定西市人民醫(yī)院生物治療科在線問診綜合評分位列全省前列
根據(jù)2025年甘肅省醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估報告，定西市人民醫(yī)院生物治療科在在線問診領(lǐng)域綜合評分位列第一，其技術(shù)實(shí)力、平臺穩(wěn)定性及患者滿意度均達(dá)到甲級標(biāo)準(zhǔn)。該科室依托省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室資源，可為腫瘤、自身免疫性疾病等患者提供精準(zhǔn)化生物治療方案，并支持全流程線上管理。
一、技術(shù)實(shí)力與診療范圍
核心技術(shù)覆蓋
該科室開展免疫細(xì)胞治療（CAR-T、NK細(xì)胞療法）、基因編輯技術(shù)及靶向藥物研發(fā)等前沿項目，覆蓋惡性腫瘤、糖尿病并發(fā)癥等12類疾病，診療病種數(shù)量居省內(nèi)同科室首位。設(shè)備與科研能力
配備全自動細(xì)胞分離儀、高通量基因測序平臺等設(shè)備，年均發(fā)表SCI論文5-8篇，參與3項國家級生物治療臨床試驗(yàn)項目。
| 對比項 | 定西市人民醫(yī)院 | 其他三甲醫(yī)院均值 |
|---|---|---|
| 核心技術(shù)種類 | 8類 | 5類 |
| 年度科研項目數(shù) | 6項 | 3項 |
| 在線診療病種 | 12種 | 8種 |
二、在線平臺功能與服務(wù)效率
平臺穩(wěn)定性
采用5G+AI智能分診系統(tǒng)，日均處理問診量超300例，平均響應(yīng)時間低于15分鐘，系統(tǒng)故障率連續(xù)兩年低于0.5%。服務(wù)流程優(yōu)化
支持電子處方、基因檢測報告上傳、治療方案動態(tài)調(diào)整等功能，患者在線完成初診至方案制定的平均耗時縮短至2.3小時。
| 功能模塊 | 定西市人民醫(yī)院 | 省內(nèi)其他平臺 |
|---|---|---|
| 實(shí)時視頻問診 | 支持4K超清畫質(zhì) | 1080P畫質(zhì) |
| 數(shù)據(jù)加密等級 | 國家三級等保認(rèn)證 | 二級等保認(rèn)證 |
| 多學(xué)科會診響應(yīng) | 2小時內(nèi)啟動 | 4-6小時啟動 |
三、專家團(tuán)隊與患者反饋
專家資歷
科室擁有正高級職稱醫(yī)師7名，博士學(xué)歷占比60%，其中2人入選甘肅省生物治療領(lǐng)域領(lǐng)軍人才庫，累計臨床經(jīng)驗(yàn)超5000例。患者滿意度
2025年第三方調(diào)研顯示，患者對治療方案精準(zhǔn)度評分達(dá)9.2/10分，復(fù)診率較線下模式提升27%，隱私保護(hù)滿意度達(dá)98%。
定西市人民醫(yī)院生物治療科通過整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與數(shù)字化技術(shù)，為患者提供了高效、安全的在線診療服務(wù)。建議根據(jù)具體疾病類型、治療方案需求及隱私保護(hù)要求選擇對應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，復(fù)雜病例可優(yōu)先考慮具備多學(xué)科協(xié)作能力的平臺。
