遼陽市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口辦理、遼陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理、遼事通APP移動端辦理
2025年，參保人員如需在遼寧省遼陽市變更門診慢特病的定點醫(yī)院，可通過醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口、遼陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或遼事通APP三種主要渠道進行申請，流程已實現(xiàn)線上線下一體化，確保參?；颊吣軌虮憬莸卣{(diào)整就醫(yī)機構(gòu)，保障其慢特病待遇的連續(xù)性與可及性。
一、 2025年遼陽市門診慢特病定點醫(yī)院變更政策解讀
門診慢特病（門診慢性病及特殊疾?。┦侵感栝L期在門診治療、醫(yī)療費用較高且符合醫(yī)保政策規(guī)定的特定病種。為保障參保人員的持續(xù)治療，醫(yī)保制度允許其選定一家或多家定點醫(yī)院作為主要治療機構(gòu)。當(dāng)參保人因居住地遷移、病情變化、醫(yī)院服務(wù)調(diào)整等原因需要更換定點醫(yī)院時，必須按規(guī)定辦理變更手續(xù)。
政策適用范圍 本流程適用于已通過門診慢特病資格認(rèn)定的遼陽市城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人員。變更僅限于遼陽市行政區(qū)域內(nèi)具備門診慢特病服務(wù)資質(zhì)的定點醫(yī)院?？缡谢蚩缡【歪t(yī)需另行辦理異地就醫(yī)備案。
變更條件與限制 參保人原則上一個自然年度內(nèi)可申請變更定點醫(yī)院一次。若因重大客觀原因（如原定點醫(yī)院停止相關(guān)服務(wù)、參保人戶籍或常住地發(fā)生跨區(qū)變動等）需多次變更，須提供相關(guān)證明材料，經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)審核通過后方可辦理。
待遇銜接機制變更申請經(jīng)審核通過后，新的定點醫(yī)院將在次月1日起正式生效。生效前在原醫(yī)院發(fā)生的合規(guī)醫(yī)療費用仍按原政策結(jié)算，生效后在新醫(yī)院發(fā)生的費用方可享受門診慢特病待遇報銷。
二、 2025年變更流程操作指南
為提升服務(wù)效率，遼陽市推行“線上為主、線下為輔”的辦理模式，參保人可根據(jù)自身情況選擇最便捷的途徑。
| 辦理方式 | 操作平臺/地點 | 所需材料 | 辦理時限 | 是否需預(yù)約 |
|---|---|---|---|---|
| 窗口辦理 | 各縣（區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)大廳 | 身份證、醫(yī)?？ǎɑ螂娮討{證）、原定點醫(yī)院就診記錄（可選） | 即時辦結(jié) | 否 |
| 線上辦理（政務(wù)服務(wù)網(wǎng)） | 遼陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng) > 醫(yī)保專區(qū) | 身份證電子版、醫(yī)保電子憑證 | 1-3個工作日 | 否 |
| 移動端辦理（遼事通APP） | 遼事通APP > 醫(yī)保服務(wù) > 業(yè)務(wù)辦理 | 人臉識別驗證、電子醫(yī)保憑證 | 即時辦結(jié) | 否 |
窗口辦理流程 參保人攜帶有效身份證件前往遼陽市任一醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)窗口，提出變更定點醫(yī)院申請。工作人員核驗身份與參保狀態(tài)后，指導(dǎo)填寫《門診慢特病定點醫(yī)療機構(gòu)變更申請表》，確認(rèn)新定點醫(yī)院信息，當(dāng)場辦結(jié)并出具受理回執(zhí)。
線上辦理流程（政務(wù)服務(wù)網(wǎng)） 登錄“遼陽市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，進入“醫(yī)保服務(wù)”專區(qū)，選擇“門診慢特病定點醫(yī)院變更”事項。在線填寫申請信息，上傳身份證正反面照片及醫(yī)保電子憑證截圖，提交后等待后臺審核。審核結(jié)果將通過短信或網(wǎng)站消息通知，審核通過即視為變更成功。
移動端辦理流程（遼事通APP） 打開“遼事通”APP，完成實名認(rèn)證及人臉識別，進入“醫(yī)保”頻道，點擊“業(yè)務(wù)辦理”中的“慢特病定點變更”服務(wù)。系統(tǒng)自動調(diào)取參保信息，參保人僅需選擇新的定點醫(yī)院并確認(rèn)提交，經(jīng)系統(tǒng)校驗后即時生效，操作便捷高效。
三、 注意事項與常見問題
為確保變更順利，參保人需注意以下關(guān)鍵事項：
信息準(zhǔn)確性 申請時務(wù)必核對新定點醫(yī)院的全稱及醫(yī)保編碼，避免因信息錯誤導(dǎo)致變更失敗或待遇無法享受。可通過“遼事通”APP或醫(yī)保服務(wù)熱線查詢?nèi)芯邆?strong>門診慢特病資質(zhì)的醫(yī)院名單。
生效時間管理 由于變更次月生效，建議參保人合理安排就醫(yī)時間。若當(dāng)月需在新醫(yī)院就診，應(yīng)提前咨詢該醫(yī)院是否支持臨時結(jié)算或墊付后報銷，以免影響治療。
特殊情況處理 對于行動不便的老年人或殘疾人，可由近親屬代辦。代辦時需提供雙方身份證、關(guān)系證明及委托書。線上渠道暫不支持代辦，須通過窗口辦理。
查詢與咨詢 變更申請?zhí)峤缓?，可通過“遼事通”APP實時查詢辦理進度。對流程有疑問，可撥打遼陽市醫(yī)保服務(wù)熱線12393或前往就近的醫(yī)保服務(wù)站咨詢。
隨著醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，2025年遼陽市門診慢特病患者在變更定點醫(yī)院時將享有更高效、更人性化的服務(wù)體驗。通過醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和遼事通APP三大渠道的協(xié)同運作，參保人能夠靈活調(diào)整就醫(yī)選擇，確保慢特病治療的連續(xù)性與便利性，切實提升醫(yī)療保障的獲得感與滿意度。
