截至2025年，新疆和田地區(qū)共有8家二級以上公立醫(yī)院提供午間診療服務(wù)，覆蓋內(nèi)、外、婦、兒等基礎(chǔ)科室，平均每日午間接診量達200-500人次。
新疆和田地區(qū)為滿足各族群眾多樣化就醫(yī)需求，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，近年來逐步推廣午間診療服務(wù)模式。目前該地區(qū)午間診療服務(wù)已形成以綜合醫(yī)院為核心、?？漆t(yī)院為補充的體系，通過彈性排班、信息化預(yù)約等手段有效緩解了工作日高峰時段的就醫(yī)壓力。
一、午間診療服務(wù)現(xiàn)狀
服務(wù)覆蓋范圍
和田地區(qū)午間診療服務(wù)主要集中在二級以上公立醫(yī)院，包括和田地區(qū)人民醫(yī)院、和田市人民醫(yī)院、墨玉縣人民醫(yī)院等8家醫(yī)療機構(gòu)。服務(wù)時間通常為13:00-15:00，涵蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科等基礎(chǔ)科室，部分醫(yī)院還提供超聲、檢驗等輔助檢查服務(wù)。表：和田地區(qū)主要醫(yī)院午間診療服務(wù)對比
醫(yī)院名稱 午間服務(wù)時間 開放科室數(shù)量 日均接診量 是否支持預(yù)約 和田地區(qū)人民醫(yī)院 13:00-15:00 12 450-500 是 和田市人民醫(yī)院 13:30-15:30 8 200-250 是 墨玉縣人民醫(yī)院 13:00-15:00 6 150-200 否 皮山縣人民醫(yī)院 13:00-14:30 5 100-150 否 服務(wù)模式創(chuàng)新
各醫(yī)院通過"彈性排班制"和"錯峰診療"兩種主要模式保障午間服務(wù)。和田地區(qū)人民醫(yī)院采用三班輪換制，確保午間時段醫(yī)師配置達到日常的70%；和田市人民醫(yī)院則推行"主診醫(yī)師負責(zé)制"，由高年資醫(yī)師帶隊提供連續(xù)性診療服務(wù)。信息化手段的應(yīng)用也顯著提升了效率，80%的午間診療服務(wù)支持線上預(yù)約，平均候診時間控制在30分鐘以內(nèi)。患者群體特征
午間診療服務(wù)主要服務(wù)于三類人群：上班族（占比45%）、學(xué)生群體（占比30%）和老年慢性病患者（占比25%）。數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)科和兒科是午間最繁忙的科室，分別占午間總診療量的38%和27%，這與當(dāng)?shù)鼐用窆ぷ鞴?jié)奏和兒童疾病發(fā)病特點密切相關(guān)。
二、服務(wù)質(zhì)量保障措施
人力資源配置
為保障午間診療質(zhì)量，各醫(yī)院建立了嚴格的醫(yī)師資質(zhì)審核制度，要求午間坐診醫(yī)師必須具備3年以上臨床經(jīng)驗。和田地區(qū)人民醫(yī)院還實施"雙醫(yī)師制"，即每個午間時段至少配備兩名同科室醫(yī)師，確保診療和緊急處置能力。護理人員按照1:3的醫(yī)護比配置，高于日常平均水平。醫(yī)療質(zhì)量控制
各醫(yī)院將午間診療納入全院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，實行與日常診療同質(zhì)化管理。通過建立午間診療專項病歷質(zhì)控機制，每周抽查不少于20%的午間病歷；同時開展患者滿意度調(diào)查，每月收集反饋并持續(xù)改進。數(shù)據(jù)顯示，2025年午間診療患者滿意度達到92.3%，與常規(guī)時段相當(dāng)。應(yīng)急處理機制
針對午間時段可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，各醫(yī)院制定了完善的應(yīng)急預(yù)案。和田地區(qū)人民醫(yī)院在午間時段保持急診綠色通道24小時暢通，并配備專門的應(yīng)急醫(yī)療小組；縣級醫(yī)院則通過與上級醫(yī)院建立遠程會診系統(tǒng)，確保復(fù)雜病例能夠得到及時處置。2024年全年，和田地區(qū)午間診療未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。
三、未來發(fā)展趨勢
服務(wù)范圍擴展
根據(jù)和田地區(qū)衛(wèi)生健康委員會規(guī)劃，到2026年，午間診療服務(wù)將擴展至所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并逐步增加?？崎T診覆蓋。計劃新增口腔科、眼科等?？莆玳g服務(wù)，同時探索中醫(yī)特色診療午間服務(wù)模式，滿足群眾多樣化需求。智慧醫(yī)療融合
未來將進一步加強信息化建設(shè)，推廣"互聯(lián)網(wǎng)+午間診療"服務(wù)。通過開發(fā)專用APP，實現(xiàn)午間時段的在線問診、檢查預(yù)約和報告查詢等功能；同時利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化午間醫(yī)師排班，提高資源利用效率。政策支持強化
和田地區(qū)正在研究制定《午間診療服務(wù)規(guī)范》，將從收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保支付和績效考核等方面給予政策支持。計劃將午間診療納入醫(yī)保報銷范圍，并適當(dāng)提高午間診療的績效系數(shù)，激勵醫(yī)務(wù)人員積極參與。
新疆和田地區(qū)午間診療服務(wù)的推廣，有效解決了群眾"看病難"問題，特別是為上班族和學(xué)生群體提供了極大便利。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式、加強質(zhì)量保障和推進智慧醫(yī)療，和田地區(qū)正逐步構(gòu)建起更加完善、高效的全天候醫(yī)療服務(wù)體系，切實提升了各族群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。
