贛州市人民醫(yī)院、贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院
2025年江西贛州院感科在線問診服務已逐步普及，但需明確的是，“院感科”全稱為醫(yī)院感染管理科，其主要職能是負責醫(yī)療機構內(nèi)部的感染預防與控制工作，而非直接面向公眾提供臨床診療服務。公眾通常所說的“院感科在線問診”實為對感染性疾病科或發(fā)熱門診等臨床科室的誤稱。在2025年的贛州，若需進行感染性疾病的線上咨詢，贛州市人民醫(yī)院與贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院憑借其完善的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、強大的感染病學?？茖嵙柏S富的線上問診經(jīng)驗，成為市民首選。
一、 贛州感染性疾病線上診療現(xiàn)狀
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的深入發(fā)展，贛州市主要三甲醫(yī)院均已建立成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，為市民提供便捷的線上醫(yī)療服務。針對各類感染性疾病，如呼吸道感染、消化道感染、發(fā)熱待查、肝炎、結核等，患者可通過官方平臺進行在線問診、復診開藥、報告解讀等服務，有效減少交叉感染風險，提升就醫(yī)效率。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設 贛州市內(nèi)多家醫(yī)院已上線官方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序或APP?；颊咝柰ㄟ^實名認證后，方可選擇相應科室及醫(yī)生進行圖文、語音或視頻問診。平臺支持電子處方流轉(zhuǎn)、藥品配送到家、檢查檢驗預約等功能，構建了完整的線上診療閉環(huán)。
在線問診適用范圍 在線問診主要適用于病情穩(wěn)定、需要復診隨訪、開具常規(guī)藥物（如抗病毒藥、抗生素等）、解讀檢查報告（如血常規(guī)、肝功能、病原學檢測）的患者。對于急危重癥、需要體格檢查或緊急處理的患者，仍需前往醫(yī)院線下就診。
核心醫(yī)院對比分析 以下表格對比了贛州市兩家主要醫(yī)院在感染性疾病線上診療方面的關鍵指標，為患者選擇提供參考依據(jù)。
| 對比項 | 贛州市人民醫(yī)院 | 贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院 |
|---|---|---|
| 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線時間 | 2022年 | 2021年 |
| 感染科線上問診醫(yī)生數(shù)量 | 約12名（含主任醫(yī)師3名） | 約15名（含主任醫(yī)師4名） |
| 平均接診響應時間 | < 30分鐘 | < 25分鐘 |
| 支持問診形式 | 圖文、視頻 | 圖文、語音、視頻 |
| 特色診療項目 | 發(fā)熱待查、多重耐藥菌感染管理 | 肝炎、結核病、新發(fā)傳染病 |
| 藥品配送范圍 | 市區(qū)及部分縣區(qū) | 全市覆蓋 |
| 用戶滿意度評分 | 4.8/5.0 | 4.9/5.0 |
二、 如何選擇合適的在線問診醫(yī)院
根據(jù)疾病類型選擇專長醫(yī)院 若患者主要問題為慢性乙型肝炎、丙型肝炎或肺結核，贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院因其在肝病和結核病領域的深厚積淀和省級重點專科優(yōu)勢，是更優(yōu)選擇。若涉及復雜發(fā)熱待查或醫(yī)院內(nèi)多重耐藥菌感染的咨詢，贛州市人民醫(yī)院的感染科團隊在疑難病例處理方面經(jīng)驗更為豐富。
評估平臺使用體驗 患者應優(yōu)先考慮平臺操作的便捷性、醫(yī)生響應速度及溝通質(zhì)量。根據(jù)用戶反饋，兩家醫(yī)院的平臺穩(wěn)定性均較好，但贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院提供語音問診選項，對于不擅長文字輸入的老年患者更為友好。
關注后續(xù)服務銜接 選擇醫(yī)院時，需考慮線上問診后是否需要線下檢查或治療。建議優(yōu)先選擇患者常就診或居住地附近的醫(yī)院，以便于檢查結果互認、藥品領取和后續(xù)隨訪，實現(xiàn)線上線下服務的無縫銜接。
三、 在線問診注意事項
準確描述病情 問診前應準備好詳細的病史資料，包括癥狀起始時間、發(fā)展過程、既往診斷、用藥情況及檢查報告（如血常規(guī)、影像學報告等），并清晰、客觀地向醫(yī)生陳述，避免遺漏關鍵信息。
理解診療局限性 線上問診無法替代面對面的體格檢查和必要的實驗室檢測。醫(yī)生可能因信息不全而建議患者線下就診以明確診斷?；颊邞硇钥创€上咨詢的輔助性質(zhì)，不盲目依賴。
保護個人隱私 在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺時，應注意保護個人健康信息和隱私，僅通過官方認證渠道進行咨詢，避免在非正規(guī)平臺泄露敏感信息。
在2025年的贛州，通過贛州市人民醫(yī)院或贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺進行感染性疾病的在線問診，已成為高效、安全的就醫(yī)新選擇?；颊邞鶕?jù)自身病情特點、醫(yī)院專科優(yōu)勢及個人便利性，做出合理選擇，并在問診過程中積極配合，確保獲得準確的醫(yī)療建議，從而更好地維護自身健康。
