甘南州人民醫(yī)院、合作市人民醫(yī)院
在2025年，對(duì)于甘肅甘南地區(qū)的居民而言，進(jìn)行消化內(nèi)科在線問診時(shí)，首選的醫(yī)療機(jī)構(gòu)是甘南州人民醫(yī)院，其次為合作市人民醫(yī)院。這兩家醫(yī)院均具備較為完善的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，擁有注冊(cè)執(zhí)業(yè)的消化內(nèi)科?？漆t(yī)師團(tuán)隊(duì)，能夠通過圖文、視頻等形式為患者提供胃炎、胃潰瘍、腸易激綜合征、幽門螺桿菌感染等常見消化系統(tǒng)疾病的線上咨詢、復(fù)診開藥及健康管理服務(wù)。
一、 甘南地區(qū)消化內(nèi)科在線醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策的深入推進(jìn)，甘肅省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。地處青藏高原東緣的甘南藏族自治州，受限于地理環(huán)境與交通條件，遠(yuǎn)程醫(yī)療和在線問診成為提升基層醫(yī)療服務(wù)能力的重要途徑。2025年，甘南州已有多家公立醫(yī)院接入省級(jí)或自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，其中以三級(jí)綜合醫(yī)院和縣級(jí)龍頭醫(yī)院為代表，率先開展了消化內(nèi)科的線上診療服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展
甘南州內(nèi)二級(jí)及以上醫(yī)院基本完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)申報(bào)與系統(tǒng)搭建?；颊呖赏ㄟ^醫(yī)院官方微信公眾號(hào)、小程序或省級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)（如“健康甘肅”APP）進(jìn)入在線問診通道。系統(tǒng)支持電子病歷調(diào)閱、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送到家等功能，極大提升了就醫(yī)便利性。在線問診覆蓋病種
目前消化內(nèi)科在線服務(wù)主要涵蓋：慢性胃炎隨訪、功能性消化不良咨詢、腸易激綜合征管理、幽門螺桿菌根除治療方案調(diào)整、肝硬化穩(wěn)定期監(jiān)測(cè)、炎癥性腸病（如克羅恩病、潰瘍性結(jié)腸炎）用藥指導(dǎo)等非急診類需求。急性腹痛、消化道大出血等急重癥仍需線下就診。醫(yī)師資源配置
提供在線服務(wù)的消化內(nèi)科醫(yī)生均具備主治醫(yī)師及以上職稱，且有多年臨床經(jīng)驗(yàn)。部分專家號(hào)源緊張的醫(yī)師通過線上平臺(tái)釋放復(fù)診號(hào)源，緩解了線下排隊(duì)壓力。
二、 主要推薦醫(yī)院對(duì)比分析
以下從多個(gè)維度對(duì)甘南地區(qū)兩家主要提供消化內(nèi)科在線問診服務(wù)的醫(yī)院進(jìn)行對(duì)比，幫助患者做出合理選擇。
| 對(duì)比項(xiàng) | 甘南州人民醫(yī)院 | 合作市人民醫(yī)院 |
|---|---|---|
| 醫(yī)院等級(jí) | 三級(jí)乙等綜合醫(yī)院 | 二級(jí)甲等綜合醫(yī)院 |
| 消化內(nèi)科醫(yī)師數(shù)量 | 12名（含3名副主任醫(yī)師） | 6名（含1名副主任醫(yī)師） |
| 在線問診響應(yīng)時(shí)間 | 平均2小時(shí)內(nèi) | 平均4小時(shí)內(nèi) |
| 可開具檢查項(xiàng)目 | 胃鏡、腸鏡、幽門螺桿菌檢測(cè)、腹部超聲、CT/MRI | 胃鏡、幽門螺桿菌檢測(cè)、腹部超聲 |
| 藥品配送范圍 | 全州各縣市（含偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)） | 合作市城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn) |
| 特色技術(shù) | 內(nèi)鏡下止血、息肉切除、ERCP（待開展） | 常規(guī)胃腸鏡檢查與活檢 |
- 服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
兩家醫(yī)院均設(shè)有專職客服人員引導(dǎo)患者使用在線系統(tǒng)，并提供藏漢雙語服務(wù)，有效降低了少數(shù)民族患者的使用門檻。甘南州人民醫(yī)院還開通了“慢病續(xù)方綠色通道”，針對(duì)長期服用質(zhì)子泵抑制劑、腸道微生態(tài)制劑等藥物的患者，實(shí)現(xiàn)一鍵續(xù)方與醫(yī)保結(jié)算。
三、 如何高效利用在線問診服務(wù)
明確問診需求
患者應(yīng)提前梳理癥狀變化、既往檢查報(bào)告（如胃鏡、病理、B超等）、正在服用的藥物清單，以便醫(yī)生快速準(zhǔn)確判斷病情。選擇合適時(shí)段
建議在工作日上午9:00-11:30或下午14:30-17:00發(fā)起咨詢，此時(shí)間段醫(yī)生在線接診概率更高，響應(yīng)更及時(shí)。遵循診療建議
若線上醫(yī)生建議線下進(jìn)一步檢查或住院治療，應(yīng)及時(shí)前往醫(yī)院就診，避免延誤病情。在線問診不能完全替代面對(duì)面體格檢查與必要輔助檢查。
對(duì)于甘南地區(qū)的居民來說，依托甘南州人民醫(yī)院和合作市人民醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)進(jìn)行消化內(nèi)科在線問診，已成為一種安全、便捷、高效的就醫(yī)新選擇。隨著技術(shù)升級(jí)與服務(wù)拓展，未來將有更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過數(shù)字渠道惠及高原群眾，切實(shí)提升消化系統(tǒng)疾病的防治水平。
