線上渠道為主，提供多種便捷查詢方式

2025年河北張家口門診特病查詢主要通過線上平臺完成，涵蓋國家醫(yī)保服務(wù)平臺App、地方醫(yī)保小程序及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，輔以線下醫(yī)保機構(gòu)窗口和電話咨詢。參保人可根據(jù)需求選擇最便捷的方式，實時掌握特病認定狀態(tài)及待遇信息。

一、線上查詢方式

1. 1.國家醫(yī)保服務(wù)平臺App操作路徑：下載并登錄App→進入“異地備案”服務(wù)專區(qū)→選擇“門慢特資格”查詢。功能支持：可查看特病認定結(jié)果、報銷比例及定點醫(yī)療機構(gòu)信息。
2. 2.河北智慧醫(yī)保小程序/公眾號核心入口：微信搜索“河北智慧醫(yī)保”小程序或關(guān)注同名公眾號。申報與查詢流程：登錄后選擇“門慢門特申報”→提交身份證、診斷證明、病歷等材料→20個工作日內(nèi)查詢認定進度。支持“本人申報”或“為他人申報”，特殊人群可線上承諾免現(xiàn)場認定。
3. 3.河北醫(yī)保公共服務(wù)平臺官網(wǎng)路徑：登錄河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)→進入醫(yī)保專區(qū)→輸入社保卡號查詢門診統(tǒng)籌政策及特病待遇。

二、線下查詢方式

1.

醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口
• 攜帶材料：身份證、醫(yī)保卡、診斷證明等。
• 服務(wù)內(nèi)容：工作人員協(xié)助查詢特病認定狀態(tài)、報銷比例及定點機構(gòu)列表 。

2.

定點醫(yī)療機構(gòu)查詢

操作方式：前往醫(yī)院醫(yī)?？?→ 提供醫(yī)保憑證 → 查詢特病待遇及報銷記錄 。

三、電話咨詢

張家口市醫(yī)保局熱線：0313-2160829，提供政策解讀與問題解答 。

2025年張家口門診特病查詢以線上平臺為核心，涵蓋國家醫(yī)保App、地方智慧醫(yī)保系統(tǒng)及政務(wù)網(wǎng)，兼顧線下窗口與電話服務(wù)。參保人可通過多渠道實時掌握特病認定進度及待遇信息，確保及時享受醫(yī)保保障。