?1. 線上辦理需提前3個工作日提交材料?
2025年湖南邵陽特殊門診續(xù)期可通過線上或線下兩種方式辦理。參保人需確保醫(yī)保賬戶狀態(tài)正常，且原特殊門診待遇未過期。線上渠道需通過湘醫(yī)保APP或邵陽市醫(yī)療保障局官網(wǎng)提交申請，線下則需前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦窗口辦理。續(xù)期材料包括身份證、社保卡、近期診斷證明及病歷資料，部分病種需提供年度復(fù)查報告。
?（一）線上續(xù)期操作流程?
- ?登錄系統(tǒng)?：打開湘醫(yī)保APP，點擊特殊門診續(xù)期模塊，刷臉驗證身份信息。
- ?上傳材料?：按提示拍攝或上傳診斷證明、病歷首頁、檢查報告等（要求文件清晰、內(nèi)容完整）。
- ?提交審核?：確認信息無誤后提交，系統(tǒng)將生成受理編號，可隨時查詢進度。
- ?結(jié)果領(lǐng)取?：審核通過后，電子版《特殊門診待遇證》將同步至醫(yī)保賬戶，實體卡可選擇郵寄。
?（二）線下辦理注意事項?
- ?窗口選擇?：需到參保地所屬區(qū)縣醫(yī)保中心辦理（如雙清區(qū)參保人需前往雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）。
- ?材料準備?：除基礎(chǔ)材料外，惡性腫瘤等病種需附最近3個月的治療記錄或病理報告。
- ?代辦要求?：代辦人需攜帶雙方身份證原件及公證委托書，未成年人可由監(jiān)護人持戶口本辦理。
?（三）常見問題處理?
- ?材料補正?：若審核不通過，系統(tǒng)會標注具體缺失項，需在5個工作日內(nèi)重新提交。
- ?待遇銜接?：續(xù)期審核期間原待遇仍有效，但超過有效期未辦理將暫停報銷資格。
- ?咨詢渠道?：撥打邵陽市醫(yī)保服務(wù)熱線0739-12393或通過湘醫(yī)保APP在線客服咨詢。
特殊門診續(xù)期需嚴格按病種分類準備材料，如高血壓、糖尿病等慢性病需提供年度體檢報告，而惡性腫瘤、器官移植等重大疾病則需持續(xù)治療證明。建議參保人提前整理材料，避免因資料不全延誤辦理。
