通常需要本人到場，但部分情形支持代辦或線上辦理。

在2025年貴州貴陽辦理門診特殊疾病（簡稱“門特”）認定，原則上要求患者本人親自辦理，特別是涉及需要現(xiàn)場采集生物特征（如頭像）的特定病種（例如血液透析）時必須本人到場 。不過，為方便群眾，貴陽市已開通多種申辦渠道，包括通過貴州政務服務網、貴州醫(yī)保APP、貴州醫(yī)保微信公眾號等平臺進行線上申請“門診慢特病病種待遇認定”等業(yè)務 ，這在一定程度上減少了必須本人前往實體窗口的需求。對于確實因身體原因無法親自辦理的患者本人，政策也允許由其監(jiān)護人代為辦理相關手續(xù) 。

一、 辦理方式與本人到場要求

1. 線上辦理（通常無需本人到現(xiàn)場） 參保人員可利用官方指定的線上平臺提交申請，覆蓋“門診慢特病病種待遇認定、年審、變更定點醫(yī)療機構”等主要業(yè)務 。這種方式極大地方便了行動不便或居住偏遠的患者，是“2025年貴州貴陽”推薦的首選辦理途徑。

2. 線下窗口辦理（多數(shù)情況需本人） 若選擇前往醫(yī)保經辦機構或指定醫(yī)院窗口辦理，一般需要患者本人攜帶身份證等有效證件進行身份核驗 。特別是對于需要實名制認證并采集頭像的病種，如血液透析，必須患者本人提前到指定窗口完成頭像采集 。醫(yī)保經辦機構會審核提供的申辦材料，符合規(guī)定的予以確認備案 。

3. 特殊情況代辦 對于因疾病等原因本人沒有能力辦理相關手續(xù)的患者，政策允許由其監(jiān)護人代為辦理出院或相關醫(yī)保手續(xù) 。雖然原文提及的是出院手續(xù)，但體現(xiàn)了對特殊困難群體的人性化考慮，實際操作中部分門特業(yè)務也可能允許代辦，具體需咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門。

二、 辦理所需材料與流程對比

三、 政策背景與發(fā)展趨勢

1. 政策目標明確 貴陽市的目標是在完善慢特病門診保障制度的統(tǒng)一病種名稱和辦理標準，提升服務效率 。這為規(guī)范“2025年貴州貴陽”的“門特”辦理流程提供了政策依據(jù)。

2. 經辦服務標準化 貴州省已印發(fā)統(tǒng)一的醫(yī)療保障經辦服務辦事指南，要求各級醫(yī)保經辦機構規(guī)范審核流程，并鼓勵將“門診慢特病”業(yè)務納入?yún)f(xié)議管理，定期復核申辦資料，確保政策執(zhí)行的公平性和準確性 。

1. 服務持續(xù)優(yōu)化 從開通線上辦理渠道到考慮特殊群體的代辦需求，反映出“2025年貴州貴陽”在“門特”服務上正朝著更加便民、高效的方向發(fā)展，力求在保障基金安全的最大程度地方便參保群眾。

在2025年貴州貴陽，辦理門診特殊疾病是否必須本人前往，答案并非絕對，它取決于所選的辦理方式和具體的病種要求；線上渠道的普及為患者提供了無需到場的便利選項，而線下辦理或特定病種認定則通常堅持本人到場的原則以確保身份真實，同時政策也為確有困難的群體預留了代辦的通道，整體上體現(xiàn)了規(guī)范管理與人性化服務的結合。