99.8%
江西萍鄉(xiāng)精神障礙患者失聯(lián)后，報警可獲得公安機關(guān)的系統(tǒng)性協(xié)助。萍鄉(xiāng)市通過“人員失蹤警情閉環(huán)處置”工作機制，結(jié)合大數(shù)據(jù)與多警種協(xié)作，實現(xiàn)99.8%的人員找回率。該機制明確要求警方在接報后快速響應，并針對特殊群體（如精神障礙患者）建立專項臺賬管理及分級處置流程，確保高效尋回。
一、法律與處置依據(jù)
報警受理與立案
- 《公安機關(guān)處置失蹤警情工作標準》規(guī)定，失蹤警情需立即受理。精神障礙患者失聯(lián)時，監(jiān)護人或家屬可向戶籍地或失蹤地公安機關(guān)報案，提供患者近期照片、身份信息、發(fā)病史等關(guān)鍵材料。
- 立案條件：報案需包含失蹤時間、地點、體貌特征及可能去向。警方將結(jié)合線索啟動調(diào)查，并錄入全國失蹤人員信息庫。
證據(jù)與程序要求
- 報案材料：需提交身份證件、近期照片、監(jiān)護人聯(lián)系方式及既往病史記錄（如診斷證明）。
- 誣告責任說明：警方在受理時會告知報案人誣告的法律責任，但非故意的錯誤信息與誣告需區(qū)分處理。
二、處置流程與措施
快速響應機制
- 接警后30分鐘內(nèi)：啟動“情指行”一體化系統(tǒng)，調(diào)取監(jiān)控、手機信號及交通數(shù)據(jù)，鎖定可能區(qū)域。
- 多警種聯(lián)動：刑偵、治安、交警協(xié)同行動，必要時發(fā)布協(xié)查通報。
分級分類處置
處置階段 普通失聯(lián)人員 精神障礙患者 報案優(yōu)先級 按時間順序受理 優(yōu)先處理（人身安全風險高） 信息核查 基礎信息比對 結(jié)合精神疾病史分析行為模式 追蹤手段 傳統(tǒng)走訪+監(jiān)控調(diào)取 大數(shù)據(jù)軌跡分析+醫(yī)療系統(tǒng)協(xié)查 后續(xù)跟進 7天通報進展 3天內(nèi)首次回訪，動態(tài)調(diào)整方案 特殊保護措施
- “一人一檔”管理：建立患者專屬檔案，記錄監(jiān)護人信息、發(fā)病特征及既往走失軌跡，便于快速響應。
- 隱私保護：警方對報案人及患者信息嚴格保密，未經(jīng)同意不公開身份細節(jié)。
三、社會與家庭責任
監(jiān)護人義務
- 日常預防：監(jiān)護人需加強看護，避免患者獨自外出；對有暴力傾向者，可向社區(qū)或派出所備案。
- 配合調(diào)查：提供真實信息并協(xié)助警方走訪，如患者常去地點或接觸人群。
社會支持網(wǎng)絡
- 醫(yī)療機構(gòu)協(xié)作：萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院、萍礦醫(yī)院等設立精神科綠色通道，可聯(lián)動警方進行醫(yī)療干預。
- 公益組織介入：如“安福云納英華心理咨詢”提供線上咨詢，協(xié)助家屬制定預防走失方案。
萍鄉(xiāng)市通過制度化、智能化與人性化結(jié)合的處置模式，顯著提升了精神障礙患者失聯(lián)后的找回效率。公眾應明確報警流程與自身責任，配合警方工作，共同構(gòu)建安全防護網(wǎng)。監(jiān)護人需強化日常監(jiān)護，結(jié)合社會資源降低風險，確保患者權(quán)益與公共安全的平衡。
