關(guān)注“鶴崗市醫(yī)療保障局”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“醫(yī)保服務(wù)”中的“醫(yī)保掌上通”，實(shí)名注冊(cè)后辦理“醫(yī)療門診慢性病申報(bào)”等門特相關(guān)業(yè)務(wù)
2025年，鶴崗市參保人員可通過(guò)手機(jī)便捷辦理門特業(yè)務(wù)。這一舉措依托于“鶴崗市醫(yī)療保障局”微信公眾號(hào)搭建的“醫(yī)保掌上通”平臺(tái)，讓參保人員能在手機(jī)上完成實(shí)名注冊(cè)并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
（一）辦理前提
- 參保要求：必須是鶴崗市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員，包括城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保者，才能享受門特業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
- 疾病范圍：所患疾病需在當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門規(guī)定的門特病種范圍內(nèi)，不同地區(qū)規(guī)定的病種有所差異，鶴崗市會(huì)明確列出可申請(qǐng)門特的疾病種類。
（二）辦理流程
- 關(guān)注公眾號(hào)：打開(kāi)微信，在搜索欄輸入“鶴崗市醫(yī)療保障局”，找到對(duì)應(yīng)的微信公眾號(hào)并點(diǎn)擊關(guān)注。這是進(jìn)入“醫(yī)保掌上通”平臺(tái)的入口。
- 進(jìn)入辦理頁(yè)面：關(guān)注公眾號(hào)后，點(diǎn)擊公眾號(hào)下方菜單欄中的“醫(yī)保服務(wù)”，在彈出的選項(xiàng)中選擇“醫(yī)保掌上通”，即可進(jìn)入“鶴崗微信醫(yī)保局”頁(yè)面。
- 實(shí)名注冊(cè)：進(jìn)入頁(yè)面后，按照系統(tǒng)提示，使用姓名、身份證和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。確保所填信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以便順利完成注冊(cè)和后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。
- 選擇門特業(yè)務(wù)：注冊(cè)成功并登錄后，在平臺(tái)上找到“醫(yī)療門診慢性病申報(bào)”等與門特相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊。仔細(xì)閱讀業(yè)務(wù)辦理說(shuō)明和要求，確認(rèn)自己符合申請(qǐng)條件。
- 填寫申報(bào)信息：按照系統(tǒng)提示，如實(shí)填寫申報(bào)信息，包括個(gè)人基本信息、所患疾病信息、就診醫(yī)院信息等。可能需要上傳相關(guān)的病歷資料、檢查報(bào)告等證明材料，務(wù)必確保材料真實(shí)有效。
- 提交申請(qǐng)：填寫完申報(bào)信息并上傳所需材料后，仔細(xì)核對(duì)一遍，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”按鈕。系統(tǒng)會(huì)提示申請(qǐng)已提交成功，并生成申請(qǐng)單號(hào)。
（三）審核與結(jié)果查詢
- 審核時(shí)間：醫(yī)保部門會(huì)在收到申請(qǐng)后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，審核時(shí)間可能因業(yè)務(wù)量和具體情況而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)在幾個(gè)工作日至幾周內(nèi)完成審核。
- 結(jié)果查詢：參保人員可以在“醫(yī)保掌上通”平臺(tái)上查詢申請(qǐng)審核結(jié)果。在平臺(tái)上找到相關(guān)的查詢?nèi)肟冢斎肷暾?qǐng)單號(hào)或個(gè)人信息，即可查看審核進(jìn)度和結(jié)果。如果審核通過(guò)，系統(tǒng)會(huì)顯示門特待遇的生效時(shí)間和相關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)；如果審核不通過(guò)，會(huì)說(shuō)明不通過(guò)的原因。
（四）與線下辦理對(duì)比
| 對(duì)比項(xiàng) | 線上辦理 | 線下辦理 |
|---|---|---|
| 辦理地點(diǎn) | 無(wú)需前往指定地點(diǎn)，隨時(shí)隨地在手機(jī)上辦理 | 需要前往醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu) |
| 辦理時(shí)間 | 不受辦公時(shí)間限制，24小時(shí)均可辦理 | 需在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的辦公時(shí)間內(nèi)辦理 |
| 所需材料 | 材料通過(guò)手機(jī)上傳，方便快捷 | 需攜帶紙質(zhì)材料，可能存在遺漏或丟失的風(fēng)險(xiǎn) |
| 辦理效率 | 系統(tǒng)自動(dòng)處理，審核進(jìn)度可實(shí)時(shí)查詢 | 人工審核，審核進(jìn)度查詢相對(duì)不便 |
通過(guò)手機(jī)辦理門特業(yè)務(wù)，鶴崗市參保人員能夠享受到更加便捷、高效的服務(wù)。這不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還減少了人員聚集，符合疫情防控的要求。參保人員只需按照上述流程操作，就能輕松完成門特業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理。在辦理過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)，可撥打醫(yī)保咨詢熱線0468 - 12393尋求幫助。
