是，金華市設(shè)有專門的應(yīng)急機(jī)構(gòu)和處理流程，市民可立即撥打110、120或金華市第二醫(yī)院熱線進(jìn)行求助。
當(dāng)在浙江金華遭遇精神病突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施保障患者及周圍人員安全，并迅速聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。金華市已建立以專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為核心、多部門協(xié)同的應(yīng)急響應(yīng)體系，能夠?yàn)橥话l(fā)精神疾病的患者提供及時(shí)的評(píng)估、救治與后續(xù)管理服務(wù)。
（一）應(yīng)急處理核心機(jī)構(gòu)
- 金華市第二醫(yī)院 作為金華市精神衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)“龍頭”機(jī)構(gòu) ，該院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)和防治于一體的三級(jí)甲等?？漆t(yī)院 ，其精神科為市重點(diǎn)學(xué)科 。該醫(yī)院承擔(dān)著全市及周邊地區(qū)精神疾病的診治與應(yīng)急任務(wù)，是處理精神病突發(fā)狀況的核心力量。其心理咨詢治療中心等科室能提供專業(yè)評(píng)估與干預(yù) 。
- 聯(lián)系電話：0579-82271737（黨建工作辦/咨詢），0579-82271942（醫(yī)院總機(jī)）
- 地址：浙江省金華市方巖街158號(hào)
金華市中心醫(yī)院 作為綜合性醫(yī)院，其精神衛(wèi)生科可為精神病患者提供門診和住院服務(wù)，是應(yīng)急醫(yī)療體系的重要補(bǔ)充。
門診預(yù)約電話：0579-82552550
金華市醫(yī)療急救指揮中心 負(fù)責(zé)全市緊急醫(yī)療救援的調(diào)度與指揮 。在發(fā)生精神病突發(fā)且需要緊急轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，撥打120可由該中心協(xié)調(diào)救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)。
（二）應(yīng)急響應(yīng)流程與求助方式
面對(duì)精神病突發(fā)，正確的響應(yīng)流程至關(guān)重要，旨在確保安全并獲得專業(yè)幫助。
立即求助 當(dāng)精神病患者出現(xiàn)傷人、自傷、嚴(yán)重?cái)_亂秩序等緊急危險(xiǎn)行為時(shí)，首要任務(wù)是確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，并立即撥打 110 報(bào)警。公安部門有責(zé)任和能力控制現(xiàn)場(chǎng)，防止危害擴(kuò)大。
報(bào)警時(shí)機(jī)：患者有明確暴力傾向、持械、嚴(yán)重攻擊行為時(shí)。
醫(yī)療急救 若患者處于急性發(fā)病期，需要緊急醫(yī)療評(píng)估或存在身體傷害風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即撥打 120 急救電話，請(qǐng)求醫(yī)療救援。
呼叫時(shí)機(jī)：患者出現(xiàn)嚴(yán)重興奮躁動(dòng)、不吃不喝、身體受傷或合并其他急癥時(shí)。
- 聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu) 對(duì)于非緊急但急需專業(yè)評(píng)估的情況（如首次出現(xiàn)異常行為、癥狀加重），可直接聯(lián)系 金華市第二醫(yī)院 等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢或預(yù)約門診。
聯(lián)系時(shí)機(jī)：癥狀相對(duì)穩(wěn)定，無即時(shí)危險(xiǎn)，需專業(yè)診斷和治療建議時(shí)。
以下表格對(duì)比了不同求助方式的適用場(chǎng)景、響應(yīng)主體和主要目的：
求助方式 | 適用場(chǎng)景 | 響應(yīng)主體 | 主要目的 |
|---|---|---|---|
撥打110 | 患者有暴力、自傷、持械、嚴(yán)重攻擊等危及公共安全或人身安全的行為 | 公安機(jī)關(guān) | 控制現(xiàn)場(chǎng)、制止危害、保護(hù)安全，必要時(shí)協(xié)助送醫(yī) |
撥打120 | 患者處于急性精神癥狀（如極度興奮、木僵）或伴有身體傷害、疾病，需緊急醫(yī)療救助 | 醫(yī)療急救指揮中心、急救醫(yī)護(hù)人員 | 提供緊急醫(yī)療評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)處置、安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院 |
聯(lián)系金華市第二醫(yī)院 (0579-82271737) | 非緊急狀態(tài)下的首次咨詢、癥狀加重需門診、出院后隨訪等 | 精神衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)護(hù)人員 | 專業(yè)評(píng)估、診斷、制定治療方案、提供心理支持 |
（三）政府支持與社會(huì)服務(wù)體系
金華市政府已將精神衛(wèi)生工作納入公共應(yīng)急管理體系，為精神病患者的應(yīng)急與長(zhǎng)期管理提供支持。
政策與預(yù)案 金華市制定了《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》 ，將公共衛(wèi)生事件（包括可能涉及精神衛(wèi)生危機(jī)的事件）納入應(yīng)對(duì)范圍。金東區(qū)等轄區(qū)也制定了專門的心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，旨在為突發(fā)事件后的重點(diǎn)人群提供心理社會(huì)支持 。
專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與服務(wù) 政府部門（如衛(wèi)生健康局）設(shè)有“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi) ，并開展嚴(yán)重精神病患者居家以獎(jiǎng)代補(bǔ)護(hù)理補(bǔ)貼、社會(huì)心理服務(wù)等工作 ，體現(xiàn)了對(duì)精神衛(wèi)生應(yīng)急與管理的持續(xù)投入。
- 多部門協(xié)作精神衛(wèi)生應(yīng)急處理涉及衛(wèi)生健康、公安、民政等多部門協(xié)同。專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療救治，公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)安全維穩(wěn)，基層社區(qū)組織參與日常管理與隨訪，共同構(gòu)建了較為完善的應(yīng)急與長(zhǎng)效管理網(wǎng)絡(luò)。
在浙江金華，面對(duì)精神病突發(fā)狀況，市民并非孤立無援。通過明確的應(yīng)急流程——危急時(shí)果斷撥打110或120，非緊急時(shí)聯(lián)系金華市第二醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)，并依托政府主導(dǎo)的多部門協(xié)作體系，患者能夠獲得從緊急干預(yù)到專業(yè)治療的全流程支持。關(guān)鍵在于提高公眾對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)，消除歧視，掌握正確的求助渠道，確保患者能及時(shí)得到科學(xué)、規(guī)范的救助，從而有效化解危機(jī)，維護(hù)個(gè)人健康與社會(huì)穩(wěn)定。
