提前1-7天預(yù)約，掛號(hào)費(fèi)用300-800元
遼寧沈陽(yáng)特需門(mén)診掛號(hào)需通過(guò)線上平臺(tái)（官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、第三方醫(yī)療APP）或線下渠道（電話、自助機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)窗口）完成實(shí)名制預(yù)約，就診時(shí)需攜帶身份證、醫(yī)?？跋嚓P(guān)病歷資料，并遵守分時(shí)段就診、提前取消預(yù)約等管理規(guī)定。
一、掛號(hào)渠道與流程
1. 線上預(yù)約（推薦）
| 預(yù)約方式 | 操作步驟 | 適用人群 | 優(yōu)勢(shì) |
|---|---|---|---|
| 官方微信公眾號(hào) | 關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)→“醫(yī)療服務(wù)”→“特需門(mén)診預(yù)約”→選擇科室/醫(yī)生→填寫(xiě)信息→支付確認(rèn) | 智能手機(jī)用戶(hù) | 24小時(shí)操作、實(shí)時(shí)接收就診提醒 |
| 醫(yī)院官網(wǎng) | 登錄官網(wǎng)→“預(yù)約掛號(hào)”→選擇“特需門(mén)診”→綁定身份信息→選擇時(shí)段→提交訂單 | 電腦操作熟練者 | 可查看醫(yī)生詳細(xì)履歷及出診安排 |
| 第三方平臺(tái) | 登錄“健康遼寧”“微醫(yī)”等APP→搜索醫(yī)院名稱(chēng)→選擇特需門(mén)診→完成預(yù)約繳費(fèi) | 習(xí)慣使用綜合醫(yī)療平臺(tái)用戶(hù) | 支持跨院預(yù)約、號(hào)源動(dòng)態(tài)更新 |
2. 線下預(yù)約
- 電話預(yù)約：撥打醫(yī)院特需門(mén)診專(zhuān)線（工作時(shí)間8:00-17:00），提供姓名、身份證號(hào)及就診需求，由客服協(xié)助完成掛號(hào)。
- 自助機(jī)預(yù)約：醫(yī)院門(mén)診大廳自助機(jī)選擇“特需號(hào)”→刷身份證/醫(yī)?？āx擇科室及醫(yī)生→繳費(fèi)取號(hào)。
- 現(xiàn)場(chǎng)窗口：攜帶證件至特需門(mén)診專(zhuān)屬窗口直接掛號(hào)（號(hào)源有限，建議早到）。
3. 預(yù)約流程
- 注冊(cè)登錄：首次使用需在平臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證，綁定身份證、醫(yī)?？ㄐ畔?。
- 選擇服務(wù)：明確“特需門(mén)診”類(lèi)型（如專(zhuān)家會(huì)診、VIP診療等），查詢(xún)目標(biāo)醫(yī)生出診時(shí)間。
- 確認(rèn)信息：填寫(xiě)就診人姓名、聯(lián)系方式、過(guò)敏史等，核對(duì)預(yù)約時(shí)段。
- 支付費(fèi)用：線上支持微信/支付寶支付，線下可現(xiàn)金或刷卡，費(fèi)用實(shí)時(shí)到賬后生成預(yù)約憑證。
二、注意事項(xiàng)
1. 實(shí)名制與證件要求
- 必須使用本人真實(shí)身份信息預(yù)約，兒童需提供戶(hù)口本或出生證明。
- 就診時(shí)攜帶身份證原件、醫(yī)?？?、預(yù)約憑證，醫(yī)?；颊咝璐_?？▋?nèi)余額充足。
2. 預(yù)約管理
| 事項(xiàng) | 具體要求 |
|---|---|
| 預(yù)約時(shí)限 | 普通特需號(hào)提前1-3天，熱門(mén)專(zhuān)家號(hào)需提前7天，部分VIP門(mén)診支持當(dāng)日預(yù)約 |
| 取消政策 | 需提前24小時(shí)通過(guò)原渠道取消，未按時(shí)取消或爽約3次以上將限制后續(xù)預(yù)約權(quán)限 |
| 改期規(guī)則 | 僅支持通過(guò)電話聯(lián)系特需門(mén)診服務(wù)臺(tái)調(diào)整時(shí)間，每人每月限改期1次 |
3. 就診規(guī)范
- 分時(shí)段就診：按預(yù)約短信提示時(shí)間到院，提前30分鐘在分診臺(tái)報(bào)到，避免聚集。
- 材料準(zhǔn)備：攜帶既往病歷、檢查報(bào)告（如CT、化驗(yàn)單），初診患者需提前填寫(xiě)病史問(wèn)卷。
- 陪同限制：原則上僅限1名家屬陪同，進(jìn)入診室前需在等候區(qū)等待叫號(hào)。
4. 費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)
- 掛號(hào)費(fèi)：300-800元/次（按醫(yī)生職稱(chēng)及服務(wù)類(lèi)型浮動(dòng)），不納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。
- 檢查與治療：特需門(mén)診產(chǎn)生的檢查、藥品等費(fèi)用按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)收取，符合醫(yī)保政策的可正常報(bào)銷(xiāo)。
三、特殊情況處理
1. 號(hào)源緊張應(yīng)對(duì)
- 候補(bǔ)預(yù)約：部分醫(yī)院支持“候補(bǔ)功能”，當(dāng)有患者取消預(yù)約時(shí)自動(dòng)替補(bǔ)，需保持手機(jī)暢通。
- 跨院區(qū)就診：選擇醫(yī)院分院區(qū)特需門(mén)診，號(hào)源競(jìng)爭(zhēng)較?。ㄈ缟蜿?yáng)四院渾南分院）。
2. 緊急就診通道
- 急危重癥患者可直接前往急診，由醫(yī)生評(píng)估后開(kāi)具特需門(mén)診加急單，優(yōu)先安排診療。
- 軍人、殘疾人及65歲以上老年人憑有效證件可在現(xiàn)場(chǎng)窗口申請(qǐng)優(yōu)先就診。
3. 疫情防控要求
- 就診前需出示遼事通健康碼綠碼及48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明（呼吸科、耳鼻喉科等特殊科室需提供）。
- 全程佩戴口罩，候診時(shí)保持1米間距，診室實(shí)行“一醫(yī)一患”，就診后及時(shí)離院。
合理選擇預(yù)約渠道、提前準(zhǔn)備材料并遵守醫(yī)院管理規(guī)定，可有效提升特需門(mén)診就診效率。建議首次就診患者優(yōu)先通過(guò)線上平臺(tái)熟悉流程，或撥打醫(yī)院特需服務(wù)熱線咨詢(xún)細(xì)節(jié)，確保就醫(yī)體驗(yàn)順暢。