無需排隊，高效便捷！
通過智能預(yù)約系統(tǒng)、服務(wù)模式創(chuàng)新及資源優(yōu)化，常州市已實現(xiàn)疫苗接種“零排隊”或“短時等候”，居民可通過線上預(yù)約、錯峰接種等方式享受高效服務(wù)，特殊人群更享綠色通道與上門服務(wù)。
一、智能預(yù)約系統(tǒng)：精準(zhǔn)分流，告別擁擠
- 多渠道預(yù)約平臺
居民可通過“育苗通”公眾號、江蘇預(yù)防接種APP及電話熱線預(yù)約，系統(tǒng)實時顯示疫苗庫存、接種時段，支持分區(qū)域、分人群精準(zhǔn)預(yù)約。 - 動態(tài)調(diào)度機(jī)制
平臺根據(jù)接種點負(fù)荷自動調(diào)整預(yù)約名額，避免超負(fù)荷排隊；逾期未接種者自動釋放名額，確保資源高效利用。 - 數(shù)據(jù)聯(lián)動管理
接種數(shù)據(jù)與社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)對接，網(wǎng)格員協(xié)助老年人、殘障人士等特殊群體預(yù)約，實現(xiàn)“一對一幫扶”。
對比表格：傳統(tǒng)排隊 vs 智能預(yù)約模式
| 維度 | 傳統(tǒng)排隊模式 | 智能預(yù)約模式 |
|---|---|---|
| 等候時間 | 高峰時段常超1小時 | 平均等候≤15分鐘 |
| 人群管理 | 易擁堵，秩序混亂 | 分時段分流，秩序井然 |
| 資源利用率 | 疫苗易過?；蚨倘?/span> | 動態(tài)調(diào)配，供需平衡 |
| 特殊群體服務(wù) | 依賴現(xiàn)場協(xié)助，效率低 | 線上優(yōu)先預(yù)約+專人引導(dǎo) |
二、服務(wù)模式升級：全時段、全人群覆蓋
- “四融合”門診
- 時間融合：工作日全時段+周六延伸服務(wù)，狂犬疫苗24小時接診；
- 人群融合：兒童、成人同步接種，無需分時段；
- 疫苗融合：免疫規(guī)劃與非免疫規(guī)劃疫苗全覆蓋，短缺品種跨區(qū)調(diào)配；
- 醫(yī)防融合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具健康處方，個性化接種建議。
- 智能硬件支撐
引入疫苗電子標(biāo)簽系統(tǒng)，掃碼追溯疫苗批次、有效期，智能提醒近效期處理，保障接種安全。
三、特殊場景優(yōu)化：靈活應(yīng)對，貼心服務(wù)
- 老年人綠色通道
社區(qū)專車接送、接種點專人陪護(hù)，部分區(qū)域開設(shè)“老年人專場”，簡化登記流程。 - 流動接種車
深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)，提供“家門口接種”，覆蓋行動不便群體。 - 校園/企業(yè)團(tuán)體預(yù)約
針對高校、工廠等人群密集場所，開通批量預(yù)約通道，流動接種點入校/入企。
四、疫苗供應(yīng)保障：充足儲備，按需分配
- 區(qū)域聯(lián)動調(diào)配
全市統(tǒng)籌疫苗庫存，實時監(jiān)測需求熱點區(qū)域，短缺品種3日內(nèi)跨區(qū)補(bǔ)充。 - 應(yīng)急儲備機(jī)制
針對狂犬疫苗、流感疫苗等高需求品類，設(shè)置市級應(yīng)急儲備庫，確保突發(fā)需求響應(yīng)。
依托數(shù)字化管理、服務(wù)模式創(chuàng)新及資源精準(zhǔn)調(diào)配，常州市已構(gòu)建“預(yù)約即接種”的高效體系，居民無需長時間排隊即可完成疫苗接種。未來將持續(xù)優(yōu)化流程，擴(kuò)大智能服務(wù)覆蓋，為全民免疫屏障筑牢基石。科學(xué)預(yù)約、錯峰接種，共同守護(hù)健康常州！