1-3年
四川自貢通過構建“4567”社會心理服務模式、開通24小時心理援助熱線、實現城鄉(xiāng)心理服務網絡全覆蓋，中度焦慮的提前預防可在1-3年內顯著見效，公眾心理健康素養(yǎng)和早期干預能力大幅提升。
四川自貢提前預防中度焦慮，依托全國社會心理服務體系建設試點，以“黨政領導、衛(wèi)生健康政法牽頭、部門協作、社會參與、機構支撐”為機制，構建起“前端普遍服務、中端監(jiān)測預警、末端精準干預”的全鏈條心理健康防護網。通過四級平臺、五支隊伍、六大機制、七項服務，結合24小時心理援助熱線與社區(qū)心理服務站，實現從科普宣傳、心理篩查、危機干預到重點人群關懷的全周期覆蓋，讓每一位市民都能便捷獲得專業(yè)心理支持，有效降低中度焦慮發(fā)生率。
一、構建全域覆蓋的社會心理服務網絡
1. 四級平臺，織密服務網絡
自貢市建立市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級社會心理服務平臺，實現100%市級和區(qū)縣級社會心理服務中心標準化建設，80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立心理咨詢室，80%以上村（社區(qū)）設立心理咨詢室或社會工作室，其中標準化率達20%以上。各級平臺功能互補，市級提供遠程技術支持與嚴重心理問題干預，區(qū)縣承擔心理測評與轉介，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展日常咨詢與疏導，村社區(qū)負責科普宣傳與初步篩查，形成“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡。
2. 五支隊伍，強化人才支撐
自貢培育五類專業(yè)心理健康服務隊伍：
- 心理健康領域社會工作專業(yè)隊伍：鼓勵社工參與心理服務，建立“三社聯動”機制。
- 專業(yè)心理咨詢人員隊伍：依托高校、精神衛(wèi)生機構，通過培訓、進修提升專業(yè)水平。
- 心理健康服務志愿者隊伍：發(fā)動教師、醫(yī)務人員、心理學學生等參與志愿服務。
- 醫(yī)療機構心理健康服務隊伍：加強精神科醫(yī)師、心理治療師培養(yǎng)，提升基層醫(yī)務人員心理識別能力。
- 社會心理科研隊伍：與國內外院校合作，開展心理健康科研與成果轉化。
3. 六大機制，保障長效運行
自貢建立六大工作機制，確保心理服務落地見效：
機制名稱 | 主要內容 |
|---|---|
專業(yè)培訓機制 | 分級分類開展心理健康理論與技能培訓，提升服務能力。 |
篩查報告機制 | 常態(tài)化篩查重點人群，建立臺賬，動態(tài)管理。 |
分析研判機制 | 定期研判心理風險，及時疏導社會不良心態(tài)。 |
部門協同機制 | 政法、衛(wèi)健、教育等多部門信息互通，協同解決心理問題。 |
轉介服務機制 | 村社區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道—區(qū)縣逐級轉介，嚴重問題轉介醫(yī)療機構。 |
危機干預機制 | 24小時心理援助平臺，應急預案與演練，對重大創(chuàng)傷者及時干預。 |
二、精準化、分類別的心理健康服務
1. 七項服務，覆蓋全人群
自貢針對不同群體開展七項心理健康服務，確保“人人享有心理健康服務”：
- 群眾心理健康科普宣傳：多渠道普及心理知識，提升公眾自我調適能力，城鄉(xiāng)核心知識知曉率達50%以上。
- 師生心理健康服務：學校100%設立心理輔導室，配備專兼職教師，開展課程、講座、危機干預，建立家校社聯動機制。
- 職業(yè)人群心理健康服務：機關企事業(yè)單位設立心理輔導室或購買服務，開展心理健康體檢、講座、個案輔導。
- 就診患者心理健康服務：精神衛(wèi)生機構提供藥物與心理治療，綜合醫(yī)院開展心理評估與疏導，基層融入家庭醫(yī)生簽約。
- 重點人群心理健康服務：針對老年人、婦女、兒童、殘疾人等，依托社區(qū)陣地提供情緒疏解、家庭調適服務。
- 特殊人群心理健康服務：公安、司法、信訪等部門設立心理輔導室，為服刑人員、社區(qū)矯正人員等提供心理干預。
- 嚴重精神障礙患者綜合服務：健全三級防治網絡，居家患者社區(qū)康復參與率達60%，規(guī)范管理率達90%。
2. 24小時心理援助熱線
自貢開通12356全國統(tǒng)一心理援助熱線，提供24小時專業(yè)咨詢、疏導與危機干預服務。熱線與“智悅鹽都”心理服務平臺一體化，覆蓋壓力管理、情感困擾、產后焦慮、空巢孤獨等常見問題，建立“解壓緩沖帶”，預防心理危機演變?yōu)闃O端事件。市民無論身在何處，均可撥打獲得及時支持。
三、社區(qū)心理服務與危機干預體系
1. 社區(qū)心理服務站廣泛覆蓋
自貢在80%以上村（社區(qū)）設立心理咨詢室或社會工作室，開展心理健康宣傳、問題排查、疏導轉介。社區(qū)心理服務站與綜治中心、衛(wèi)生服務站聯動，針對鄰里矛盾、家庭變故等引發(fā)的心理問題，提供“家門口”的專業(yè)支持，成為基層心理健康防線。
2. 心理危機干預快速響應
自貢建立市、縣兩級心理危機干預隊伍，每年開展專項培訓與演練。通過熱線、網絡、公眾號等多渠道提供24小時公益援助，對經歷重大變故、自然災害、意外創(chuàng)傷者，或有自殺傾向、行為失常者，立即啟動危機干預流程，有效減少極端事件發(fā)生。
四川自貢通過系統(tǒng)化、網絡化、專業(yè)化的社會心理服務體系建設，將中度焦慮的預防關口前移，實現從科普、篩查、干預到康復的全周期管理，讓每一位市民在需要時都能獲得溫暖、專業(yè)、便捷的心理支持，共同構筑自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
