可以。
2025年，湖南常德的參保人員可以通過“湘醫(yī)保”APP在線辦理部分特殊病種（即門診慢特?。┑恼J定和待遇延期申請，實現(xiàn)了便捷的手機端操作，但需注意并非所有病種和所有情況都支持全程線上辦理。
一、 辦理渠道與平臺
官方指定APP：辦理特殊病種相關(guān)業(yè)務(wù)的官方手機平臺是“湘醫(yī)保”APP。參保人需在手機應(yīng)用商店下載并安裝此應(yīng)用，完成注冊和登錄后，即可在“業(yè)務(wù)辦理”等欄目下查找與“門診慢特病”或“特門”相關(guān)的服務(wù)入口 。
服務(wù)范圍：目前，通過“湘醫(yī)保”APP主要支持對湖南省規(guī)定的31種門診慢特病進行復(fù)審（即待遇延期申請） 。對于首次申請認定，政策趨勢是逐步推進線上化，但具體操作可能仍需結(jié)合線下醫(yī)療機構(gòu)的審核。
二、 支持在線辦理的具體業(yè)務(wù)
待遇延期（復(fù)審）：對于已享受門診慢特病待遇、待遇到期需要延續(xù)的參保人員，如果所患疾病屬于湖南省規(guī)定的31個簡化復(fù)審流程的病種范圍內(nèi)，可以在待遇到期前一個月，通過“湘醫(yī)保”APP直接在線提交延期申請，無需再跑醫(yī)院或醫(yī)保經(jīng)辦窗口 。
首次認定申請：雖然有探索和推進線上辦理的趨勢，例如常德市在探索特殊病門診待遇認定全市通辦，方便參保人就近申辦 ，但首次申請通常需要向指定的二級以上定點公立醫(yī)療機構(gòu)提交申請表和完整的病歷資料，由醫(yī)院組織專家進行評審認定 。部分信息表明，首次申請可能仍以線下為主或線上線下結(jié)合。
三、 辦理流程與所需材料
對比項 | 待遇延期（復(fù)審） | 首次認定申請 |
|---|---|---|
辦理渠道 | 主要通過“湘醫(yī)保”APP線上辦理 | 通常需前往二級以上定點公立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保科提交材料，可能結(jié)合線上平臺輔助 |
適用對象 | 原有門診慢特病待遇即將到期的患者 | 首次申請特殊病種門診待遇的患者 |
核心材料 | 系統(tǒng)可能自動關(guān)聯(lián)信息，或需上傳簡單證明 | 需提交《湖南省基本醫(yī)療保險門診慢特病病種待遇認定申請表》、身份證復(fù)印件、詳盡的病歷資料和相關(guān)檢查資料 |
審批流程 | 線上提交，醫(yī)保部門后臺審核 | 醫(yī)院受理，組織專家評審，結(jié)果上報醫(yī)保部門 |
便利性 | 高，足不出戶即可完成 | 相對較低，需前往指定醫(yī)院 |
四、 注意事項與地區(qū)差異
病種范圍限制：線上辦理的便利主要針對湖南省統(tǒng)一規(guī)定的31個門診慢特病。如果參保人所患疾病不在該簡化復(fù)審的31個病種內(nèi)，或者同時申請兩種及以上待遇且其中一種不在范圍內(nèi)，則可能仍需按傳統(tǒng)方式提交資料進行線下復(fù)審 。
醫(yī)療機構(gòu)支持：盡管市級層面在推進便利化，但個別醫(yī)療機構(gòu)的具體執(zhí)行可能存在差異。例如，有信息顯示，常德市第一中醫(yī)院的特殊病種患者仍需到窗口辦理繳費報銷，暫不支持線上支付報銷 ，這表明線上辦理可能更多指資格認定和延期，而非所有結(jié)算環(huán)節(jié)。
信息真實性與更新：政策是動態(tài)發(fā)展的。雖然2024年的文件已明確31種病種可通過“湘醫(yī)保”進行復(fù)審 ，但2025年是否會有更多病種納入線上辦理，或首次申請是否全面放開線上渠道，建議以“湘醫(yī)保”APP內(nèi)實際開放的服務(wù)功能為準。
2025年在湖南常德，通過手機辦理特殊病種業(yè)務(wù)已成為現(xiàn)實，特別是對于符合條件的門診慢特病待遇延期，使用“湘醫(yī)保”APP可以高效便捷地完成。但對于首次申請認定，參保人仍需關(guān)注具體病種要求和當(dāng)?shù)囟c醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)定，可能需要進行線下操作。參保人應(yīng)充分利用“湘醫(yī)保”APP這一官方工具，查詢最新服務(wù)指南并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。