是的，2025年廣西桂林市已全面支持門診特殊慢性病相關(guān)業(yè)務(wù)的線上辦理。
廣西桂林市通過數(shù)字化醫(yī)療平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了門診特殊慢性病（簡稱“門診特病”）的線上全流程辦理?；颊呖赏ㄟ^手機(jī)端完成定點(diǎn)機(jī)構(gòu)變更、擴(kuò)診申請、費(fèi)用結(jié)算等操作，極大提升了服務(wù)便捷性。以下是具體說明：
一、線上辦理渠道
官方醫(yī)療保障平臺
- 廣西醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳：登錄官網(wǎng)（https://ybwt.ybj.gxzf.gov.cn/） ，實(shí)名認(rèn)證后可在線提交門診特病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更或擴(kuò)診申請，支持進(jìn)度查詢及結(jié)果下載。
- “廣西醫(yī)保”微信公眾號/APP：綁定個(gè)人醫(yī)保信息后，通過“業(yè)務(wù)辦理”入口完成線上申請，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“即申即批”。
政務(wù)服務(wù)平臺
廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺（http://zwfw.gxzf.gov.cn/）：提供門診特病業(yè)務(wù)的在線申報(bào)、材料上傳及進(jìn)度跟蹤功能 ，支持手機(jī)端操作。
醫(yī)院自助服務(wù)
桂林市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)：通過醫(yī)院官方公眾號（如“廣西桂林市中醫(yī)醫(yī)院”）或“趣醫(yī)院”APP，可預(yù)約門診特病復(fù)診、查詢排班及完成部分費(fèi)用結(jié)算。
| 渠道名稱 | 適用業(yè)務(wù) | 辦理時(shí)長 | 需要材料 |
|---|---|---|---|
| 廣西醫(yī)保平臺 | 定點(diǎn)變更、擴(kuò)診申請 | 即時(shí)審核 | 身份證、醫(yī)保憑證、診斷證明 |
| 政務(wù)服務(wù)平臺 | 全流程業(yè)務(wù) | 0.5小時(shí)內(nèi) | 同上，需電子簽名 |
| 醫(yī)院公眾號 | 復(fù)診預(yù)約、費(fèi)用結(jié)算 | 實(shí)時(shí) | 醫(yī)保電子憑證、就診卡號 |
二、操作流程與要求
實(shí)名認(rèn)證
需通過人臉識別或銀行卡綁定完成身份驗(yàn)證，確保信息安全。
材料提交
- 電子材料：上傳身份證、醫(yī)?？?、疾病診斷書等掃描件或照片，格式需為JPG/PNG（單張≤5MB）。
- 委托辦理：代辦人需提供雙方身份證及授權(quán)委托書（模板可通過平臺下載）。
結(jié)果反饋
審核通過后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知，電子憑證支持手機(jī)下載打??；若被駁回，需按提示補(bǔ)充材料。
三、注意事項(xiàng)
業(yè)務(wù)范圍限制
新增病種認(rèn)定需線下初審，線上僅支持已認(rèn)定病種的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)調(diào)整。
服務(wù)時(shí)間
線上平臺全天候開放，但人工審核時(shí)間為工作日8:00-18:00，節(jié)假日除外。
特殊情形處理
若手機(jī)端操作失敗，可前往桂林市臨桂區(qū)醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳（人民路與萬福路交叉處）或撥打0773-2670411咨詢。
桂林市通過整合“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”資源，實(shí)現(xiàn)了門診特病業(yè)務(wù)的高效線上化，患者足不出戶即可完成多數(shù)流程。但需注意，部分核心業(yè)務(wù)（如初次病種認(rèn)定）仍需線下配合，建議提前通過官方渠道確認(rèn)所需材料及操作步驟，以確保辦理順利。