運城市中心醫(yī)院、運城市第一醫(yī)院、運城市中醫(yī)醫(yī)院
2025年山西運城多家主要醫(yī)療機構(gòu)已推行午間門診服務(wù)，以緩解患者“上班沒空看病、下班醫(yī)院關(guān)門”的就醫(yī)難題，通過延長服務(wù)時間、優(yōu)化資源配置，有效分流就診高峰，提升醫(yī)療服務(wù)可及性與患者滿意度。
一、午間門診：運城醫(yī)療便民服務(wù)新趨勢
隨著社會節(jié)奏加快，上班族、學(xué)生等群體的就醫(yī)時間與醫(yī)院常規(guī)門診時間高度重合，導(dǎo)致“看病難”問題突出。為此，午間門診作為一種創(chuàng)新服務(wù)模式，已在運城多家公立醫(yī)院落地實施，旨在利用中午12:00至14:00的非傳統(tǒng)高峰時段，為患者提供不間斷的診療服務(wù)。
政策背景與推動力 近年來，山西省衛(wèi)健委持續(xù)推動“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”專項行動，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程。在此背景下，運城市衛(wèi)生健康委員會引導(dǎo)市屬重點醫(yī)院試點并推廣午間門診，將其納入醫(yī)院績效考核與便民服務(wù)評價體系，成為2025年運城深化醫(yī)改的重要舉措之一。
核心目標(biāo)與服務(wù)對象午間門診的核心目標(biāo)是解決“時間錯配”問題。其主要服務(wù)對象包括：
- 白領(lǐng)、公務(wù)員等上班族；
- 在校學(xué)生；
- 需要復(fù)診、開藥的慢性病患者；
- 利用午休時間就診的老年患者。 通過錯峰就醫(yī)，有效減輕早高峰和晚高峰的門診壓力。
服務(wù)內(nèi)容與科室覆蓋 目前，運城提供午間門診的醫(yī)院，其服務(wù)范圍已從最初的普通內(nèi)科、外科，逐步擴展到心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、骨科、皮膚科、眼科等常見病、多發(fā)病科室。部分醫(yī)院還支持午間檢查（如B超、心電圖）和取藥服務(wù)，實現(xiàn)診療閉環(huán)。
二、運城主要醫(yī)院午間門診對比分析
下表對2025年運城三家主要支持午間門診的醫(yī)院進行對比，便于患者根據(jù)需求選擇。
| 對比項 | 運城市中心醫(yī)院 | 運城市第一醫(yī)院 | 運城市中醫(yī)醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 午間門診時間 | 12:00 - 14:00 | 12:00 - 14:00 | 12:15 - 13:45 |
| 開放科室數(shù)量 | 約20個 | 約18個 | 約15個 |
| 特色科室 | 心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科 | 消化內(nèi)科、骨科、普外科 | 針灸推拿科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、治未病科 |
| 預(yù)約方式 | 微信公眾號、官網(wǎng)、電話 | 微信公眾號、健康山西APP | 微信公眾號、現(xiàn)場預(yù)約 |
| 午間檢查項目 | B超、心電圖、抽血 | B超、心電圖 | 針灸、理療、部分檢驗 |
| 專家出診情況 | 部分高級職稱醫(yī)師輪值 | 中級及以上職稱醫(yī)師為主 | 名老中醫(yī)定期坐診 |
從上表可見，運城市中心醫(yī)院在科室覆蓋和檢查項目上最為全面，適合需要多學(xué)科協(xié)作或復(fù)雜檢查的患者；運城市第一醫(yī)院流程規(guī)范，預(yù)約渠道多樣；運城市中醫(yī)醫(yī)院則充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，在康復(fù)與慢性病調(diào)理方面優(yōu)勢明顯。
三、患者就醫(yī)指南與注意事項
為確保午間門診服務(wù)高效運行，患者需注意以下事項：
提前預(yù)約：所有醫(yī)院均實行分時段預(yù)約，患者需通過指定平臺提前掛號，避免現(xiàn)場排隊過長。未預(yù)約者可能無法享受午間門診服務(wù)。
明確科室與時間：各醫(yī)院午間門診的開放科室每日可能輪換，建議就診前通過官方渠道查詢當(dāng)日出診信息，確認(rèn)所需科室是否開放。
合理規(guī)劃時間：午間時段較短，建議患者提前10-15分鐘到達(dá)，攜帶齊全病歷資料，以提高就診效率。檢查項目可能因設(shè)備和人員限制，需適當(dāng)延長等待時間。
關(guān)注服務(wù)動態(tài)：2025年，運城部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和縣級醫(yī)院也在試點午間門診，未來服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加完善?；颊呖申P(guān)注本地衛(wèi)健部門公告，獲取最新信息。
午間門診的普及，標(biāo)志著運城的醫(yī)療服務(wù)正從“以疾病為中心”向“以患者為中心”深刻轉(zhuǎn)型。通過科學(xué)調(diào)配醫(yī)療資源、延長服務(wù)鏈條，不僅提升了醫(yī)療效率，更體現(xiàn)了對市民健康權(quán)益的尊重與保障。隨著智慧醫(yī)療和分級診療的持續(xù)推進，預(yù)計未來將有更多運城醫(yī)療機構(gòu)加入午間診治行列，為構(gòu)建便捷、高效、人性化的健康服務(wù)體系注入持續(xù)動力。
