早期專業(yè)心理干預與健全的社會支持體系是防止創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）的關鍵。
在廣東佛山，防止創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）的核心在于構建一個覆蓋預防、早期識別、及時干預到長期支持的綜合體系。這不僅依賴于個人采取積極的應對策略，更需要依托于政府主導的公共衛(wèi)生政策、專業(yè)的心理危機干預隊伍以及廣泛的社會支持網絡。通過多層面、系統(tǒng)性的措施，可以有效降低經歷創(chuàng)傷性事件后個體發(fā)展為PTSD的風險，促進心理康復。
一、 建立健全的公共心理服務體系
佛山正積極推進社會心理服務體系建設，旨在將心理健康服務融入社會治理的各個環(huán)節(jié)，為市民提供可及、便捷的專業(yè)支持。
專業(yè)機構與服務網絡 佛山市已設立專門的心理危機干預中心，如順德區(qū)心理危機干預中心，致力于為公眾提供心理評估、咨詢和危機干預服務 。這些機構是應對PTSD等心理問題的核心力量，通過定點醫(yī)院派駐心理科醫(yī)師等方式，對經歷重大事件（如公共衛(wèi)生事件）的患者、家屬及一線工作人員進行及時的心理疏導 。
政策與方案支持 政府部門制定了專項工作方案，如《佛山市新冠肺炎疫情心理危機干預工作方案》，為應對特定危機事件提供了行動指南 。廣東省層面也強調要鞏固壯大心理危機干預隊伍，定期開展培訓演練，確保在重大突發(fā)事件后能高效有序地開展工作 。
服務渠道多樣化 除了線下機構，佛山還開通了心理援助熱線（如81812345）、微信咨詢、互聯網醫(yī)院等多種線上服務渠道，方便市民在需要時尋求幫助 。
二、 實施有效的早期心理干預
創(chuàng)傷發(fā)生后的“黃金時間”內進行專業(yè)干預，是防止PTSD發(fā)展的最重要環(huán)節(jié)。
早期識別與評估 對經歷創(chuàng)傷事件的高風險人群（如事故幸存者、救援人員、重癥患者等）進行及時的心理狀況評估，及早發(fā)現問題，是實現早期干預的前提 。
專業(yè)心理疏導 在康復期同步進行心理疏導，特別是對于PTSD風險高的個體，專業(yè)的心理治療（如認知行為療法）能有效處理創(chuàng)傷記憶，改變負面思維模式 。
干預方式對比
對比項
心理援助熱線
面對面心理咨詢
互聯網醫(yī)院
可及性
高，隨時隨地可撥打
中，需預約和前往指定地點
高，有網絡即可
私密性
高，匿名性強
高，環(huán)境私密
中，依賴個人設備安全
適用場景
緊急情緒支持、初步評估、信息提供
深度治療、長期咨詢、復雜問題處理
便捷咨詢、復診、輕中度問題處理
專業(yè)深度
提供支持和引導，可轉介
專業(yè)深度最高，可進行系統(tǒng)治療
專業(yè)性強，但可能受限于網絡溝通
佛山應用實例
南海區(qū)心理危機干預隊使用81812345熱線
順德區(qū)精神衛(wèi)生中心提供專業(yè)門診
通過京東健康等平臺提供在線問診
三、 構建強大的社會與個人支持系統(tǒng)
除了專業(yè)服務，來自家庭、社區(qū)和個體自身的支持同樣至關重要。
社區(qū)與家庭支持 一個理解、接納和關愛的環(huán)境能極大緩解創(chuàng)傷者的孤獨感和無助感。社區(qū)組織和家庭成員應學習基本的心理支持知識，避免指責或強迫回憶，提供情感陪伴。
提升公眾心理健康素養(yǎng) 通過加強健康教育和宣傳，提高市民對PTSD等心理問題的認識，消除病恥感，鼓勵人們在需要時主動求助 。這有助于形成一個更包容、更支持的社會氛圍 。
- 個人應對策略 個體應學習健康的壓力管理技巧，如規(guī)律作息、適度運動、保持社交聯系，并避免過度接觸與創(chuàng)傷相關的刺激信息，如反復刷手機查看災難新聞 。
在廣東佛山，防止創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）是一個系統(tǒng)工程，需要政府、專業(yè)機構、社區(qū)和個人四方協同努力。通過不斷完善心理危機干預機制，普及心理健康知識，并確保各類心理服務資源的可及性，佛山正致力于為市民構筑一道堅實的心理健康防線，有效降低PTSD的發(fā)生風險，提升城市整體的心理韌性。
