12356
當(dāng)身處廣東深圳感到不開心時，市民可通過多種官方設(shè)立的心理健康服務(wù)、自然生態(tài)空間及文化休閑場所尋求幫助與情緒調(diào)節(jié)。深圳構(gòu)建了覆蓋全市的心理援助網(wǎng)絡(luò)，并擁有豐富的公園綠地、文化場館等公共設(shè)施，為市民提供了從專業(yè)心理支持到環(huán)境減壓的多元化選擇，以應(yīng)對情緒困擾。
（一）專業(yè)心理援助與醫(yī)療服務(wù)
心理援助熱線服務(wù) 深圳市提供24小時免費心理援助熱線，是應(yīng)對情緒危機(jī)的即時支持渠道。其中，“12356”為全市統(tǒng)一的心理援助熱線號碼，由深圳市精神衛(wèi)生中心（深圳市康寧醫(yī)院）牽頭運營，提供心理咨詢、情緒疏導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)等保密服務(wù) 。該熱線網(wǎng)絡(luò)采用“1+N”分布式模式，確保全天候響應(yīng) 。針對青少年群體，升級后的“12355”青少年服務(wù)綜合平臺也提供全流程的心理咨詢與支持 。
公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)服務(wù) 深圳市康寧醫(yī)院作為全市唯一的三級甲等精神?？漆t(yī)院，提供全面的精神衛(wèi)生醫(yī)療、康復(fù)及科研教學(xué)服務(wù) 。其精神科為省級重點?？疲R床心理科等為市級重點學(xué)科 。除市級醫(yī)院外，各區(qū)如南山區(qū)慢性病防治院也承擔(dān)著區(qū)域內(nèi)精神衛(wèi)生防治與康復(fù)服務(wù) 。社區(qū)層面設(shè)有“安心驛站”，分布在全市691個黨群服務(wù)中心，為居民提供便捷的心理健康服務(wù) 。
專業(yè)機(jī)構(gòu)與門診服務(wù) 除公立精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)外，香港大學(xué)深圳醫(yī)院等綜合醫(yī)院也設(shè)有心理門診，采用全科醫(yī)生與心理治療師聯(lián)合模式，處理抑郁、焦慮等常見心理問題 。高校如深圳大學(xué)、香港中文大學(xué)（深圳）也設(shè)立學(xué)生健康輔導(dǎo)中心，提供心理咨詢與危機(jī)干預(yù) 。
下表對比了深圳主要的心理援助資源：
服務(wù)類型 | 名稱/機(jī)構(gòu) | 聯(lián)系方式/地點 | 服務(wù)特點 | 信息來源 |
|---|---|---|---|---|
熱線服務(wù) | 深圳市心理援助熱線 | 12356 (或 0755-12356) | 24小時免費、保密，提供咨詢與危機(jī)干預(yù) | |
12355青少年服務(wù)臺 | 12355 | 為青少年提供全流程線上線下心理服務(wù) | ||
全國心理援助熱線 | 400-161-9995 | 24小時免費，可作為補(bǔ)充資源 | ||
醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 深圳市康寧醫(yī)院 | 羅湖區(qū)東門北路1019號 | 三級甲等精神?？漆t(yī)院，提供全面診療 | |
香港大學(xué)深圳醫(yī)院心理門診 | 福田區(qū)海園一路1號 | 全科與心理聯(lián)合模式，處理常見心理問題 | ||
南山區(qū)慢性病防治院 | 南山區(qū)南新路3032號 | 承擔(dān)區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生防治與康復(fù) | ||
社區(qū)與高校 | 安心驛站 | 全市691個黨群服務(wù)中心 | 社區(qū)層面的心理健康服務(wù)點 | |
深圳大學(xué)心理學(xué)院 | 深圳大學(xué)內(nèi) | 提供“心理學(xué)堂”等公眾心理健康教育 |
（二）自然與文化空間的情緒調(diào)節(jié)
城市公園與自然景區(qū) 接觸自然環(huán)境被廣泛認(rèn)為是緩解壓力、改善情緒的有效方式。深圳擁有眾多公園和自然景點，為市民提供了“家門口”的減壓空間。例如，位于福田區(qū)的深圳灣公園、紅樹林（含福田紅樹林自然保護(hù)區(qū)）、蓮花山公園、園博園以及筆架山公園等，都是熱門的放松去處。大梅沙海濱公園、西沖海灘、寶安公園等也為市民提供了親近海洋與山林的機(jī)會。
文化場館與休閑場所 參與文化活動同樣有助于情緒調(diào)節(jié)。深圳圖書館及其分館不僅提供閱讀空間，還舉辦“心理學(xué)堂”等活動，幫助公眾了解和管理情緒 。其服務(wù)也關(guān)注讀者的情緒追求對借閱行為的影響 。深圳美術(shù)館等文化場所也為市民提供了藝術(shù)熏陶與心靈療愈的空間 。這些場館通過展覽、講座等形式，為市民提供了精神上的慰藉與滋養(yǎng)。
其他休閑與放松方式 除了官方設(shè)施，市民也可選擇其他方式放松。例如，參與成人畫室等活動，被視作解決心理壓力和情緒問題的新消費方式 。一些商業(yè)場所也提供高端Spa服務(wù)，主打沉浸式解壓體驗 。
當(dāng)在深圳感到不開心時，市民擁有一個由專業(yè)醫(yī)療、熱線支持、社區(qū)服務(wù)、自然綠地及文化設(shè)施共同構(gòu)成的綜合性支持網(wǎng)絡(luò)。從撥打24小時免費的“12356”心理援助熱線 ，到前往蓮花山、深圳灣公園等綠地散步，再到利用圖書館、美術(shù)館等文化資源，多元化的選擇確保了不同需求的市民都能找到適合自己的情緒調(diào)節(jié)途徑，維護(hù)心理健康。
