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四川自貢市通過構建“4567”社會心理服務體系及專項職場支持計劃，為職場人群提供多層次心理健康服務，涵蓋政策保障、平臺建設與特色服務。
一、四川自貢職場人心理支持計劃概況
自貢作為全國社會心理服務體系建設試點城市 ，以“4567”模式為核心（搭建四級平臺、發(fā)展五支隊伍、建立六大機制、開展七項服務），形成覆蓋市縣鄉(xiāng)村的職場心理支持網(wǎng)絡 。例如，2025年人力資源部計劃針對員工壓力管理設計專項方案 ，結合促就業(yè)行動中的心理疏導服務 ，形成多維度的職場心理健康支持體系。
1. 政策與體系建設
| 政策名稱 | 核心內(nèi)容 | 實施時間 | 覆蓋范圍 |
|---|---|---|---|
| 《自貢市社會心理服務體系建設試點工作實施方案》 | 搭建“市-區(qū)縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村”四級平臺，建立心理服務專業(yè)隊伍與運行機制 | 2019年起 | 全市機關、企業(yè) |
| 2025年人力資源部心理健康支持計劃 | 針對員工焦慮、抑郁等問題，提供心理咨詢、韌性培訓及評估反饋機制 | 2025年全年 | 企業(yè)員工 |
| 2025年促就業(yè)行動心理服務 | 在招聘會中嵌入職業(yè)指導與心理疏導服務，緩解求職壓力 | 2025年4月 | 求職者、從業(yè)者 |
2. 主要實施項目
- 企業(yè)員工支持：2025年人力資源部計劃通過講座、心理咨詢熱線及匿名平臺，提供壓力管理服務，目標覆蓋80%員工 。
- 社會心理服務試點：依托“智悅鹽都”線上平臺與網(wǎng)格化數(shù)據(jù)聯(lián)動，實現(xiàn)心理問題實時篩查與干預，已服務近5000名職場人群 。
- 就業(yè)心理援助：在招聘會現(xiàn)場設立職業(yè)指導專區(qū)，2025年沿灘專場為300余名應屆生提供簡歷優(yōu)化與面試技巧輔導 。
3. 服務內(nèi)容與形式
| 服務類型 | 具體內(nèi)容 | 特色平臺/活動 |
|---|---|---|
| 心理咨詢 | 專業(yè)心理咨詢師一對一服務，匿名熱線與在線咨詢 | “智悅鹽都”24小時心理援助熱線 |
| 團體輔導 | 職場壓力管理、情緒調(diào)節(jié)工作坊，2025年計劃開展10場企業(yè)團隊活動 | 企業(yè)定制化心理健康周 |
| 危機干預 | 針對突發(fā)事件提供現(xiàn)場心理救援，聯(lián)動“智治鹽都”平臺快速響應 | 網(wǎng)格員+專家協(xié)同機制 |
| 職業(yè)發(fā)展支持 | 職業(yè)規(guī)劃指導、職業(yè)技能培訓，結合“智悅鹽都”數(shù)據(jù)優(yōu)化崗位匹配 | 線上線下招聘會聯(lián)動 |
4. 特色與創(chuàng)新
- 數(shù)字化平臺：自主研發(fā)“智悅鹽都”社會心理服務平臺，實現(xiàn)心理篩查、分流分診與應急處置數(shù)據(jù)共享 。
- 網(wǎng)格化聯(lián)動：通過網(wǎng)格員收集“社會心理數(shù)據(jù)”，構建“發(fā)現(xiàn)-處置-跟蹤”鏈條式服務，2025年已處理130189件矛盾糾紛 。
- 立法保障：2025年將社會心理服務納入立法調(diào)研，推動服務體系制度化 。
自貢通過“政策+平臺+服務”三維聯(lián)動，構建起覆蓋職場人群的心理支持網(wǎng)絡，未來計劃持續(xù)完善立法與數(shù)字化工具，提升服務精準度。