原則上無需本人到場，但需提供委托書及雙方身份證明
根據(jù)2025年山東省臨沂市醫(yī)療保障局最新規(guī)定，辦理門診特殊待遇（門特）業(yè)務時，申請人若因特殊原因無法親自辦理，可委托他人代辦。代辦人需攜帶申請人簽署的委托書、雙方有效身份證原件及復印件，以及申請人社保卡或醫(yī)保電子憑證。若申請人因健康原因無法提供書面委托，部分情形允許通過視頻確認或近親屬憑關系證明代辦，具體以醫(yī)保經(jīng)辦機構要求為準。

（一）政策規(guī)定與材料要求

1. 本人辦理

   • 適用場景：申請人具備完全民事行為能力且可自主完成流程。

   • 所需材料：有效身份證原件、社保卡/醫(yī)保電子憑證、病歷資料及診斷證明。

   • 流程特點：當場核驗材料，可即時咨詢政策細節(jié)。

2. 委托代辦

   • 適用場景：申請人因重病、行動不便或異地居住等無法到場。

   • 所需材料：除本人材料外，需附加公證委托書或手寫簽名委托書（附雙方身份證復印件）、代辦人身份證原件。

   • 特殊情形：監(jiān)護人代辦需提供親屬關系證明或法院判決書。

3. 線上辦理

   • 適用場景：支持電子材料提交的門特病種（如高血壓、糖尿病等）。

   • 所需材料：上傳身份證、社保卡、病歷資料的彩色掃描件，電子簽名確認委托。

   • 辦理渠道：通過“山東醫(yī)保服務平臺”APP或臨沂市醫(yī)保局官網(wǎng)提交申請。

（二）辦理渠道與時限對比

（三）注意事項與風險提示

1. 材料真實性：提交虛假病歷或證明將取消門特待遇，并納入醫(yī)保失信名單。

2. 代辦人責任：代辦人需確保材料完整，若因信息錯誤導致審核失敗，需重新提交并延誤待遇享受時間。

3. 政策動態(tài)調(diào)整：2025年臨沂市新增“門診慢特病跨省直接結算”試點，異地居住申請人可通過線上渠道辦理，無需返回參保地。

2025年臨沂市門特辦理流程進一步優(yōu)化，通過簡化材料要求、拓寬代辦渠道及推廣線上服務，顯著減輕申請人負擔。建議辦理前通過臨沂市醫(yī)療保障局官網(wǎng)或撥打12345政務服務熱線確認最新細則，確保材料齊全、流程合規(guī)，以高效完成門特待遇申領。