0993-2812309（石河子精神病醫(yī)院）、110（公安聯(lián)動(dòng)）、0993-2015880（24小時(shí)心理熱線）
新疆石河子針對(duì)精神病突發(fā)情況已建立多部門協(xié)同的應(yīng)急響應(yīng)體系，涵蓋專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治、公安強(qiáng)制干預(yù)、社區(qū)心理服務(wù)等多層級(jí)資源。突發(fā)時(shí)可通過(guò)撥打?qū)Ｓ脩?yīng)急電話、聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心或直接送醫(yī)實(shí)現(xiàn)快速處置，石河子精神病醫(yī)院、石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院等機(jī)構(gòu)提供專業(yè)診療，石河子憶福社會(huì)服務(wù)中心、綠洲醫(yī)院社區(qū)康復(fù)中心則負(fù)責(zé)后續(xù)康復(fù)支持。
一、應(yīng)急響應(yīng)核心流程
1. 緊急處置步驟
- 現(xiàn)場(chǎng)安全優(yōu)先：目擊者或家屬需保持距離，避免刺激患者，立即撥打 110 或 0993-2812309（石河子精神病醫(yī)院急診）。
- 專業(yè)干預(yù)介入：公安部門到達(dá)后可采取 保護(hù)性約束措施，同步聯(lián)系精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)；醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后進(jìn)行初步評(píng)估，必要時(shí)啟動(dòng) 緊急住院診療。
- 后續(xù)移交與隨訪：患者被送至醫(yī)院后，由 基層精防醫(yī)生 每4小時(shí)隨訪，社區(qū)服務(wù)中心（如憶福社會(huì)服務(wù)中心）提供持續(xù)心理疏導(dǎo)。
2. 不同場(chǎng)景處理方式
| 場(chǎng)景類型 | 責(zé)任主體 | 處置措施 |
|---|---|---|
| 已納入社區(qū)管理患者突發(fā) | 家屬/社區(qū)精防醫(yī)生 | 聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，啟動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)性處理（如調(diào)整用藥、情緒安撫） |
| 無(wú)家屬/流浪乞討患者 | 公安機(jī)關(guān)/救助站 | 撥打110，由警方送至醫(yī)院，民政部門協(xié)調(diào) 醫(yī)療救助 |
| 暴力肇事肇禍行為 | 公安機(jī)關(guān)+精神科醫(yī)生 | 強(qiáng)制約束后送醫(yī)，醫(yī)院?jiǎn)?dòng) 精神科緊急住院流程，費(fèi)用由財(cái)政或醫(yī)保承擔(dān) |
二、核心應(yīng)急機(jī)構(gòu)與資源
1. 專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)
石河子精神病醫(yī)院
- 地址：西一路372號(hào)，24小時(shí)急診電話 0993-2812309，提供 急性精神障礙診療、藥物不良反應(yīng)處理 等服務(wù)。
- 資質(zhì)：集醫(yī)療、康復(fù)為一體的?？漆t(yī)院，承擔(dān)區(qū)域內(nèi) 重性精神病應(yīng)急救治 核心職能。
綜合醫(yī)院精神科
- 石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（三甲）：北二路107號(hào)，設(shè)精神障礙專家門診，擅長(zhǎng) 器質(zhì)性精神障礙 等復(fù)雜病例診療。
- 石河子市人民醫(yī)院（三甲）：南二路西一路10號(hào)小區(qū)，提供 急診精神科會(huì)診 服務(wù)。
2. 社會(huì)心理與社區(qū)支持機(jī)構(gòu)
石河子憶福社會(huì)服務(wù)中心
- 服務(wù)范圍：承接 社會(huì)心理服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋 應(yīng)急心理干預(yù)、患者家庭照護(hù)培訓(xùn)、社區(qū)隨訪管理。
- 協(xié)作機(jī)制：與醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，為出院患者提供 康復(fù)訓(xùn)練 和 社會(huì)融入支持。
綠洲醫(yī)院社區(qū)康復(fù)中心
職能：由 石河子綠洲醫(yī)院 運(yùn)營(yíng)，提供 日間康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助患者恢復(fù)社會(huì)功能。
三、多部門協(xié)同機(jī)制
1. 部門職責(zé)分工
- 衛(wèi)生健康部門：統(tǒng)籌 精神衛(wèi)生應(yīng)急救援隊(duì)伍，制定《重性精神疾病應(yīng)急處置預(yù)案》，指導(dǎo)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展 患者隨訪監(jiān)測(cè)。
- 公安部門：對(duì) 暴力行為患者 采取強(qiáng)制約束，協(xié)助送醫(yī)并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)接醫(yī)院辦理 緊急入院手續(xù)。
- 民政部門：為貧困患者提供 醫(yī)療救助，協(xié)調(diào)流浪患者臨時(shí)安置，支持社區(qū)康復(fù)中心建設(shè)。
2. 預(yù)警與預(yù)防體系
- 三級(jí)預(yù)警機(jī)制：
- 三級(jí)預(yù)警（病情波動(dòng)）：社區(qū)醫(yī)生增加隨訪頻次至每4小時(shí)1次；
- 二級(jí)預(yù)警（沖動(dòng)傾向）：公安加強(qiáng)區(qū)域巡邏，精神科醫(yī)生上門評(píng)估；
- 一級(jí)預(yù)警（暴力風(fēng)險(xiǎn)）：?jiǎn)?dòng)多部門聯(lián)合響應(yīng)，強(qiáng)制送醫(yī)并隔離保護(hù)。
新疆石河子通過(guò)“醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治+社區(qū)服務(wù)管理+多部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”模式，構(gòu)建了覆蓋 預(yù)防-干預(yù)-康復(fù) 的全鏈條精神病突發(fā)應(yīng)對(duì)體系。公眾需牢記 0993-2812309（醫(yī)院急診）、110（緊急聯(lián)動(dòng)） 等核心電話，在確保自身安全前提下第一時(shí)間求助，專業(yè)機(jī)構(gòu)將根據(jù)病情采取醫(yī)療干預(yù)、強(qiáng)制約束或社區(qū)隨訪等措施，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)并保障患者權(quán)益。