可以，但需符合特定條件并提供完整材料。

在2025年，西藏日喀則市的參保人員在申請或辦理門診特殊病（簡稱“門特病”）相關(guān)待遇認(rèn)定時，原則上建議由本人辦理?？紤]到部分患者因病情嚴(yán)重、行動不便或身處異地等客觀原因無法親自前往，家屬或家人在滿足醫(yī)保部門規(guī)定的條件下，可以作為代辦人代為申請或辦理相關(guān)手續(xù)。代辦的核心在于提供齊全、有效的證明文件，以證實(shí)代辦行為的合法性與必要性。

一、 代辦的適用情形與基本原則

門特病的代辦服務(wù)旨在為有實(shí)際困難的參保人提供便利，確保其醫(yī)保權(quán)益不受影響。該服務(wù)并非無條件開放，而是基于便民原則，在嚴(yán)格審核的前提下實(shí)施。

1. 適用情形

   • 患者本人因疾病原因（如重癥、癱瘓、精神障礙等）無法親自辦理。
   • 患者長期居住在外地，無法返回日喀則本地辦理。
   • 患者為無民事行為能力或限制民事行為能力人，需由法定監(jiān)護(hù)人代辦。
   • 患者已故，涉及待遇結(jié)算等后續(xù)事宜（此情況特殊，需遵從繼承法和醫(yī)保規(guī)定）。

2. 基本原則

   • 真實(shí)性原則：代辦人必須提供真實(shí)、有效的證明材料，不得弄虛作假。
   • 必要性原則：代辦行為應(yīng)確有必要，通常需要提供無法親自辦理的情況說明。
   • 授權(quán)原則：部分地區(qū)可能要求提供書面的委托授權(quán)書，明確代辦事項(xiàng)和權(quán)限。

3. 代辦人身份 通常，家人（如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等近親屬）是首選的代辦人。代辦時需提供能證明與患者親屬關(guān)系的文件，如戶口本、結(jié)婚證、出生證明等。

二、 代辦所需的核心材料

成功辦理門特病代辦，關(guān)鍵在于準(zhǔn)備完整且符合要求的材料。材料清單通常包括患者和代辦人雙方的證件及病情證明。

三、 辦理流程與注意事項(xiàng)

了解清晰的流程有助于家人高效完成代辦，避免因流程不清而多次往返。

1. 材料準(zhǔn)備階段 代辦人應(yīng)提前通過日喀則市醫(yī)療保障局官網(wǎng)、官方公眾號或撥打咨詢電話（如0891-6352906 ）確認(rèn)最新的門特病代辦政策和材料清單，確保準(zhǔn)備無誤。

2. 提交申請階段 攜帶上表所列全部材料，前往日喀則市指定的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或已開通相關(guān)業(yè)務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保辦公室提交申請 。工作人員將對材料進(jìn)行審核。

3. 審核與認(rèn)定階段 醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或指定醫(yī)院?？漆t(yī)生將根據(jù)提交的病情診斷證明等材料，進(jìn)行門特病種的待遇認(rèn)定 。審核周期通常有法定或承諾期限（如30個工作日 ）。

4. 注意事項(xiàng)

   • 政策動態(tài)性：醫(yī)保政策可能調(diào)整，務(wù)必以辦理時日喀則市醫(yī)保部門的最新規(guī)定為準(zhǔn)。
   • 材料清晰：所有復(fù)印件應(yīng)清晰可辨，原件用于現(xiàn)場核驗(yàn)。
   • 溝通確認(rèn)：對于材料要求或流程有疑問，應(yīng)及時與醫(yī)保部門溝通，確保信息準(zhǔn)確。

總而言之，在2025年，西藏日喀則市的門特病申請?jiān)谔囟l件下允許家人代辦，這體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的人性化。家屬作為代辦人，必須充分理解并遵守相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)備好包括身份證明、病情診斷證明、親屬關(guān)系證明及必要的情況說明在內(nèi)的全套材料，按照既定流程前往指定機(jī)構(gòu)辦理。此舉為行動不便或身處異地的患者解決了實(shí)際困難，確保了其享受門診特殊病醫(yī)保待遇的權(quán)利。