代辦需提供授權材料及雙方身份證明
根據(jù)山東省2025年最新醫(yī)保政策，辦理門診慢特病認定時，原則上要求申請人親自前往醫(yī)保經(jīng)辦機構提交材料并完成身份核驗。但對于行動不便、異地居住等特殊情況，允許委托他人代辦，但需提供經(jīng)公證的授權委托書、雙方身份證原件及復印件，以及必要的醫(yī)療證明材料。
一、政策規(guī)定與辦理要求
現(xiàn)場辦理的必要性
醫(yī)保部門需通過人臉識別或指紋采集等方式核實申請人身份，確保信息真實性。首次申請或材料不齊全時，本人到場可即時補充說明，避免延誤認定流程。代辦條件與材料清單
授權委托書：需明確代辦事項并經(jīng)公證；
身份證明：代辦人與申請人的身份證原件及復印件；
醫(yī)療材料：近一年內(nèi)的門診病歷、診斷證明及檢查報告。
線上辦理試點情況
部分地市（如濟南、青島）試點線上提交材料，但需通過醫(yī)保官方APP完成實名認證，并上傳清晰版醫(yī)療文件。初審通過后，仍需本人或代辦人攜帶原件至線下窗口核驗。
二、辦理流程與時限對比
| 對比項 | 本人辦理 | 委托代辦 | 線上提交 |
|---|---|---|---|
| 身份核驗方式 | 現(xiàn)場人臉識別或指紋采集 | 代辦人出示雙方身份證原件 | 線上實名認證+線下原件核驗 |
| 材料提交要求 | 原件及復印件一并提交 | 需額外提供公證授權委托書 | 上傳電子版材料，初審后核驗 |
| 辦理時限 | 3-5個工作日（材料齊全） | 5-7個工作日（含公證審核） | 7-10個工作日（含核驗環(huán)節(jié)） |
| 適用范圍 | 全省覆蓋 | 全省覆蓋 | 僅限試點地市 |
三、特殊情況處理
異地居住人員：可提供居住地醫(yī)保部門出具的異地就醫(yī)備案表，申請遠程視頻核驗；
重癥患者：由醫(yī)療機構開具無法行動證明，醫(yī)保部門可提供上門服務；
材料補充要求：若診斷證明不完整，本人或代辦人需在5個工作日內(nèi)補交，逾期視為放棄申請。
山東省通過分級辦理機制平衡了政策嚴謹性與便民需求，建議申請人提前通過12345熱線或醫(yī)保官網(wǎng)查詢屬地化要求，避免因材料或流程差異影響辦理進度。