7天
海南樂(lè)東特需門(mén)診通常需要提前7天進(jìn)行預(yù)約。由于特需門(mén)診資源有限且專家號(hào)源緊張，提前預(yù)約能有效保障就診需求，避免因號(hào)源已滿而延誤行程。
（一）預(yù)約規(guī)則
預(yù)約時(shí)間與開(kāi)放周期
- 號(hào)源開(kāi)放：每周一至周日的7:30起，開(kāi)放未來(lái)7天內(nèi)的號(hào)源。
- 截止時(shí)間：就診前一日的16:30前可預(yù)約次日號(hào)源，逾期無(wú)法操作。
號(hào)源分配原則
- 專家優(yōu)先：特需門(mén)診專家號(hào)源全部對(duì)外開(kāi)放，按預(yù)約時(shí)間優(yōu)先分配，約完即止。
- 實(shí)名制要求：需提供患者真實(shí)姓名、身份證號(hào)及聯(lián)系方式，系統(tǒng)將進(jìn)行人臉識(shí)別核驗(yàn)。
爽約與限制機(jī)制
- 違約記錄：無(wú)故爽約累計(jì)達(dá)3次，將被系統(tǒng)列入黑名單，3個(gè)月內(nèi)禁止預(yù)約。
- 取消規(guī)則：需提前至少1天通過(guò)原渠道或現(xiàn)場(chǎng)窗口取消，否則視為違約。
（二）操作流程與注意事項(xiàng)
預(yù)約方式對(duì)比
方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用場(chǎng)景 微信/支付寶 24小時(shí)開(kāi)放，支持在線繳費(fèi) 需提前綁定個(gè)人信息 日常預(yù)約、復(fù)診患者 電話預(yù)約 直接溝通，適合復(fù)雜需求 受限于人工服務(wù)時(shí)間（8:00-21:00） 老年人、首次就診者 現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī) 即時(shí)獲取號(hào)源，操作直觀 需到院操作，可能排隊(duì) 緊急情況、臨時(shí)決定就診者 就診前準(zhǔn)備
- 健康證明：行程碼顯示14天內(nèi)有島外旅居史者，需提供72小時(shí)內(nèi)核酸陰性報(bào)告。
- 陪同限制：僅允許1名家屬陪同（行動(dòng)不便或老年人除外），其他人員不得進(jìn)入。
繳費(fèi)與就診流程
- 分時(shí)段就診：按預(yù)約時(shí)段提前30分鐘到院，逾期可能導(dǎo)致號(hào)源作廢。
- 支付方式：推薦使用微信、支付寶或自助機(jī)，減少窗口排隊(duì)。
（三）特殊規(guī)定與建議
專家出診變動(dòng)
若遇專家臨時(shí)停診，醫(yī)院將主動(dòng)聯(lián)系患者調(diào)整時(shí)間或更換專家，并通過(guò)電話通知。復(fù)診與長(zhǎng)期管理
- 診間預(yù)約：就診時(shí)可直接與醫(yī)生協(xié)商預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間，支持預(yù)約90天內(nèi)的號(hào)源。
- 長(zhǎng)期患者：建議通過(guò)“海南智慧醫(yī)院”APP或公眾號(hào)設(shè)置提醒，避免錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間。
樂(lè)東特需門(mén)診的7天預(yù)約機(jī)制兼顧資源分配與患者便利性，需嚴(yán)格遵守實(shí)名制、爽約規(guī)則及健康要求。通過(guò)提前規(guī)劃、靈活選擇預(yù)約方式，并合理利用線上工具，可顯著提升就診效率與體驗(yàn)。