黑龍江省雙鴨山市通過構(gòu)建“4+3”心理服務(wù)矩陣、建立“社區(qū)-學(xué)校-醫(yī)療機構(gòu)”聯(lián)動機制等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)心理健康服務(wù)覆蓋率提升至92%。
近年來，黑龍江省雙鴨山市針對后疫情時代公眾心理壓力增加、焦慮問題凸顯的社會現(xiàn)狀，通過政策引導(dǎo)、資源整合、專業(yè)服務(wù)下沉等系統(tǒng)性措施，構(gòu)建多維度心理健康防護網(wǎng)絡(luò)，有效降低重度焦慮發(fā)生風(fēng)險。
一、政策支持體系
| 政策維度 | 核心舉措 | 實施主體 | 覆蓋范圍 |
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| 國家戰(zhàn)略 | 《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》明確服務(wù)體系框架 | 國家衛(wèi)健委等22部門 | 全國范圍 |
| 地方專項 | 《黑龍江省加強社區(qū)矯正對象心理健康工作的若干措施》 | 省司法廳+衛(wèi)健委 | 社區(qū)矯正群體 |
| 行業(yè)規(guī)范 | 《黑龍江省兒童青少年心理健康行動方案(2019-2022年)》 | 省衛(wèi)健委 | 兒童青少年群體 |
二、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
| 服務(wù)場景 | 具體措施 | 服務(wù)對象 | 實施效果 |
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| 基層警務(wù)服務(wù) | 錄制心理減壓視頻、開通服務(wù)微信群、民警情緒放松訓(xùn)練 | 一線民警、輔警 | 覆蓋90%基層警務(wù)單位 |
| 社區(qū)矯正支持 | 建立心理服務(wù)工作站、開通“線上”遠程心理平臺 | 社區(qū)矯正對象 | 心理危機干預(yù)響應(yīng)<24小時 |
| 鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康服務(wù) | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備專業(yè)心理護理人員、設(shè)立咨詢窗口 | 農(nóng)村居民 | 服務(wù)可及性達85% |
三、教育宣傳矩陣
| 宣傳形式 | 典型案例 | 傳播渠道 | 觸達人群 |
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| 視頻科普 | 公安局制作心理放松減壓教學(xué)視頻 | 微信平臺 | 一線警務(wù)人員全覆蓋 |
| 主題活動 | 四方臺區(qū)“世界精神衛(wèi)生日”校園反霸凌宣傳 | 學(xué)校+社區(qū) | 學(xué)生+家長3萬+人次 |
| 知識普及 | 發(fā)放《心理健康素養(yǎng)十條》手冊 | 社區(qū)宣傳欄+新媒體 | 居民覆蓋率78% |
四、專業(yè)干預(yù)機制
| 干預(yù)層級 | 實施內(nèi)容 | 技術(shù)支撐 | 響應(yīng)時效 |
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| 日常監(jiān)測 | 中小學(xué)每學(xué)期開展心理測評、建立三級預(yù)警網(wǎng)絡(luò) | 心理健康監(jiān)測平臺 | 動態(tài)篩查周期≤30天 |
| 危機干預(yù) | 開通12356心理援助熱線、設(shè)立精神衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)介通道 | 專業(yè)心理咨詢師團隊 | 緊急情況2小時響應(yīng) |
| 特殊群體關(guān)懷 | 留守兒童“家校社”協(xié)同心理輔導(dǎo) | 社工+志愿者 | 個案跟蹤≥6個月 |
雙鴨山市通過“政策-社區(qū)-教育-專業(yè)”四維聯(lián)動，構(gòu)建起覆蓋全生命周期、全場景的心理健康防護體系。特別在基層警務(wù)支持、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)下沉、青少年心理干預(yù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，為中小城市心理健康服務(wù)提供了可復(fù)制的“黑龍江模式”。未來需持續(xù)加強專業(yè)人才培育和數(shù)字化平臺建設(shè)，以應(yīng)對日益增長的多元化心理服務(wù)需求。
