懷化市目前已建成3個(gè)政府補(bǔ)貼的心理援助平臺(tái)，覆蓋主城區(qū)及部分縣區(qū)。
該市通過(guò)衛(wèi)健部門(mén)、民政機(jī)構(gòu)及社會(huì)公益組織聯(lián)合運(yùn)作，為居民提供免費(fèi)或低收費(fèi)的心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)及心理健康教育服務(wù)。以下從政策支持、服務(wù)內(nèi)容和覆蓋范圍等方面詳細(xì)說(shuō)明。
一、政策支持與運(yùn)營(yíng)主體
財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制
- 市級(jí)財(cái)政每年撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支持懷化市心理援助熱線（0745-12320）及線下服務(wù)站運(yùn)營(yíng)。
- 補(bǔ)貼范圍包括專(zhuān)業(yè)人員薪酬、場(chǎng)地租賃及宣傳推廣費(fèi)用。
主導(dǎo)機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)名稱(chēng) 服務(wù)類(lèi)型 補(bǔ)貼形式 覆蓋區(qū)域 懷化市心理健康服務(wù)中心 綜合咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo) 全額撥款 鶴城區(qū)、中方縣 鶴城區(qū)社會(huì)心理服務(wù)工作站 社區(qū)干預(yù)、講座培訓(xùn) 部分補(bǔ)貼+公益合作 鶴城區(qū)各街道 懷化市青少年心理援助平臺(tái) 青少年專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) 政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù) 全市中小學(xué)及社區(qū)
二、服務(wù)內(nèi)容與適用人群
免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)
- 心理咨詢(xún)：涵蓋情緒管理、家庭關(guān)系等常見(jiàn)問(wèn)題，單次時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘。
- 危機(jī)熱線：24小時(shí)接聽(tīng)自殺傾向、創(chuàng)傷后應(yīng)激等緊急求助。
低收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
針對(duì)抑郁癥、焦慮癥等需長(zhǎng)期干預(yù)的群體，提供補(bǔ)貼后50元/次的診療服務(wù)（原價(jià)200元）。
重點(diǎn)保障對(duì)象
低收入家庭、留守兒童及災(zāi)后群眾可憑相關(guān)證明免除全部費(fèi)用。
三、覆蓋范圍與使用方式
線下服務(wù)點(diǎn)
主城區(qū)設(shè)4個(gè)固定站點(diǎn)，偏遠(yuǎn)縣區(qū)通過(guò)流動(dòng)服務(wù)車(chē)每月巡回1次。
線上渠道
官網(wǎng)及微信公眾號(hào)提供預(yù)約功能，支持視頻咨詢(xún)。
懷化市通過(guò)多層級(jí)補(bǔ)貼與社會(huì)化協(xié)作，逐步完善心理援助網(wǎng)絡(luò)。居民可根據(jù)需求選擇就近服務(wù)點(diǎn)或撥打電話獲取幫助，心理健康服務(wù)的可及性與專(zhuān)業(yè)性顯著提升。