68%的鄭州青少年存在焦慮傾向，鄭州市已建成210所市級(jí)以上心理健康示范校，心理健康服務(wù)體系滿意度達(dá)到95%以上。
河南鄭州防止焦慮癥需要政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)多方協(xié)同，構(gòu)建全方位的心理健康服務(wù)體系，通過完善工作機(jī)制、加強(qiáng)宣傳教育、提升專業(yè)能力、建立預(yù)警機(jī)制、強(qiáng)化篩查干預(yù)等多種措施，形成預(yù)防、識(shí)別、干預(yù)、康復(fù)的全鏈條服務(wù)模式，為市民提供專業(yè)、便捷、高效的心理健康服務(wù)，有效降低焦慮癥的發(fā)生率和危害程度。
一、構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系
鄭州市已形成由黨委政府主導(dǎo)，各部門協(xié)調(diào)配合，社會(huì)家庭積極參與，齊抓共管，共建共治共享的心理健康服務(wù)工作大格局。通過建立多層級(jí)、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為市民提供專業(yè)、便捷的心理健康服務(wù)，有效預(yù)防焦慮癥的發(fā)生。
1. 政府主導(dǎo)的多部門協(xié)作機(jī)制
鄭州市建立了由綜治部門組織協(xié)調(diào)、職能部門盡職盡責(zé)，財(cái)政全力保障，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）全面負(fù)責(zé)，村居（社區(qū)）監(jiān)督管理，家庭主動(dòng)承擔(dān)，社會(huì)志愿者積極參與的工作機(jī)制。衛(wèi)生健康部門充分發(fā)揮市八院、市九院的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開展精神科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和心理咨詢等培訓(xùn)，積極開展心理援助和心理危機(jī)干預(yù)演練。鄭州市政府印發(fā)了《鄭州市加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作方案》，明確要求建設(shè)鄭州市中小學(xué)心理健康管理平臺(tái)，形成篩查、評(píng)估、干預(yù)、服務(wù)、跟蹤一體化的工作模式。
2. 多層次心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
鄭州市構(gòu)建了覆蓋全市的多層次心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理輔導(dǎo)中心、社區(qū)心理服務(wù)站、企業(yè)心理健康服務(wù)中心等。高新區(qū)總工會(huì)構(gòu)建了"1中心6站點(diǎn)8項(xiàng)服務(wù)"的職工心理健康服務(wù)體系，建成6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站，每個(gè)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)科普宣傳、咨詢疏導(dǎo)、情緒宣泄、減壓放松、心理測(cè)評(píng)、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理閱讀7項(xiàng)基礎(chǔ)功能。鄭州市教育局連續(xù)開展了四批市級(jí)中小學(xué)心理健康教育示范校創(chuàng)建活動(dòng)，已累計(jì)創(chuàng)建市級(jí)以上心理示范校210所，省級(jí)、國(guó)家級(jí)示范校17所，二七區(qū)和金水區(qū)被確定為國(guó)家級(jí)示范區(qū)。
3. 專業(yè)化心理健康服務(wù)隊(duì)伍
鄭州市依托鄭州市心理醫(yī)院與河南省心理咨詢師協(xié)會(huì)聯(lián)合成立河南省心理咨詢師培訓(xùn)基地、河南省心理咨詢師示范門診，為心理工作者提供臨床心理實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。每年開展一次國(guó)際會(huì)議，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家開展專題講座，參會(huì)人員200人次。邀請(qǐng)國(guó)外知名心理專家前來講學(xué)，每年1-2次，每次1-7天。高新區(qū)總工會(huì)牽頭組織培訓(xùn)全區(qū)202名職工心理關(guān)愛員以及通過行業(yè)認(rèn)可的心理咨詢師考試的心理關(guān)愛專員，逐步擴(kuò)大職工心理健康服務(wù)人員的規(guī)模及能力。
鄭州市心理健康服務(wù)體系構(gòu)成與功能對(duì)比表
服務(wù)層級(jí) | 機(jī)構(gòu)類型 | 主要功能 | 服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)方式 | 覆蓋范圍 |
|---|---|---|---|---|---|
專業(yè)醫(yī)療 | 市八院、市九院 | 診斷治療、專業(yè)培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù) | 重癥患者、專業(yè)人員 | 門診、住院、培訓(xùn) | 全市 |
學(xué)校教育 | 中小學(xué)心理輔導(dǎo)中心 | 心理健康教育、篩查預(yù)警、咨詢輔導(dǎo) | 中小學(xué)生 | 課程、活動(dòng)、咨詢 | 210所示范校 |
社區(qū)服務(wù) | 社區(qū)心理服務(wù)站 | 科普宣傳、咨詢疏導(dǎo)、心理測(cè)評(píng) | 社區(qū)居民 | 活動(dòng)、講座、咨詢 | 各社區(qū) |
企業(yè)服務(wù) | 職工心理健康服務(wù)中心 | 壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 企業(yè)職工 | 培訓(xùn)、咨詢、活動(dòng) | 各企業(yè) |
熱線服務(wù) | 心理援助熱線967886 | 24小時(shí)在線咨詢、危機(jī)干預(yù) | 全體市民 | 電話咨詢 | 全市 |
二、加強(qiáng)焦慮癥預(yù)防的宣傳教育
鄭州市通過多種渠道和形式，廣泛開展心理健康知識(shí)宣傳教育，提高市民對(duì)焦慮癥的認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力，營(yíng)造關(guān)注心理健康的良好社會(huì)氛圍。
1. 多渠道心理健康知識(shí)普及
鄭州市利用"鄭州健康大講堂"等載體和"衛(wèi)生宣傳日"等重要時(shí)段，深入開展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村的"六進(jìn)"活動(dòng)，廣泛進(jìn)行精神衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。2018年10月10日"世界精神衛(wèi)生日"，鄭州市聯(lián)合21單位在鄭東新區(qū)河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦了精神衛(wèi)生知識(shí)系列宣傳活動(dòng)，參加活動(dòng)的師生及群眾3000余人，發(fā)放精神與心理衛(wèi)生宣傳用品及資料29700份。鄭州市總工會(huì)開展職工心理健康服務(wù)講座19場(chǎng)，發(fā)放回收調(diào)查問卷11200余份，接待心理咨詢260余人次，職工心理檔案建檔1250人。
2. 針對(duì)性心理健康教育
鄭州市針對(duì)不同人群開展針對(duì)性的心理健康教育。2015年至2017年，申報(bào)鄭州市惠民項(xiàng)目"兒童青少年三級(jí)心理干預(yù)體系示范工程的建立"，對(duì)鄭州市15所中小學(xué)開展心理健康進(jìn)校園活動(dòng)，活動(dòng)對(duì)象包括青少年、家長(zhǎng)、老師，活動(dòng)形式包括心理知識(shí)講座、心理劇、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理測(cè)評(píng)等。其中參與培訓(xùn)的心理輔導(dǎo)老師約200余人，家長(zhǎng)約2000余人，學(xué)生中參與心理健康知識(shí)講座的共計(jì)4800人次，心理測(cè)試的共計(jì)近2000人次，心理拓展活動(dòng)的共計(jì)1800人次。
3. 家校社協(xié)同的心理健康教育
鄭州市把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《家庭教育促進(jìn)法》作為重要任務(wù)，建立健全家長(zhǎng)學(xué)校、家委會(huì)、家訪等工作機(jī)制，促進(jìn)家校合作。積極開展家校溝通，將心理健康教育知識(shí)融入家長(zhǎng)會(huì)、家庭教育輔導(dǎo)等載體中，定期組織心理健康教育領(lǐng)域的專家對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理健康教育培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)家長(zhǎng)心理衛(wèi)生知識(shí)的科普宣傳，深化其對(duì)心理健康的認(rèn)知，幫助其正確看待兒童青少年的心理健康問題，提高家長(zhǎng)科學(xué)預(yù)防、有效識(shí)別兒童青少年心理問題的意識(shí)和能力。婦聯(lián)依托"安心彩虹"心理援助熱線，向有需要的青少年和家庭提供常態(tài)化心理關(guān)愛服務(wù)，依托市、區(qū)、街、社區(qū)四級(jí)婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮推動(dòng)做好社區(qū)家庭工作的作用，以家庭家教家風(fēng)共育社區(qū)文化。
鄭州市焦慮癥預(yù)防宣傳教育方式與效果對(duì)比表
宣傳方式 | 主要內(nèi)容 | 目標(biāo)人群 | 覆蓋范圍 | 實(shí)施頻率 | 預(yù)期效果 |
|---|---|---|---|---|---|
"六進(jìn)"活動(dòng) | 精神衛(wèi)生知識(shí)、心理健康技能 | 全體市民 | 全市范圍 | 常年開展 | 提高全民心理健康素養(yǎng) |
心理健康講座 | 焦慮癥識(shí)別、預(yù)防、調(diào)適方法 | 學(xué)生、家長(zhǎng)、教師 | 15所中小學(xué) | 定期開展 | 提高特定人群心理調(diào)適能力 |
家長(zhǎng)培訓(xùn) | 青少年心理發(fā)展特點(diǎn)、問題識(shí)別 | 學(xué)生家長(zhǎng) | 全市中小學(xué) | 每學(xué)期2次 | 提高家長(zhǎng)心理問題識(shí)別能力 |
熱線服務(wù) | 心理咨詢、危機(jī)干預(yù) | 有需要的市民 | 全市范圍 | 24小時(shí)在線 | 及時(shí)干預(yù)心理危機(jī) |
媒體宣傳 | 心理健康科普知識(shí) | 全體市民 | 全市范圍 | 常年開展 | 營(yíng)造關(guān)注心理健康的社會(huì)氛圍 |
三、建立科學(xué)的焦慮癥篩查與干預(yù)機(jī)制
鄭州市建立了科學(xué)的焦慮癥篩查與干預(yù)機(jī)制，通過早期識(shí)別、及時(shí)干預(yù)、持續(xù)跟蹤，有效降低焦慮癥的發(fā)生率和危害程度。
1. 系統(tǒng)化的心理健康篩查
鄭州市各中小學(xué)建立了"學(xué)校-年級(jí)-班級(jí)"三級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與學(xué)習(xí)狀況，對(duì)有心理風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生及時(shí)識(shí)別，建立了"一生一策"心理成長(zhǎng)檔案，并及時(shí)跟進(jìn)，持續(xù)做好心理幫扶工作。要求每年3月和9月各中小學(xué)通過數(shù)字化心理工具、調(diào)查談話等方式，各進(jìn)行一次面向全體學(xué)生的心理健康狀況普查工作。鄭州市總工會(huì)開展職工心理健康調(diào)查，發(fā)放回收調(diào)查問卷11200余份，職工心理檔案建檔1250人，為早期識(shí)別焦慮癥提供了科學(xué)依據(jù)。
2. 多元化的心理干預(yù)措施
鄭州市依托鄭州市第九人民醫(yī)院心理醫(yī)院，開通了鄭州市心理援助熱線。2011年8月開通以來，為廣大市民提供心理援助服務(wù)，在正常接通的熱線電話中，有關(guān)青少年的心理咨詢問題約占30%，總計(jì)20000左右。撥打電話者分別為青少年本人、家長(zhǎng)及學(xué)校老師。在所求助的問題中主要涉及：精神問題、情緒問題、學(xué)習(xí)壓力問題（厭學(xué)問題）、人際關(guān)系問題、性問題。通過接聽熱線，對(duì)電話咨詢者的情況詳細(xì)來了解后做出初步評(píng)估，對(duì)于情況較輕者，通過電話心理咨詢解決問題；對(duì)于情況較復(fù)雜、問題較重者建議到精神科醫(yī)生處就診或門診心理咨詢。通過熱線而前來接受門診咨詢約900人次，前來住院約250人次。
3. 專業(yè)化的心理治療服務(wù)
鄭州市各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極開展多種形式的重大疾病心理干預(yù)援助活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)抑郁癥、焦慮癥等常見精神障礙和心理問題的早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)。市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)全年要求完成重大疾病心理干預(yù)援助活動(dòng)。鄭州市第八人民醫(yī)院疾病預(yù)防科專家定期開展《心理障礙的預(yù)防與調(diào)適》講座，為市民提供專業(yè)的心理健康指導(dǎo)。鄭州市還積極推動(dòng)太極拳、瑜伽等注重覺察和調(diào)整自身呼吸的運(yùn)動(dòng)，這些運(yùn)動(dòng)有助于平靜情緒、緩解焦慮，建議市民每周三到五天，每天鍛煉30分鐘以上，對(duì)于預(yù)防和緩解焦慮癥具有積極作用。
鄭州市焦慮癥篩查與干預(yù)措施對(duì)比表
干預(yù)類型 | 實(shí)施主體 | 目標(biāo)人群 | 實(shí)施方式 | 干預(yù)頻率 | 預(yù)期效果 |
|---|---|---|---|---|---|
心理健康篩查 | 學(xué)校、企業(yè) | 學(xué)生、職工 | 心理測(cè)評(píng)、調(diào)查談話 | 每年2次 | 早期識(shí)別焦慮風(fēng)險(xiǎn) |
心理援助熱線 | 市九院 | 全體市民 | 電話咨詢 | 24小時(shí)在線 | 及時(shí)提供心理支持 |
心理咨詢 | 專業(yè)心理咨詢師 | 有需要的市民 | 面對(duì)面咨詢 | 按需提供 | 解決心理問題 |
團(tuán)體輔導(dǎo) | 心理服務(wù)機(jī)構(gòu) | 特定群體 | 團(tuán)體活動(dòng) | 定期開展 | 提高心理調(diào)適能力 |
運(yùn)動(dòng)干預(yù) | 學(xué)校、社區(qū) | 全體市民 | 太極拳、瑜伽等 | 每周3-5次 | 緩解焦慮情緒 |
藥物治療 | 醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 焦慮癥患者 | 藥物治療 | 按醫(yī)囑進(jìn)行 | 控制癥狀 |
鄭州市通過構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系、加強(qiáng)焦慮癥預(yù)防的宣傳教育、建立科學(xué)的焦慮癥篩查與干預(yù)機(jī)制，形成了政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的心理健康工作格局，為市民提供了全方位、多層次的心理健康服務(wù)，有效預(yù)防了焦慮癥的發(fā)生，提高了市民的心理健康水平和生活質(zhì)量。