1-3年

晉城市人民醫(yī)院、晉城大醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)在2025年已經(jīng)成為山西晉城市在線問診服務(wù)的首選醫(yī)院。這些醫(yī)院不僅具備三級甲等資質(zhì)，而且在線上問診平臺建設(shè)、醫(yī)療資源配備、患者服務(wù)體驗等方面表現(xiàn)突出，為患者提供了便捷、高效、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

（一）在線問診平臺建設(shè)情況

1. 晉城市人民醫(yī)院
   該院在線問診平臺支持圖文咨詢、視頻問診、預(yù)約掛號等功能，患者可通過微信公眾號、官網(wǎng)、小程序等多種渠道進(jìn)入平臺。平臺覆蓋30多個科室，醫(yī)生響應(yīng)速度快，平均等待時間在10分鐘以內(nèi)。

2. 晉城大醫(yī)院
   作為新里程健康集團(tuán)成員，晉城大醫(yī)院的在線問診系統(tǒng)集成度高，支持AI智能分診、電子處方、在線支付等一站式服務(wù)。平臺還設(shè)有健康檔案管理功能，便于患者長期跟蹤病情。

3. 其他醫(yī)院
   晉城地區(qū)其他醫(yī)院如晉煤集團(tuán)總醫(yī)院等也在不斷完善在線問診功能，但平臺功能和醫(yī)生覆蓋范圍略遜于前兩者。

（二）醫(yī)生資源與專業(yè)覆蓋情況

（三）患者使用體驗與滿意度

1. 晉城市人民醫(yī)院
   患者反饋顯示，平臺界面簡潔直觀，操作便捷，醫(yī)生回復(fù)專業(yè)且耐心，尤其在慢性病管理和術(shù)后隨訪方面獲得較高評價。

2. 晉城大醫(yī)院
   平臺功能全面，AI輔助分診提高了問診效率，部分患者表示在線購藥和健康數(shù)據(jù)上傳功能非常實用。

3. 其他醫(yī)院
   在線問診體驗相對基礎(chǔ)，部分用戶反饋醫(yī)生回復(fù)速度較慢，功能更新頻率不高。

（四）技術(shù)支持與數(shù)據(jù)安全

1. 兩家重點醫(yī)院均采用加密通信技術(shù)，保障患者隱私，平臺通過國家醫(yī)療信息安全認(rèn)證，數(shù)據(jù)存儲和傳輸均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 晉城大醫(yī)院還引入了人臉識別身份驗證，確保問診過程的真實性和安全性。

（五）在線問診服務(wù)的未來發(fā)展

1. 晉城市人民醫(yī)院計劃在2025年底實現(xiàn)遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、AI輔助診斷等高端功能。
2. 晉城大醫(yī)院正與全國知名三甲醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診聯(lián)盟，進(jìn)一步提升疑難病癥的遠(yuǎn)程診療能力。

晉城市人民醫(yī)院和晉城大醫(yī)院在2025年已經(jīng)成為在線問診服務(wù)的標(biāo)桿醫(yī)院，無論是在平臺功能、醫(yī)生資源、患者體驗，還是在技術(shù)安全方面都表現(xiàn)出色。對于需要進(jìn)行在線問診的患者而言，這兩家醫(yī)院是最值得推薦的選擇。