固原市人民醫(yī)院、寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院（遠(yuǎn)程協(xié)作）
在2025年，固原地區(qū)的新生兒科在線問診服務(wù)已逐步完善，為新生兒家庭提供了便捷、高效的醫(yī)療支持。盡管本地?？瀑Y源仍相對有限，但通過區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)與遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的發(fā)展，家長可通過固原市人民醫(yī)院的官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺獲取初步專業(yè)指導(dǎo)，該醫(yī)院作為本地綜合醫(yī)療中心，已開通兒科及新生兒相關(guān)在線咨詢通道。對于復(fù)雜或疑難病例，可借助與寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院建立的遠(yuǎn)程協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域?qū)＜視\，有效提升新生兒疾病的早期識別與干預(yù)能力。
一、 2025年固原新生兒科在線問診現(xiàn)狀分析
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策的深入推進(jìn)，固原地區(qū)在2025年已初步構(gòu)建起覆蓋市、縣兩級的在線醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。新生兒作為特殊群體，其健康管理對時效性和專業(yè)性要求極高，在線問診成為連接基層家庭與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的重要橋梁。
- 服務(wù)供給方：以公立醫(yī)院為主體
目前提供新生兒科相關(guān)在線問診服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要為公立醫(yī)院。固原市人民醫(yī)院作為區(qū)域龍頭醫(yī)院，已在其官方微信公眾號及合作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開通“兒科在線問診”服務(wù)，涵蓋新生兒黃疸、喂養(yǎng)困難、臍部護(hù)理、發(fā)熱初篩等常見問題。醫(yī)生團(tuán)隊由具有臨床經(jīng)驗(yàn)的兒科醫(yī)師輪值，部分時段可連接新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU）專家進(jìn)行會診。
- 技術(shù)平臺支撐：多渠道接入
家長可通過手機(jī)APP、微信小程序、醫(yī)院官網(wǎng)等多種途徑進(jìn)入問診系統(tǒng)。系統(tǒng)支持圖文咨詢、視頻問診及電子處方流轉(zhuǎn)。2025年，平臺普遍接入電子健康檔案系統(tǒng)，醫(yī)生可調(diào)閱患兒既往就診記錄，提升診療連續(xù)性與準(zhǔn)確性。
- 服務(wù)覆蓋范圍與局限
在線問診主要解決輕癥咨詢、用藥指導(dǎo)、出院隨訪等問題。對于急危重癥，系統(tǒng)設(shè)有智能分診與緊急轉(zhuǎn)診通道，確?；純杭皶r線下就診。當(dāng)前局限在于新生兒?？漆t(yī)生數(shù)量不足，高級別專家在線坐診時間有限，復(fù)雜病例仍需依賴上級醫(yī)院遠(yuǎn)程支持。
二、 主要推薦醫(yī)院及服務(wù)能力對比
以下為2025年固原地區(qū)可提供新生兒科相關(guān)在線問診服務(wù)的主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)對比：
| 對比項 | 固原市人民醫(yī)院 | 寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院（遠(yuǎn)程協(xié)作） |
|---|---|---|
| 在線問診平臺 | 醫(yī)院官方小程序、健康寧夏APP | 寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、遠(yuǎn)程會診系統(tǒng) |
| 服務(wù)時間 | 8:00-22:00（含節(jié)假日） | 專家預(yù)約制，工作日9:00-17:00 |
| 可咨詢問題范圍 | 新生兒常見病、喂養(yǎng)、護(hù)理、疫苗接種 | 疑難病例會診、遺傳代謝病咨詢、重癥評估 |
| 醫(yī)生資質(zhì) | 兒科主治及以上醫(yī)師 | 新生兒科主任醫(yī)師、教授級專家 |
| 是否支持視頻問診 | 是 | 是（需預(yù)約） |
| 轉(zhuǎn)診綠色通道 | 市內(nèi)轉(zhuǎn)診優(yōu)先安排 | 自治區(qū)級轉(zhuǎn)診快速通道 |
| 平均響應(yīng)時間 | 圖文咨詢<30分鐘 | 預(yù)約制，按時段響應(yīng) |
| 是否納入醫(yī)保支付 | 部分服務(wù)已開通醫(yī)保在線支付 | 支持醫(yī)保結(jié)算 |
三、 在線問診使用指南與注意事項
為確保在線問診的有效性與安全性，家長在使用服務(wù)時需注意以下要點(diǎn)：
- 明確問診指征
輕度黃疸、母乳喂養(yǎng)問題、皮膚濕疹、睡眠不安等非緊急情況適合在線咨詢。若出現(xiàn)呼吸困難、持續(xù)高熱、抽搐、拒奶、精神萎靡等危重征象，應(yīng)立即前往醫(yī)院急診，切勿依賴線上咨詢延誤救治。
- 準(zhǔn)備充分信息
問診前應(yīng)準(zhǔn)備好新生兒的出生史（孕周、分娩方式、Apgar評分）、喂養(yǎng)方式、大小便情況、體溫記錄、用藥清單及清晰的體征照片（如皮疹、黃疸部位），以提高溝通效率。
- 遵循診療建議
醫(yī)生在線提供的建議具有專業(yè)指導(dǎo)意義，家長應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。如涉及藥物使用，務(wù)必確認(rèn)劑量與療程，并通過正規(guī)渠道購藥。若癥狀無改善或加重，應(yīng)及時復(fù)診或轉(zhuǎn)至線下。
在2025年的固原，新生兒科在線問診已成為家庭健康管理的重要工具，通過固原市人民醫(yī)院的本地化服務(wù)與寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院的遠(yuǎn)程支持，形成了分級協(xié)同的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。家長應(yīng)合理利用這一資源，在保障新生兒安全的前提下，提升就醫(yī)效率與體驗(yàn)。
