全省設立超500個辦理點，覆蓋所有地級市及主要縣域
2025年廣東省特殊門診業(yè)務已實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦機構、定點醫(yī)療機構及線上平臺三位一體的服務網(wǎng)絡，參保人可通過線下窗口、醫(yī)院專設服務站或“粵省事”小程序等渠道提交申請，審核周期縮短至5個工作日內。
一、辦理渠道與地點分布
線下辦理點
全省范圍內設立醫(yī)保經(jīng)辦機構窗口超200個，覆蓋省、市、縣三級行政服務中心，其中廣州、深圳等核心城市實現(xiàn)街道級全覆蓋。定點醫(yī)療機構專設服務站達300余個，主要分布于三級醫(yī)院及?？?/span>醫(yī)院門診部。線上辦理平臺
“粵醫(yī)保”小程序、“粵省事”平臺支持全流程線上提交，2025年新增電子材料核驗功能，減少線下跑動次數(shù)。區(qū)域差異化布局
粵東西北地區(qū)增設流動服務車及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代辦點，解決偏遠地區(qū)參保人出行難題。
二、核心辦理流程對比
| 對比項 | 線下醫(yī)保經(jīng)辦機構 | 醫(yī)院專設服務站 | 線上平臺 |
|---|---|---|---|
| 辦理時效 | 1-3個工作日（材料齊全） | 即時受理 | 5個工作日內完成審核 |
| 材料要求 | 紙質申請表+診斷證明 | 醫(yī)保卡+電子病歷調取 | 上傳電子材料+人臉識別 |
| 服務時間 | 工作日8:30-17:00 | 與醫(yī)院門診同步 | 24小時開放 |
| 適用人群 | 高齡、特殊困難群體 | 首次申請或復雜病例 | 熟悉智能設備的年輕群體 |
三、重點人群服務優(yōu)化
跨省異地就醫(yī)備案
在指定三甲醫(yī)院（如中山一院、南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院）設立跨省通辦專窗，支持全國異地參保人直接辦理。特殊病種認定標準
新增“惡性腫瘤門診化療”“尿毒癥透析”等15類病種納入統(tǒng)一目錄，各地市執(zhí)行統(tǒng)一審核標準，避免重復提交材料。動態(tài)調整機制
每季度更新辦理點名單，2025年第二季度新增佛山南海、東莞松山湖等12個智慧醫(yī)保服務站，配備自助終端機及AI導辦系統(tǒng)。
該體系通過空間覆蓋、技術賦能與政策協(xié)同，將特殊門診服務可及性提升至歷史新高，參保人可根據(jù)居住地、病種類型及操作習慣選擇最優(yōu)路徑，實現(xiàn)“就近辦、掌上辦、一站辦”。