1-3個工作日完成審核，線上辦理覆蓋率超90%
2025年廣西玉林市門診特殊慢性病（門特）網(wǎng)上辦理已實現(xiàn)全流程數(shù)字化，申請人可通過官方指定平臺提交材料、查詢進度及接收結果，無需線下奔波。系統(tǒng)支持多類型慢性病認定申請，涵蓋糖尿病、高血壓等14類病種，審核流程透明高效，且提供電子憑證與紙質證明雙軌選擇。
一、辦理渠道與操作流程
官方平臺入口
玉林市醫(yī)療保障局官網(wǎng)：登錄后進入“門特網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”，需綁定個人醫(yī)保賬號。
“玉林醫(yī)保”微信公眾號：菜單欄選擇“在線服務-門特申請”，支持人臉識別驗證。
廣西醫(yī)保APP玉林專區(qū)：通過“門特待遇申請”模塊提交材料，可同步查看辦理進度。
平臺功能對比表
平臺名稱 訪問方式 功能模塊 適用人群 玉林市醫(yī)保局官網(wǎng) 電腦/手機瀏覽器 材料上傳、進度查詢、結果下載 熟悉電腦操作用戶 “玉林醫(yī)保”公眾號 微信掃碼 人臉識別、在線填表、消息推送 中老年及移動用戶 廣西醫(yī)保APP 手機應用商店下載 電子憑證關聯(lián)、多終端同步 年輕群體及高頻使用者 材料提交要求
必備文件：身份證電子版、醫(yī)保電子憑證、二級及以上醫(yī)院診斷證明、病歷及檢查報告。
格式規(guī)范：圖片需為JPG/PNG格式，單文件不超過5MB；PDF文檔需包含清晰公章。
審核與結果反饋
初審階段：系統(tǒng)自動校驗材料完整性，1個工作日內完成。
復審階段：醫(yī)保部門組織專家評審，2個工作日內出具結論。
結果通知：通過平臺消息、短信及APP推送三重提醒，電子憑證即時生效。
二、常見問題與注意事項
材料駁回原因
診斷證明未加蓋醫(yī)院公章、檢查報告日期超過6個月、病種與申報類別不符。
解決方案：參考平臺“常見駁回示例”庫，修改后重新提交。
特殊群體協(xié)助通道
60歲以上老年人、殘障人士可撥打12345熱線申請“代辦理服務”。
異地居住患者可通過“遠程視頻核驗”功能完成身份確認。
待遇生效與查詢
審核通過后，門特待遇自申請之日起生效，可在定點醫(yī)院直接結算。
年度復核機制：每年12月需重新提交近期檢查報告，未提交者次年待遇暫停。
門特網(wǎng)上辦理系統(tǒng)顯著提升便民效率，但需注意材料規(guī)范性與時效性
2025年玉林市門特網(wǎng)上辦理進一步簡化流程，強化數(shù)據(jù)互通，但仍要求申請人嚴格遵循材料標準。建議提前通過平臺“模擬提交”功能預檢材料，并關注醫(yī)保政策動態(tài)調整。對于復雜病例，可結合線下窗口咨詢以確保申請成功率。
