3次違約將鎖定1個月預約資格

浙江衢州特需門診為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，但就診前需充分了解預約、檢查、費用及醫(yī)保等注意事項，合理安排時間并做好充分準備，以確保流程順暢、結(jié)果準確。以下為具體注意事項。

一、預約與掛號

1. 預約方式
   特需門診可通過微信、醫(yī)院網(wǎng)站、自助機、現(xiàn)場、診間及電話（0570-8895120或114）等多種方式提前預約，最長可預約14天內(nèi)的號源。初次就診需先持有效身份證件至自助機或窗口激活就診卡。

2. 取號規(guī)則
   就診當日須憑社?？?/strong>/就診卡/身份證等有效證件，按約定時間至自助掛號機或窗口取號。若遇專家停診，醫(yī)院將提前短信或電話通知。

3. 違約限制
   預約成功后未按時就診且未取消者視為違約。3個月內(nèi)累計違約3次或同一賬號一周內(nèi)取消6次，系統(tǒng)將鎖定1個月預約資格。同一日同一科室僅可預約1次，同一日最多預約3次，連續(xù)7日內(nèi)最多預約4次。

二、檢查前準備

1. 資料與證件
   務必攜帶身份證、社保卡、就診卡及既往病歷、檢查報告等資料，便于醫(yī)生全面了解病情。

2. 飲食與用藥
   部分檢查項目（如血糖、血脂、腹部B超等）需空腹8-12小時，檢查前1晚避免高脂飲食及飲酒。慢性病患者需提前咨詢醫(yī)生是否調(diào)整用藥。

3. 穿著與個人狀態(tài)
   穿著寬松衣物，便于檢查。避免劇烈運動、情緒波動，保證充足睡眠，女性避開月經(jīng)期進行婦科及尿常規(guī)檢查。

三、檢查當天流程

1. 報到與候診
   按預約時間提前30分鐘到達醫(yī)院，先至自助機或窗口取號，再到相應科室報到候診。特需門診患者享有優(yōu)先就診權。

2. 檢查配合
   聽從醫(yī)護人員指引，如實告知病史及過敏史。進行影像學、內(nèi)鏡等檢查時，需按要求擺好體位、保持呼吸平穩(wěn)。

3. 報告領取
   部分檢查報告可當日領取，部分需等待1-3個工作日。具體時間以各科室告知為準，可通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號或自助機查詢。

四、費用與醫(yī)保

1. 費用說明
   特需門診掛號費及部分服務項目費用高于普通門診，包含優(yōu)先就診、專家診療及個性化服務。具體費用以醫(yī)院公示為準。

2. 醫(yī)保政策
   醫(yī)保可報銷常規(guī)檢查及治療費用，但特需門診掛號費、特需服務費等通常需自費。報銷比例及范圍以衢州市最新醫(yī)保政策為準。

五、特殊情況處理

1. 停診與替診
   如遇專家停診，醫(yī)院將提前通知，可改約其他時間或由替診專家接診。臨時停診（就診前一日17:00后）由工作人員電話通知。

2. 急診與轉(zhuǎn)診
   特需門診不適用于急診。若病情突變，請立即前往急診科。需轉(zhuǎn)診者由醫(yī)生開具轉(zhuǎn)診單，優(yōu)先安排上級醫(yī)院檢查或住院。

3. 投訴與建議
   對服務不滿或有建議，可向醫(yī)院門診辦公室或服務臺反映，或通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號留言。

浙江衢州特需門診以患者為中心，提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，但患者需嚴格遵守預約規(guī)則，做好檢查前準備，了解費用與醫(yī)保政策，遇到特殊情況及時與醫(yī)院溝通，合理規(guī)劃就診，確保醫(yī)療體驗順暢、安全。