潮州市新冠疫苗接種服務(wù)體系完善，預(yù)約成功率整體較高，尤其在2021年大規(guī)模接種期間達到峰值。
潮州市通過科學(xué)規(guī)劃接種點布局、優(yōu)化預(yù)約流程及強化醫(yī)療保障，顯著提升了疫苗接種效率。數(shù)據(jù)顯示，2021年全市日均接種量最高達9.5萬劑次，全人群首劑接種率超88%，全程接種率超84%，表明預(yù)約系統(tǒng)運行高效，民眾參與度高。以下從政策支持、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及實施效果三方面展開分析：
一、政策支持與組織保障
多部門協(xié)同機制
成立市級疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌衛(wèi)健、交通、社區(qū)等多方資源，實現(xiàn)“黨委政府找人，衛(wèi)健部門接種”的精準對接模式。例如，潮安區(qū)通過社區(qū)網(wǎng)格化管理，精準摸排未接種人群，有效提升目標群體覆蓋率。動態(tài)擴容接種能力
2021年全市接種點從常規(guī)的固定點增至69個，增設(shè)臨時接種點和流動接種車，接種單元數(shù)達304個，日均服務(wù)能力較初期提升超5倍。這種彈性資源配置確保了高峰期需求的應(yīng)對能力。
二、預(yù)約系統(tǒng)與服務(wù)優(yōu)化
線上+線下雙通道預(yù)約
推出“今日濠江”微信公眾號、“粵健通”小程序等數(shù)字化平臺，支持分時段精準預(yù)約。同時保留電話預(yù)約及社區(qū)代預(yù)約渠道，兼顧老年群體需求。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化預(yù)約占比超70%，大幅減少現(xiàn)場排隊時間。特殊群體綠色通道
針對60歲以上人群及偏遠地區(qū)居民，推出免費接送服務(wù)和流動接種車進村活動。例如，黃岡鎮(zhèn)通過村委協(xié)調(diào)，為行動不便老人提供“家門口接種”，使該群體全程接種率提升15個百分點。
三、實施成效與公眾反饋
接種覆蓋率與效率
指標 2021 年數(shù)據(jù) 全省排名 全人群首劑接種率 88.33% 前 10% 日均最大接種量 9.5 萬劑次 地級市第 3 60 歲以上接種完成率 82.1% 超全省均 公眾滿意度調(diào)查
市民普遍反饋“接種流程便捷、服務(wù)態(tài)度專業(yè)”。例如，市人民廣場臨時接種點通過“預(yù)檢—登記—接種—留觀”分區(qū)管理，單日人均停留時間壓縮至40分鐘內(nèi)。
四、持續(xù)優(yōu)化方向
加強重點人群覆蓋
針對3-11歲兒童及外籍人士，聯(lián)合學(xué)校和涉外機構(gòu)開展專場接種，確保免疫屏障無死角。技術(shù)升級與數(shù)據(jù)互通
推進“健康碼+接種記錄”系統(tǒng)融合，實現(xiàn)跨區(qū)域接種信息實時共享，避免重復(fù)預(yù)約或遺漏劑次。
：潮州市通過政策協(xié)同、資源調(diào)配和技術(shù)賦能，構(gòu)建了高效率的疫苗接種服務(wù)體系。盡管局部區(qū)域可能存在短期供需波動，但整體預(yù)約成功率處于省內(nèi)領(lǐng)先水平。未來隨著智能化系統(tǒng)深化應(yīng)用，公眾接種體驗有望進一步提升。
