0875-2130595（周一至周五，8:00-17:30）
云南保山市民可以通過多種途徑獲得心理疏導(dǎo)服務(wù)，主要渠道包括依托保山市第三人民醫(yī)院設(shè)立的專業(yè)心理援助熱線和醫(yī)院內(nèi)的心理咨詢門診，以及在社區(qū)、學(xué)校、民政服務(wù)機(jī)構(gòu)等基層單位設(shè)立的心理咨詢室或婚姻家庭輔導(dǎo)室。這些服務(wù)由專業(yè)心理咨詢師、心理醫(yī)生及社會(huì)工作者提供，覆蓋了從緊急援助到日常咨詢、從個(gè)體輔導(dǎo)到家庭干預(yù)的廣泛需求。
一、 專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù) 保山市第三人民醫(yī)院作為全市精神衛(wèi)生和心理健康服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，提供全面的心理疏導(dǎo)與治療服務(wù)。
心理援助熱線 該熱線是市民獲取即時(shí)心理支持的重要渠道，尤其適合需要緊急干預(yù)或不便前往醫(yī)院的情況。
- 服務(wù)性質(zhì)：非緊急情況下的心理支持、情緒疏導(dǎo)、壓力管理建議。
- 服務(wù)時(shí)間：根據(jù)多個(gè)信息來源，服務(wù)時(shí)間為周一至周五上午8:00至下午17:30 。
- 聯(lián)系方式：電話號(hào)碼為 0875-2130595 。該熱線設(shè)在保山市第三人民醫(yī)院內(nèi) 。
醫(yī)院門診服務(wù) 對(duì)于需要面對(duì)面、系統(tǒng)性評(píng)估和治療的市民，可前往醫(yī)院進(jìn)行門診咨詢。 * 服務(wù)內(nèi)容：涵蓋兒童青少年的心理發(fā)展評(píng)估、行為與學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系困擾，以及成人的焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒障礙和精神疾病的咨詢與治療 。醫(yī)院還提供心理治療、生物反饋治療等多種技術(shù) 。 * 機(jī)構(gòu)名稱：保山市第三人民醫(yī)院（曾用名：保山市精神病醫(yī)院）。 * 地址：云南省保山市隆陽區(qū)人民路新50號(hào) 。 * 聯(lián)系電話：除心理援助熱線外，可撥打醫(yī)院總機(jī) 0875-3990899 進(jìn)行咨詢或預(yù)約 。
以下表格對(duì)比了兩種醫(yī)院提供的主要服務(wù)：
對(duì)比項(xiàng) | 心理援助熱線 | 醫(yī)院門診服務(wù) |
|---|---|---|
服務(wù)形式 | 電話咨詢 | 面對(duì)面門診 |
核心優(yōu)勢(shì) | 即時(shí)、便捷、隱私性高 | 系統(tǒng)、深入、可進(jìn)行專業(yè)評(píng)估與多種治療 |
主要功能 | 情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、初步建議 | 診斷、長期治療、心理治療、藥物管理 |
服務(wù)時(shí)間 | 周一至周五 8:00-17:30 | 需根據(jù)醫(yī)院門診排班，通常為工作日白天 |
聯(lián)系方式 | 0875-2130595 | 0875-3990899 (醫(yī)院總機(jī)) |
適用情況 | 輕中度情緒困擾、壓力宣泄、緊急心理支持 | 疑似或確診心理/精神疾病、需要長期干預(yù)、復(fù)雜心理問題 |
二、 基層與社區(qū)服務(wù)平臺(tái) 為方便市民就近獲得服務(wù)，保山市正積極構(gòu)建基層心理服務(wù)平臺(tái)。
城鄉(xiāng)社區(qū)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) 依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，探索設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為居民提供健康教育和基礎(chǔ)心理咨詢服務(wù) 。
學(xué)校系統(tǒng) 大中專院校及中小學(xué)正逐步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，配備專（兼）職人員，設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，為學(xué)生提供專業(yè)的教育與咨詢服務(wù) 。例如，保山一中等學(xué)校已開展相關(guān)服務(wù) 。
民政與婦聯(lián)服務(wù)機(jī)構(gòu) 在民政局婚姻登記處等場(chǎng)所，設(shè)立了“婚姻家庭輔導(dǎo)室”和“心理咨詢輔導(dǎo)室” 。全市依托14個(gè)婚姻家庭輔導(dǎo)室，為有需要的個(gè)人、夫妻和家庭提供婚姻輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和家庭矛盾處理服務(wù) 。這些服務(wù)由保山市第三人民醫(yī)院、社會(huì)組織的專業(yè)心理咨詢師等共同參與 。
三、 其他補(bǔ)充服務(wù)渠道 除了政府主導(dǎo)的公共服務(wù)，市民也可選擇其他途徑。
線上心理咨詢中心 存在提供線上視頻一對(duì)一咨詢的心理咨詢中心，服務(wù)范圍覆蓋隆陽區(qū)、騰沖市等地 。市民可通過電話或微信預(yù)約專業(yè)心理咨詢師。
新近開通的全國統(tǒng)一熱線 有信息顯示，全國統(tǒng)一心理援助熱線“12356”已在保山市開通 。市民可嘗試撥打此號(hào)碼，以獲取最新的官方服務(wù)信息。
綜合來看，云南保山市民尋求心理疏導(dǎo)的途徑日益多元化，形成了以保山市第三人民醫(yī)院為專業(yè)核心，輻射至社區(qū)、學(xué)校、民政等基層單位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過撥打 0875-2130595 心理援助熱線或前往醫(yī)院門診，市民可獲得專業(yè)的幫助；在社區(qū)、學(xué)校及婚姻登記處設(shè)立的輔導(dǎo)室也為居民提供了便捷的就近服務(wù)選擇。線上咨詢等補(bǔ)充渠道也為市民提供了更多元化的選擇。