海東市第一人民醫(yī)院感染科為在線問(wèn)診首選，響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，專家團(tuán)隊(duì)覆蓋5類重點(diǎn)傳染病。
對(duì)于需要感染科在線問(wèn)診的居民，海東市內(nèi)多家醫(yī)院提供專業(yè)服務(wù)，但綜合響應(yīng)效率、醫(yī)生資質(zhì)、?？聘采w范圍等因素，海東市第一人民醫(yī)院的感染性疾病科表現(xiàn)尤為突出。該科室支持24小時(shí)在線圖文咨詢，并針對(duì)乙肝、結(jié)核、HIV、流感及寄生蟲(chóng)病等常見(jiàn)感染性疾病提供分級(jí)診療服務(wù)。
（一）推薦醫(yī)院核心優(yōu)勢(shì)
專家團(tuán)隊(duì)
- 現(xiàn)有副主任醫(yī)師及以上職稱專家8名，其中3人參與過(guò)國(guó)家級(jí)傳染病防控項(xiàng)目。
- 分設(shè)病毒性肝炎組與呼吸道感染組，?？萍?xì)化程度全市領(lǐng)先。
服務(wù)對(duì)比
醫(yī)院名稱 在線問(wèn)診形式 接診時(shí)間 ?？聘采w病種數(shù) 藥品配送支持 市第一人民醫(yī)院 圖文+視頻 全天候 12類 是 市第二醫(yī)院 圖文 8:00-22:00 8類 否 海東中醫(yī)院 圖文 工作日預(yù)約制 6類 部分藥品
（二）在線問(wèn)診操作指南
注冊(cè)流程
- 通過(guò)醫(yī)院官方微信公眾號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證，上傳既往病歷可優(yōu)先分配對(duì)應(yīng)專科醫(yī)生。
- 首次問(wèn)診患者需填寫癥狀自評(píng)表，系統(tǒng)自動(dòng)匹配醫(yī)生層級(jí)。
費(fèi)用與醫(yī)保
- 基礎(chǔ)咨詢費(fèi)15元/次，醫(yī)保報(bào)銷比例60%（需綁定電子社?？ǎ?。
- 復(fù)診患者享受打包價(jià)優(yōu)惠，含3次隨訪與1次免費(fèi)報(bào)告解讀。
（三）適用人群與注意事項(xiàng)
優(yōu)先推薦以下情況使用在線服務(wù)：
- 慢性乙肝患者需定期復(fù)查肝功能
- 流感樣癥狀初篩
- 結(jié)核病用藥后不良反應(yīng)咨詢
需線下就診的警示癥狀：
- 持續(xù)高熱（＞39℃）超過(guò)48小時(shí)
- 不明原因皮下出血點(diǎn)
- HIV暴露后72小時(shí)內(nèi)阻斷需求
海東市第一人民醫(yī)院感染科的在線平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)超2萬(wàn)人次，患者滿意度達(dá)94%。對(duì)于復(fù)雜病例，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)多學(xué)科會(huì)診（MDT）機(jī)制。建議居民結(jié)合自身病情選擇服務(wù)形式，急重癥患者仍應(yīng)首選線下急診通道。