線上線下多渠道同步辦理

自2025年起，江蘇南通的參保人員申請門診慢特病待遇認定，可通過線上平臺或線下服務點辦理，具體辦理地點和方式依據(jù)參保人情況（如是否異地）有所不同，確保了服務的便捷性和可及性。

一、線上辦理渠道與適用人群

1. 江蘇政務服務網(wǎng)：這是辦理門診慢特病病種待遇認定的核心線上平臺，尤其適用于異地安置或長期居住在外地的南通參保人員 。該平臺也支持異地人員的雙通道單獨支付待遇認定業(yè)務 。
2. “南通醫(yī)?！盇PP：作為本地化便捷服務工具，主要服務于異地人員的雙通道單獨支付待遇認定業(yè)務 。雖然搜索結(jié)果未明確提及該APP是否直接辦理所有門診慢特病認定，但它是重要的線上醫(yī)保服務入口。
3. 傳真辦理：對于異地人員，部分業(yè)務（如門診慢特病病種待遇認定）仍可通過指定傳真號碼（0513-59001353）提交材料進行辦理 。

二、線下辦理渠道與服務優(yōu)化

1. 醫(yī)保經(jīng)辦服務大廳：作為傳統(tǒng)的辦理地點，全市各級醫(yī)保經(jīng)辦機構服務窗口均可受理門診慢特病待遇認定申請。搜索結(jié)果雖未直接列出具體地址，但根據(jù)常規(guī)，各區(qū)縣醫(yī)保中心是主要線下辦理點。
2. 基層醫(yī)療機構與服務下沉：隨著服務能力提升和信息化建設，到2025年，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務可及性和便利性將得到加強 ，未來可能在符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供相關咨詢或協(xié)助辦理服務。
3. 特殊人群服務保障：針對老年人等群體，醫(yī)保部門健全了志愿服務、預防救護等機制，并開設辦理綠色通道，方便其就近快捷辦理門診慢特病待遇認定等高頻事項 。

江蘇南通的門診慢特病辦理體系已構建起線上線下融合、覆蓋不同人群需求的多元化服務網(wǎng)絡，無論是身處本地還是異地，參保人員都能找到適合自己的便捷辦理途徑，有效保障了慢特病患者的醫(yī)療待遇及時落實。