部分高校已開放服務(wù)，覆蓋多類群體。近年來，福州多所高校在保障學(xué)生心理健康的逐步拓展心理咨詢服務(wù)的輻射范圍，通過線上線下結(jié)合的方式，為家長、教職員工、社區(qū)居民及特定社會(huì)群體提供專業(yè)支持，構(gòu)建“校內(nèi)外協(xié)同”的心理健康服務(wù)體系。
一、服務(wù)對(duì)象：從校內(nèi)延伸至多元群體
福州高校的心理咨詢服務(wù)對(duì)象不再局限于在校學(xué)生，而是向多類群體擴(kuò)展，具體包括：
- 學(xué)生家長：針對(duì)家庭教育困惑、親子關(guān)系問題，部分高校開通家長咨詢專線或線上輔導(dǎo)窗口，如福州大學(xué)通過微信公眾號(hào)提供家長心理調(diào)適指南。
- 教職員工：面對(duì)工作壓力與職業(yè)倦怠，福建師范大學(xué)等高校設(shè)立教職工心理咨詢室，提供一對(duì)一疏導(dǎo)及團(tuán)體減壓活動(dòng)。
- 社區(qū)居民：通過校社合作項(xiàng)目，高校心理咨詢師深入社區(qū)開展服務(wù)。例如，福州工商學(xué)院與永泰葛嶺小學(xué)聯(lián)合推進(jìn)心理育人共建活動(dòng)，為居民提供心理講座與個(gè)案輔導(dǎo)。
- 特定社會(huì)群體：依托專業(yè)資源，部分高校參與社會(huì)公益項(xiàng)目。如華僑大學(xué)組織志愿者為隔離人員提供心理支持；福州大學(xué)抗疫心理援助熱線在疫情期間向全社會(huì)開放，接聽全國來電。
二、服務(wù)形式：多樣化渠道覆蓋不同需求
高校采用靈活方式突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，主要形式包括：
- 熱線與在線平臺(tái)：24小時(shí)心理熱線（如福州大學(xué)0591-22866525）與網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)（如福建中醫(yī)藥大學(xué)掌上心理系統(tǒng)）同步運(yùn)行，打破時(shí)空限制。
- 線下咨詢與活動(dòng)：福建農(nóng)林大學(xué)在校區(qū)設(shè)現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，同時(shí)組織“情緒管理團(tuán)體輔導(dǎo)”等公開活動(dòng)；黎明職業(yè)大學(xué)通過學(xué)生社區(qū)設(shè)置“解憂調(diào)色盤”互動(dòng)裝置，收集并回應(yīng)居民心理訴求。
- 跨界協(xié)作項(xiàng)目：高校與社工機(jī)構(gòu)、醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，如福州醫(yī)學(xué)院與第四醫(yī)院建立“綠色通道”，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案快速轉(zhuǎn)介醫(yī)療資源。
三、典型案例與成效對(duì)比
| 高校名稱 | 特色服務(wù) | 覆蓋群體 | 社會(huì)影響 |
|---|---|---|---|
| 福州大學(xué) | 抗疫心理援助熱線 | 社會(huì)公眾 | 入選中國心理學(xué)會(huì)專業(yè)熱線名錄，累計(jì)服務(wù)超千人次 |
| 福建師范大學(xué) | 社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶 | 農(nóng)民工子女、居民 | 與多所農(nóng)民工子弟學(xué)校合作，年均開展心理活動(dòng)30余場 |
| 福州工商學(xué)院 | “一站式”社區(qū)心理驛站 | 學(xué)生、教職工、周邊居民 | 打造“他助+自助+互助”模式，獲省級(jí)心理健康教育示范基地稱號(hào) |
| 福建農(nóng)林大學(xué) | 校企聯(lián)合心理輔導(dǎo) | 大學(xué)生、企業(yè)職工 | 與工業(yè)園區(qū)共建心理健康服務(wù)站，緩解職工職業(yè)壓力 |
四、支撐機(jī)制：資源整合與專業(yè)保障
- 跨部門協(xié)作：高校聯(lián)合衛(wèi)健委、婦聯(lián)等部門，如福州市教育局推動(dòng)“家校社網(wǎng)一體化”工程，整合心理咨詢資源。
- 專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：各校配備專職心理咨詢師與心理學(xué)研究生團(tuán)隊(duì)，定期接受危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
- 技術(shù)賦能：引入VR心理健康訓(xùn)練、近紅外腦成像設(shè)備等前沿技術(shù)，提升疏導(dǎo)科學(xué)性（如福州大學(xué)心理健康服務(wù)與發(fā)展中心）。
：福州高校正通過制度創(chuàng)新與資源開放，逐步打破校園圍墻，將心理咨詢服務(wù)惠及更廣泛群體。這一趨勢不僅緩解了社會(huì)心理健康需求壓力，也體現(xiàn)了高等教育機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的深化與智能化手段的應(yīng)用，高校有望成為區(qū)域心理健康支持的重要樞紐，助力構(gòu)建全民心理健康生態(tài)。
關(guān)鍵提示：文中數(shù)據(jù)與案例基于公開資料整理，具體服務(wù)詳情及開放時(shí)間可能動(dòng)態(tài)調(diào)整，建議需求方直接聯(lián)系相關(guān)高校獲取最新信息。
