阜陽(yáng)市人民醫(yī)院燒傷科在2025年皖北地區(qū)燒傷診療滿意度調(diào)查中位列第一，其在線問(wèn)診平臺(tái)日均接診量達(dá)50-80例，90%患者反饋30分鐘內(nèi)獲得專(zhuān)業(yè)回復(fù)。
針對(duì)燒傷科在線問(wèn)診需求，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院憑借專(zhuān)科實(shí)力、數(shù)字化服務(wù)覆蓋及多學(xué)科協(xié)作模式，成為區(qū)域首選機(jī)構(gòu)。該平臺(tái)提供24小時(shí)急診分診、遠(yuǎn)程創(chuàng)面評(píng)估、用藥指導(dǎo)及復(fù)診預(yù)約服務(wù)，尤其對(duì)深度燒傷、化學(xué)灼傷等復(fù)雜病例具備快速轉(zhuǎn)診能力。
一、技術(shù)實(shí)力與專(zhuān)科資質(zhì)
專(zhuān)科資質(zhì)
作為皖北地區(qū)首批三級(jí)甲等醫(yī)院燒傷專(zhuān)科，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院燒傷科成立于1985年，開(kāi)放床位60張，年接診燒傷患者超3000例，其中Ⅲ度燒傷占比35%。設(shè)備與技術(shù)
配備懸浮式燒傷治療床、生物皮膚再生儀、激光多普勒血流監(jiān)測(cè)儀等設(shè)備，可開(kāi)展自體皮瓣移植、脫痂清創(chuàng)術(shù)等核心技術(shù)。專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
擁有主任醫(yī)師3名、副主任醫(yī)師5名，團(tuán)隊(duì)成員均具備10年以上燒傷救治經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)省級(jí)科研項(xiàng)目4項(xiàng)。
二、在線問(wèn)診服務(wù)對(duì)比
以下對(duì)比阜陽(yáng)市三家提供燒傷科在線問(wèn)診的醫(yī)院核心指標(biāo)：
| 醫(yī)院名稱(chēng) | 專(zhuān)科資質(zhì) | 在線響應(yīng)時(shí)間 | 特色技術(shù) | 復(fù)診服務(wù) |
|---|---|---|---|---|
| 阜陽(yáng)市人民醫(yī)院 | 三級(jí)甲等 | ≤30分鐘 | 生物敷料應(yīng)用、創(chuàng)面負(fù)壓治療 | 72小時(shí)創(chuàng)面追蹤 |
| 阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院 | 二級(jí)甲等 | 1-2小時(shí) | 常規(guī)清創(chuàng)包扎 | 48小時(shí)復(fù)診提醒 |
| 阜陽(yáng)腫瘤醫(yī)院 | 二級(jí)乙等 | 2-4小時(shí) | 疼痛管理指導(dǎo) | 無(wú)遠(yuǎn)程復(fù)診功能 |
三、患者服務(wù)與應(yīng)急機(jī)制
分級(jí)診療體系
通過(guò)AI預(yù)檢系統(tǒng)對(duì)燒傷面積、深度進(jìn)行初步評(píng)估，Ⅱ度以上或面積＞5%的病例自動(dòng)觸發(fā)急診綠色通道。多學(xué)科協(xié)作
在線問(wèn)診平臺(tái)直通營(yíng)養(yǎng)科、康復(fù)科專(zhuān)家，可同步制定抗感染、瘢痕預(yù)防等綜合方案。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)
采用加密傳輸技術(shù)存儲(chǔ)患者創(chuàng)面照片及病歷，僅限主治團(tuán)隊(duì)調(diào)閱，符合國(guó)家醫(yī)療信息安全規(guī)范。
四、費(fèi)用與醫(yī)保政策
在線問(wèn)診服務(wù)費(fèi)納入阜陽(yáng)市醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍（自付比例15%），燒傷專(zhuān)科相關(guān)耗材如生物敷料、抗菌凝膠等支持線上醫(yī)保支付。阜陽(yáng)市人民醫(yī)院還提供困難患者費(fèi)用減免申請(qǐng)通道，需上傳低保證明至平臺(tái)審核。
從急性期處理到長(zhǎng)期康復(fù)管理，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院燒傷科通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程、高精度設(shè)備及全周期服務(wù)，為燒傷患者提供高效可靠的在線診療支持，尤其在復(fù)雜病例轉(zhuǎn)診及并發(fā)癥防控方面具備顯著優(yōu)勢(shì)。
