提前兩天
在海南萬(wàn)寧看特需門診需提前兩天通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為工作日（周一至周五8:00-12:00、14:30-17:30）及周六8:00-12:00，且需實(shí)名提供有效身份信息和聯(lián)系電話。
一、預(yù)約規(guī)則與渠道
預(yù)約時(shí)間要求
- 預(yù)約周期：需提前兩天申請(qǐng)，逾期不予受理。
- 時(shí)段限制：電話及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約僅限工作日（周一至周五）8:00-12:00、14:30-17:30，周六8:00-12:00可預(yù)約，周日及法定節(jié)假日不接受現(xiàn)場(chǎng)或電話預(yù)約。
- 掛號(hào)時(shí)效：預(yù)約成功后，就診當(dāng)天需在10點(diǎn)前到導(dǎo)診臺(tái)確認(rèn)信息，否則預(yù)約號(hào)作廢。
預(yù)約渠道對(duì)比
渠道類型 開放時(shí)間 操作方式 適用人群 注意事項(xiàng) 電話預(yù)約 工作日及周六規(guī)定時(shí)段 撥打0898-62268633 不熟悉線上操作的患者 需提供身份證號(hào)、聯(lián)系電話 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 工作日及周六規(guī)定時(shí)段 醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)填寫預(yù)約單 需當(dāng)面確認(rèn)信息的患者 不包含掛號(hào)費(fèi)，就診當(dāng)天需補(bǔ)繳費(fèi) 微信預(yù)約 全天24小時(shí) 通過(guò)醫(yī)院官方公眾號(hào)操作 熟悉線上操作的患者 支持分時(shí)段預(yù)約，需綁定實(shí)名信息 實(shí)名預(yù)約規(guī)范
- 需提供患者本人身份證、社保卡等有效證件信息，兒童可使用戶口本或出生證明。
- 聯(lián)系電話需準(zhǔn)確無(wú)誤，用于接收預(yù)約成功通知及變動(dòng)提醒（如醫(yī)生停診）。
二、門診服務(wù)與流程
門診時(shí)間安排
- 特需門診時(shí)段：上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，周六、日照常開診，急診24小時(shí)開放。
- 掛號(hào)時(shí)間：上午7:30-11:00，下午13:00-16:00，超時(shí)將無(wú)法掛當(dāng)天號(hào)源。
就診流程
- 簽到環(huán)節(jié)：預(yù)約患者需在就診當(dāng)天10點(diǎn)前到導(dǎo)診臺(tái)出示預(yù)約信息，領(lǐng)取預(yù)約號(hào)。
- 繳費(fèi)掛號(hào)：憑預(yù)約號(hào)到收費(fèi)處繳納特需門診掛號(hào)費(fèi)（不含在預(yù)約環(huán)節(jié)），再前往相應(yīng)科室候診。
- 檢查與復(fù)診：如需檢查檢驗(yàn)，可通過(guò)導(dǎo)診臺(tái)或醫(yī)生診間預(yù)約，結(jié)果出具后可直接對(duì)接復(fù)診號(hào)源。
三、注意事項(xiàng)與政策支持
預(yù)約變動(dòng)處理
- 若無(wú)法按時(shí)就診，需提前1天取消預(yù)約，否則將影響后續(xù)3個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。
- 醫(yī)生臨時(shí)停診時(shí)，醫(yī)院將通過(guò)預(yù)留電話通知患者，可免費(fèi)改期或退費(fèi)。
政策優(yōu)化措施
- 萬(wàn)寧市推行“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)”方案，要求二級(jí)以上醫(yī)院提供分時(shí)段預(yù)約、智能分診等服務(wù)，縮短患者等待時(shí)間。
- 特需門診優(yōu)先向老年人、慢性病患者開放部分號(hào)源，支持家屬代為預(yù)約（需提供患者及代辦人證件）。
在海南萬(wàn)寧就診時(shí)，建議優(yōu)先通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)查詢特需門診醫(yī)生出診信息，提前兩天完成實(shí)名預(yù)約，并在就診當(dāng)天按時(shí)簽到。醫(yī)院通過(guò)多渠道預(yù)約、分時(shí)段就診等措施，旨在提升服務(wù)效率，患者需嚴(yán)格遵守預(yù)約規(guī)則，避免因超時(shí)或信息不符導(dǎo)致無(wú)法就診。