心理咨詢師不得在未經(jīng)來訪者同意的情況下向任何第三方透露個人信息，法律另有規(guī)定的除外。
心理咨詢過程中的保密原則是行業(yè)核心準(zhǔn)則，來訪者的隱私權(quán)受法律保護(hù)。除非存在明確的自傷/傷人風(fēng)險、司法調(diào)查要求或法律規(guī)定的其他特殊情形，否則心理咨詢師無權(quán)將咨詢內(nèi)容泄露給單位、親友或其他第三方。以下從法律依據(jù)、例外情形及來訪者權(quán)利等方面展開說明。
一、保密原則的法律與倫理基礎(chǔ)
法律強(qiáng)制約束
根據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》及《心理咨詢倫理守則》，心理咨詢師必須嚴(yán)格保護(hù)來訪者的個人隱私，泄露信息可能面臨行政處罰或法律追責(zé)。職業(yè)倫理要求
行業(yè)協(xié)會（如中國心理學(xué)會）明確規(guī)定，違反保密原則將導(dǎo)致執(zhí)業(yè)資格被吊銷。信任關(guān)系的基石
保密性是心理咨詢有效性的前提，確保來訪者能夠坦誠表達(dá)真實(shí)想法與情緒。
二、保密例外的法定情形
| 觸發(fā)條件 | 處理方式 | 法律依據(jù) |
|---|---|---|
| 來訪者存在自傷或傷人風(fēng)險 | 向相關(guān)部門報告或采取必要干預(yù)措施 | 《精神衛(wèi)生法》第28條 |
| 涉及刑事案件（如虐待、暴力） | 向司法機(jī)關(guān)或主管部門報告 | 《刑事訴訟法》相關(guān)條款 |
| 法院要求提供證詞 | 需憑有效法律文書并限于必要信息 | 《民事訴訟法》第75條 |
三、來訪者的權(quán)利與保障措施
知情同意權(quán)
咨詢前需簽署書面協(xié)議，明確保密范圍、例外情形及費(fèi)用等條款，來訪者有權(quán)隨時終止咨詢。信息查閱與更正權(quán)
可要求查看咨詢記錄并申請修正不實(shí)信息，但心理咨詢師可拒絕提供原始記錄以避免誤解。投訴與追責(zé)途徑
若發(fā)現(xiàn)信息泄露，可向當(dāng)?shù)?/span>衛(wèi)生健康部門、心理協(xié)會或法院提起投訴或訴訟。
四、如何選擇合規(guī)的心理咨詢機(jī)構(gòu)
核查資質(zhì)
確認(rèn)機(jī)構(gòu)具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或備案證明，咨詢師持有心理咨詢師資格證書。明確流程
正規(guī)機(jī)構(gòu)會書面說明保密條款、危機(jī)處理流程及信息存儲方式。簽訂協(xié)議
通過法律文件約定雙方責(zé)任，保留協(xié)議副本作為維權(quán)依據(jù)。
心理咨詢的保密機(jī)制旨在為來訪者提供安全的支持環(huán)境，法律與職業(yè)規(guī)范共同構(gòu)筑了隱私保護(hù)的雙重防線。公眾在尋求幫助時，應(yīng)優(yōu)先選擇合規(guī)機(jī)構(gòu)并主動了解自身權(quán)利，以確保心理困擾得到專業(yè)且私密的處理。