年、特殊困難群體等，部分社區(qū)還建立心理健康檔案，提供一對(duì)一心理支持。
服務(wù)形式服務(wù)內(nèi)容主要服務(wù)對(duì)象開展頻率心理健康課堂
心理知識(shí)普及、心理問題識(shí)別
社區(qū)居民、矯正人員
定期
心理篩查與檔案
心理評(píng)估、建檔隨訪
老年人、特殊群體
按需
一對(duì)一心理輔導(dǎo)
心理疏導(dǎo)、情緒支持
困難群體、青少年
預(yù)約制
心理健康宣傳
發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢
全體居民
節(jié)假日或主題活動(dòng)
社會(huì)心理援助熱線 除公立醫(yī)院熱線外，伊春市還接入全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線12356，由專業(yè)心理援助團(tuán)隊(duì)24小時(shí)提供免費(fèi)心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)及心理健康教育服務(wù)。該熱線覆蓋全市所有區(qū)域，市民無(wú)論身處何地，均可撥打獲得即時(shí)心理支持。
公益組織與志愿服務(wù) 伊春市民政局、司法局、關(guān)工委等部門引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍開展心理健康公益服務(wù)，如“關(guān)心我的特殊困難老人”“社區(qū)矯正對(duì)象心理服務(wù)”“青少年心理健康關(guān)愛”等項(xiàng)目。服務(wù)內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)、情緒支持、心理危機(jī)干預(yù)等，重點(diǎn)面向特殊困難群體。
二、服務(wù)內(nèi)容與適用人群
伊春市免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)內(nèi)容豐富，涵蓋心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理健康教育等多個(gè)方面，不同服務(wù)渠道適用人群各有側(cè)重。
心理咨詢與心理疏導(dǎo) 專業(yè)心理咨詢師通過熱線或面對(duì)面方式，為市民提供情緒管理、壓力緩解、人際關(guān)系、婚戀家庭、職業(yè)發(fā)展等常見心理問題的咨詢與疏導(dǎo)。適用于所有有心理困擾的市民，特別是學(xué)生、職場(chǎng)人群、老年人等。
心理危機(jī)干預(yù) 針對(duì)遭遇突發(fā)事件、重大創(chuàng)傷、嚴(yán)重心理困擾的個(gè)體及群體，由專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍提供緊急心理援助。適用于經(jīng)歷自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的受害者及其家屬。
心理健康教育 通過社區(qū)課堂、宣傳資料、媒體平臺(tái)等形式，普及心理健康知識(shí)，提升市民心理保健意識(shí)與能力。適用于全體居民，特別是青少年、老年人、婦女等重點(diǎn)人群。
特殊群體心理服務(wù) 針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象、精神障礙患者、困難老人、留守兒童等特殊群體，提供個(gè)性化心理輔導(dǎo)、心理支持及社會(huì)融入服務(wù)。由司法、民政、衛(wèi)健等部門聯(lián)合開展，確保服務(wù)精準(zhǔn)到位。
三、服務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
伊春市免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)具有覆蓋面廣、服務(wù)形式多樣、專業(yè)性強(qiáng)、多部門協(xié)作等特點(diǎn)，能夠滿足不同人群、不同層次的心理健康需求。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市 依托公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會(huì)組織等，伊春市已形成市、縣（市）、區(qū)（局）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級(jí)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保無(wú)論市區(qū)還是偏遠(yuǎn)林區(qū)，市民均可就近獲得心理支持。
多部門協(xié)作機(jī)制完善 衛(wèi)健、司法、民政、教育、關(guān)工委等多部門密切配合，共同推進(jìn)精神衛(wèi)生與心理健康服務(wù)。例如，司法局與衛(wèi)健委合作開展社區(qū)矯正對(duì)象心理服務(wù)，民政局引導(dǎo)社會(huì)組織關(guān)愛特殊困難群體，教育局推動(dòng)學(xué)校心理健康教育。
專業(yè)隊(duì)伍保障服務(wù)質(zhì)量 伊春市第五人民醫(yī)院作為精神?？讫堫^醫(yī)院，配備專業(yè)心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師，并承擔(dān)全市心理服務(wù)人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)。社區(qū)心理服務(wù)由專業(yè)社工、志愿者及兼職心理輔導(dǎo)員共同參與，確保服務(wù)專業(yè)規(guī)范。
服務(wù)形式靈活多樣 除傳統(tǒng)熱線咨詢外，伊春市還創(chuàng)新開展心理課堂、心理篩查、心理檔案、一對(duì)一輔導(dǎo)、團(tuán)體心理活動(dòng)等多種服務(wù)形式，適應(yīng)不同人群需求。部分社區(qū)還提供“延時(shí)服務(wù)”“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”，方便上班族、學(xué)生等群體參與。
伊春市免費(fèi)精神心理咨詢服務(wù)體系已較為完善，市民可通過撥打12356或醫(yī)院心理援助熱線，參與社區(qū)心理活動(dòng)，獲得專業(yè)、便捷的心理支持。未來(lái)，隨著社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)深入推進(jìn)，伊春市心理健康服務(wù)覆蓋面、服務(wù)質(zhì)量及可及性將進(jìn)一步提升，為市民心理健康保駕護(hù)航。
