可委托直系親屬代辦
根據(jù)2025年成都市門診慢特病辦理政策，患者無需本人親自到場即可完成申請。符合條件的參保人可通過線上渠道或授權(quán)直系親屬代辦完成全流程操作，具體執(zhí)行細(xì)則結(jié)合了便民服務(wù)與審核要求，兼顧效率與規(guī)范性。
一、辦理方式與要求
線上自主辦理
- 適用對象：四川省本級、成都市城鎮(zhèn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人。
- 操作流程：通過“四川醫(yī)保”APP或微信小程序提交電子病歷、診斷證明等材料，系統(tǒng)自動比對信息后生成電子憑證。
- 特點(diǎn)：全程無紙化，審核周期縮短至3-5個(gè)工作日，支持異地參保人線上跨省申請。
線下代辦服務(wù)
- 代辦人范圍：僅限直系親屬（配偶、父母、子女）或法定監(jiān)護(hù)人。
- 所需材料：
- 患者身份證、社?？ㄔ皬?fù)印件；
- 代辦人身份證及經(jīng)公證的授權(quán)委托書；
- 醫(yī)院出具的確診證明和近3個(gè)月診療記錄。
- 辦理地點(diǎn)：成都市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院（如華西醫(yī)院、成都雙楠醫(yī)院）或各區(qū)縣醫(yī)保服務(wù)大廳。
二、特殊情形處理
行動不便患者
- 上門服務(wù)：通過社區(qū)醫(yī)保服務(wù)站預(yù)約，工作人員上門收取材料并完成初審。
- 遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)：針對臥床或異地居住患者，提供線上身份核驗(yàn)通道，需提前聯(lián)系醫(yī)保局備案。
材料缺失補(bǔ)救
容缺受理：若部分檢查報(bào)告未齊，可先提交基礎(chǔ)材料，后續(xù)通過APP補(bǔ)傳，最長延長期限為30天。
三、辦理流程對比
| 項(xiàng)目 | 線上辦理 | 線下代辦 |
|---|---|---|
| 時(shí)間成本 | 1-2天（無需排隊(duì)） | 3-7天（含材料遞交與審核） |
| 材料要求 | 電子版病歷、診斷書 | 紙質(zhì)原件+公證委托書 |
| 適用人群 | 熟悉手機(jī)操作的年輕群體 | 老年人或需復(fù)雜病種審核者 |
| 審核透明度 | 實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢 | 需電話或現(xiàn)場咨詢 |
門診慢特病辦理的便民化改革顯著降低了患者負(fù)擔(dān)，尤其是異地就醫(yī)和重癥患者群體。通過家庭共濟(jì)模式與數(shù)字化升級，成都市實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)。建議參保人優(yōu)先選擇線上渠道，若需代辦務(wù)必提前完成授權(quán)公證，避免因材料不全延誤待遇享受。
