山東臨沂存在官方主導(dǎo)的心理援助服務(wù)體系，涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織及政府部門(mén)協(xié)同合作的多元化支持網(wǎng)絡(luò)。
臨沂市通過(guò)政府牽頭、醫(yī)療單位執(zhí)行、社會(huì)組織參與的形式，構(gòu)建了覆蓋精神障礙診療、特殊群體關(guān)懷、未成年人心理輔導(dǎo)等領(lǐng)域的心理援助體系。以下從服務(wù)主體、實(shí)施形式及特色項(xiàng)目三方面展開(kāi)說(shuō)明：
一、服務(wù)主體與機(jī)構(gòu)職能
公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)
- 臨沂市第三人民醫(yī)院設(shè)有心理咨詢(xún)與治療中心，提供個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體治療及遠(yuǎn)程診療服務(wù)，涵蓋兒童青少年心理科、老年精神科等細(xì)分領(lǐng)域。
- 臨沂關(guān)愛(ài)心理康復(fù)醫(yī)院聯(lián)合縣殘聯(lián)開(kāi)展殘疾證上門(mén)辦理服務(wù)，為精神疾病患者提供評(píng)估、辦證及政策咨詢(xún)一站式支持。
公益組織承接特殊群體幫扶
- 手牽手孤困兒童心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)團(tuán)通過(guò)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)模式，為5317名孤困兒童提供長(zhǎng)期心理支持，覆蓋全市9494個(gè)村莊。
- 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)未成年人輔導(dǎo)站依托臨沂市第三人民醫(yī)院資源，面向全區(qū)未成年人開(kāi)展心理健康教育及危機(jī)干預(yù)。
二、服務(wù)形式與覆蓋范圍
標(biāo)準(zhǔn)化診療與便民措施
- 開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)門(mén)診、睡眠醫(yī)學(xué)科等專(zhuān)科科室，提供抑郁焦慮篩查、認(rèn)知行為療法等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
- 推行“上門(mén)辦證”“遠(yuǎn)程會(huì)診”等便民舉措，減少特殊群體就醫(yī)障礙。
普惠性心理支持網(wǎng)絡(luò)
- 社區(qū)心理服務(wù)站：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)心理測(cè)評(píng)、講座及危機(jī)干預(yù)。
- 學(xué)校合作項(xiàng)目：與教育部門(mén)聯(lián)動(dòng)，為中小學(xué)生開(kāi)設(shè)心理課程、建立心理檔案。
三、特色項(xiàng)目與成效
孤困兒童系統(tǒng)幫扶工程
- 通過(guò)“扶心、扶志、扶技”模式，幫助孤困兒童提升心理韌性，已有61人考入大學(xué)。
- 志愿者團(tuán)隊(duì)超8000人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1600萬(wàn)公里。
政策聯(lián)動(dòng)與資源整合
- 縣殘聯(lián)、衛(wèi)健局等部門(mén)協(xié)同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保殘疾人群體權(quán)益保障。
- 建立“醫(yī)聯(lián)體”協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)院與三甲醫(yī)院診療資源共享。
四、服務(wù)獲取方式
- 線(xiàn)上渠道：通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)或遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)咨詢(xún)。
- 線(xiàn)下途徑：前往定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)站或學(xué)校輔導(dǎo)站尋求幫助。
臨沂市通過(guò)政府主導(dǎo)、醫(yī)療專(zhuān)業(yè)支撐、社會(huì)力量參與的立體化模式，形成了從基礎(chǔ)診療到特殊群體關(guān)懷的完整心理援助鏈條。其“醫(yī)社聯(lián)動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)被山東省推廣，成為區(qū)域心理健康服務(wù)的典范。市民可根據(jù)自身需求，通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或社區(qū)公示渠道獲取具體服務(wù)信息。
