2025年江蘇無(wú)錫門(mén)診慢特病查詢(xún)覆蓋線上線下6種主要渠道
參保人員可通過(guò)醫(yī)保局官網(wǎng)、無(wú)錫醫(yī)保APP、微信公眾號(hào)、線下窗口、電話服務(wù)及定點(diǎn)醫(yī)院等途徑查詢(xún)門(mén)診慢特病信息，具體操作流程與適用場(chǎng)景如下：
一、線上查詢(xún)方式
醫(yī)保局官網(wǎng)
- 登錄無(wú)錫市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)，進(jìn)入“慢特病服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，輸入身份證號(hào)及醫(yī)?？ㄌ?hào)查詢(xún)認(rèn)定結(jié)果與報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度。
- 支持下載電子版認(rèn)定書(shū)，需自行打印或保存至手機(jī)。
無(wú)錫醫(yī)保APP
功能模塊：
功能 操作路徑 備注 病種認(rèn)定結(jié)果查詢(xún) 首頁(yè)→醫(yī)保網(wǎng)辦→門(mén)診慢特病認(rèn)定查詢(xún) 實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù) 跨省結(jié)算機(jī)構(gòu)查詢(xún) 異地備案→篩選“門(mén)診慢特病”定點(diǎn)機(jī)構(gòu) 支持全國(guó)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu) 微信公眾號(hào)
關(guān)注“無(wú)錫醫(yī)保”公眾號(hào)，通過(guò)“便民服務(wù)→慢病鑒定結(jié)果”輸入查詢(xún)碼獲取信息，同步推送政策變動(dòng)提醒。
二、線下查詢(xún)渠道
醫(yī)保經(jīng)辦窗口
攜帶身份證至各區(qū)醫(yī)保分中心，可現(xiàn)場(chǎng)打印認(rèn)定書(shū)或咨詢(xún)報(bào)銷(xiāo)細(xì)則，服務(wù)時(shí)間為工作日9:00-17:00。
定點(diǎn)醫(yī)院
無(wú)錫市人民醫(yī)院、第二中醫(yī)院等定點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)有慢特病服務(wù)專(zhuān)窗，掛號(hào)時(shí)出示醫(yī)?？纯勺詣?dòng)識(shí)別病種資格。
電話查詢(xún)
撥打12393醫(yī)保服務(wù)熱線，按語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)人工，提供姓名、身份證號(hào)后查詢(xún)，高峰期建議錯(cuò)峰撥打。
無(wú)錫門(mén)診慢特病查詢(xún)體系已實(shí)現(xiàn)全流程電子化與多渠道協(xié)同，參保人可根據(jù)需求選擇高效便捷的查詢(xún)方式。建議優(yōu)先使用線上渠道獲取實(shí)時(shí)信息，線下服務(wù)更適合復(fù)雜問(wèn)題咨詢(xún)或特殊人群。政策細(xì)節(jié)以醫(yī)保局最新公告為準(zhǔn)。
