湖南省張家界市在新冠疫情期間確實提供了官方組織的心理援助服務(wù)，具體信息如下：
市級心理援助體系
張家界市心理學(xué)會聯(lián)合多部門組建了由50多名心理咨詢師組成的專業(yè)團隊，提供免費心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)服務(wù)，覆蓋確診患者、醫(yī)護人員、密切接觸者等群體。
該機構(gòu)被納入湖南省及全國公益心理援助熱線網(wǎng)絡(luò)，作為湖南省唯一一家全國性心理援助機構(gòu)，服務(wù)范圍擴展至湖北及全國。
高校心理援助熱線
湖南省高校心理援助平臺在張家界設(shè)立熱線，由28人組成（含19名國家二級心理咨詢師），提供7×24小時心理支持，服務(wù)對象包括學(xué)生及社會群體。
區(qū)縣專項服務(wù)
慈利縣總工會與市心理學(xué)會合作開通24小時熱線，服務(wù)病患家屬、防疫人員及普通居民。
武陵源區(qū)心理學(xué)會也設(shè)立公益熱線，每日9:00-21:00提供心理援助。
醫(yī)療隊遠程支持
中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)派出心理醫(yī)療隊，通過“遠程心理服務(wù)小工具”為疫區(qū)提供線上心理測評、干預(yù)及宣教服務(wù)。
張家界市通過市級、高校、區(qū)縣及醫(yī)療隊多渠道提供官方心理援助，服務(wù)內(nèi)容涵蓋熱線咨詢、遠程干預(yù)及專業(yè)培訓(xùn)，覆蓋不同群體需求。
