濱州市人民醫(yī)院、濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、濱州市中心醫(yī)院等3家三甲醫(yī)院均提供午間診療服務(wù)。在山東濱州市，多家公立醫(yī)院已實(shí)施午間診療服務(wù)，有效解決了上班族、學(xué)生等群體就醫(yī)難問(wèn)題，通過(guò)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化排班制度等措施，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的高效利用。
（一）午間診療服務(wù)概況
服務(wù)范圍
濱州市主要三甲醫(yī)院均已開設(shè)午間門診，覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等基礎(chǔ)科室，部分醫(yī)院還提供影像檢查、化驗(yàn)等配套服務(wù)。時(shí)間安排
各醫(yī)院午間診療時(shí)間通常為11:30-14:00，具體安排如下表所示：醫(yī)院名稱 午間門診時(shí)間 覆蓋科室數(shù)量 是否支持預(yù)約 濱州市人民醫(yī)院 11:30-13:30 15個(gè) 是 濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 12:00-14:00 18個(gè) 是 濱州市中心醫(yī)院 11:45-13:45 12個(gè) 否 特色服務(wù)
部分醫(yī)院推出午間專屬服務(wù)，如快速通道、優(yōu)先檢查等，縮短患者等待時(shí)間。濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院還提供午間專家門診，由副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生坐診。
（二）就診流程優(yōu)化
預(yù)約方式
患者可通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、電話預(yù)約等渠道提前掛號(hào)，部分醫(yī)院支持當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。支付便利性
所有午間診療服務(wù)均支持醫(yī)保結(jié)算，并開通移動(dòng)支付功能，包括微信、支付寶等電子支付方式。配套措施
醫(yī)院在午間時(shí)段配備充足醫(yī)護(hù)人員，確保藥房、檢驗(yàn)科等輔助科室同步運(yùn)行，提供一站式服務(wù)。
（三）患者反饋與改進(jìn)
滿意度調(diào)查
根據(jù)2024年數(shù)據(jù)，濱州市午間診療患者滿意度達(dá)92%，主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在時(shí)間靈活、排隊(duì)時(shí)間短等方面。現(xiàn)存問(wèn)題
部分醫(yī)院存在科室覆蓋不全、專家資源有限等問(wèn)題，如濱州市中心醫(yī)院暫未開放午間預(yù)約服務(wù)。未來(lái)規(guī)劃
濱州市衛(wèi)健委計(jì)劃在2025年推動(dòng)二級(jí)醫(yī)院逐步開展午間診療，并擴(kuò)大專科服務(wù)范圍，預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)80%以上公立醫(yī)院覆蓋。
濱州市通過(guò)午間診療服務(wù)的推廣，顯著提升了醫(yī)療服務(wù)可及性，為市民提供了更加便捷的就醫(yī)選擇，未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化資源配置，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步滿足多元化就醫(yī)需求。
