可以

2025年青海海西特殊門診允許家人代辦，需由代辦人攜帶本人及申請人的有效身份證明、授權(quán)委托書及完整申報材料，通過線上或線下渠道辦理。代辦流程與本人辦理一致，但需額外提供代辦關(guān)系證明及委托文件，確保材料真實完整。

一、代辦政策核心要求

1. 適用情形

• 本人無法到場：因疾病、行動不便等客觀原因無法親自辦理的參保人員。
• 異地參保人員：異地安置或長期駐外的職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保者。
• 緊急申報需求：在申報窗口期（2025年3月1日-3月31日）內(nèi)需加急辦理的情況。

2. 代辦人資格

• 親屬范圍：配偶、父母、子女、兄弟姐妹等直系親屬。
• 其他代辦人：需提供公證處出具的委托公證書或單位/社區(qū)證明。

二、代辦材料清單及規(guī)范

1. 基礎材料

2. 特殊情形補充材料

• 異地就醫(yī)：需提供異地安置備案表或居住地居住證。
• 罕見病/特殊治療：需提交基因檢測報告或治療方案審批表。

三、代辦流程與渠道

1. 線上代辦

• 平臺入口：登錄青海醫(yī)保APP或青海省政務服務網(wǎng)，選擇“特殊門診代辦”模塊。
• 操作步驟：
  1. 上傳申請人及代辦人證件照片；
  2. 提交經(jīng)醫(yī)院蓋章的電子申報材料；
  3. 填寫并上傳電子授權(quán)委托書（需手寫簽名掃描）；
  4. 5個工作日內(nèi)通過短信反饋初審結(jié)果。

2. 線下代辦

• 辦理地點：海西州各縣市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口。
• 流程要點：
  1. 現(xiàn)場提交紙質(zhì)材料，工作人員核對原件；
  2. 代辦人簽署《代辦承諾書》；
  3. 材料齊全的，當場出具受理回執(zhí)；
  4. 審核結(jié)果于4月10日前通過公示名單查詢。

四、常見問題處理

1. 材料缺失處理

• 線下辦理：可當場補正或在3個工作日內(nèi)通過線上補充。
• 線上辦理：系統(tǒng)自動提示缺失項，超時未補正將退回申請。

2. 代辦責任劃分

• 代辦人對材料真實性承擔連帶責任，提供虛假材料將暫停申請人特殊門診待遇3-12個月。
• 因代辦導致的信息錯誤，需由申請人本人攜帶證件到窗口更正。

參保人員及代辦人需在申報時間內(nèi)完成材料提交，確保醫(yī)學證明由二級以上醫(yī)院出具并加蓋公章。線上辦理可通過青海醫(yī)保APP實時追蹤進度，線下辦理建議提前撥打當?shù)?strong>醫(yī)保咨詢電話確認材料清單，避免因流程疏漏影響待遇享受。