湛江市特殊門診定點醫(yī)療機構(gòu)共覆蓋5個縣區(qū)，總計42家醫(yī)院
在湛江市查詢特殊門診定點醫(yī)療機構(gòu)可通過線上平臺、電話咨詢或現(xiàn)場辦理三種主要方式，涵蓋醫(yī)保局官網(wǎng)、粵醫(yī)保APP、醫(yī)院服務窗口等渠道，信息實時更新且支持跨區(qū)域結(jié)算。
（一）線上查詢渠道
官方網(wǎng)站查詢
湛江市醫(yī)療保障局官網(wǎng)設有定點機構(gòu)查詢專欄，輸入醫(yī)院名稱或區(qū)域即可篩選。該平臺每周更新特殊病種目錄及報銷比例，支持PDF下載。表：湛江市醫(yī)保局官網(wǎng)查詢功能對比
功能 更新頻率 是否支持篩選 附加服務 醫(yī)院列表 每周 是 地圖導航、電話 病種目錄 每月 是 報銷政策說明 報銷進度查詢 實時 否 短信提醒 移動端應用
粵醫(yī)保APP與湛江醫(yī)保微信公眾號提供定位查詢功能，自動顯示最近3家定點醫(yī)院，并標注是否支持特定慢性病種（如糖尿病、高血壓）。
（二）線下咨詢方式
醫(yī)保服務窗口
湛江市及各縣區(qū)行政服務中心均設醫(yī)保專窗，攜帶身份證或社?？?/strong>可打印定點醫(yī)院清單。赤坎區(qū)、霞山區(qū)窗口提供粵語服務。醫(yī)院醫(yī)保辦
42家定點醫(yī)院均設醫(yī)保辦公室，可現(xiàn)場咨詢特殊門診辦理流程。例如廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院支持當日審批，湛江市中心人民醫(yī)院提供跨省異地備案指導。表：重點醫(yī)院特殊門診服務對比
醫(yī)院名稱 審批時效 是否需預約 特色服務 廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院 1個工作日 否 多學科會診、用藥指導 湛江市中心人民醫(yī)院 3個工作日 是 遠程復診、藥品配送 湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院 2個工作日 否 中醫(yī)特色治療
（三）電話與輔助工具
熱線電話
湛江市醫(yī)保咨詢熱線（0759-12345）提供人工查詢，工作時間（周一至周五9:00-17:00）可解答報銷范圍及材料要求。自助終端機
部分社區(qū)服務中心部署醫(yī)保自助機，刷身份證即可查詢定點醫(yī)院及個人賬戶余額，支持打印憑證。
湛江市特殊門診查詢體系已實現(xiàn)全渠道覆蓋，市民可根據(jù)緊急程度與個人習慣選擇線上或線下方式，確保慢性病患者及時享受醫(yī)保待遇，減少跨區(qū)域奔波成本。
