0591-85666222（福州市未成年人心理健康服務(wù)熱線）與24小時福州市心理援助熱線是核心干預(yù)資源。
福建福州正通過構(gòu)建覆蓋全城的社會心理服務(wù)體系，多維度綜合施策以防止重度焦慮的發(fā)生與發(fā)展。該體系整合了專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校及線上平臺資源，旨在提供從心理健康教育、早期篩查、專業(yè)咨詢到臨床治療與康復(fù)的全鏈條服務(wù)，通過提升公眾認(rèn)知、強化專業(yè)能力與完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效識別并干預(yù)焦慮風(fēng)險，防止其向重度狀態(tài)演變。
一、 專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)提供精準(zhǔn)診療與干預(yù)
設(shè)立?？崎T診與綜合治療中心：福州市以福建省福州神經(jīng)精神病防治院（福州市第四醫(yī)院）等專業(yè)機構(gòu)為核心，開設(shè)了針對焦慮癥的專門門診 。這些機構(gòu)不僅提供常規(guī)的心理咨詢與心理治療，還設(shè)有抑郁障礙、強迫障礙、失眠障礙等專病門診，以及心理測驗室、團體心理治療室、正念減壓治療室等多元化治療空間，能夠為重度焦慮患者提供精準(zhǔn)診斷和個體化的綜合治療方案 。
整合藥物與心理聯(lián)合療法：專業(yè)的精神衛(wèi)生中心強調(diào)藥物治療與心理治療相結(jié)合的模式。醫(yī)生會根據(jù)患者的具體情況，判斷是否需要使用藥物來穩(wěn)定情緒，同時配合認(rèn)知行為療法（CBT）、正念療法等科學(xué)的心理干預(yù)手段，從根本上調(diào)節(jié)患者的思維模式和應(yīng)對機制 。
提升?？品?wù)整體能力：政府正積極推進如“福建省精神?？品?wù)能力建設(shè)項目”等規(guī)劃，旨在從硬件設(shè)施、人才隊伍建設(shè)等方面全面提升精神衛(wèi)生?？频姆?wù)能力，為包括重度焦慮在內(nèi)的各類精神心理問題提供更堅實的醫(yī)療保障 。
二、 社區(qū)與公共平臺構(gòu)建廣泛支持網(wǎng)絡(luò)
建立社區(qū)心理服務(wù)站點：福州市正致力于在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心等綜合管理機構(gòu)內(nèi)推動建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會工作室（站），旨在將心理健康服務(wù)下沉到基層，方便居民就近獲得初步的心理支持和疏導(dǎo)，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù) 。
開通公益心理援助熱線：福州市已設(shè)立24小時心理援助熱線，為市民提供全天候的免費公益心理援助服務(wù)，這是一個防止危機發(fā)生、為處于焦慮狀態(tài)的個體提供即時支持的關(guān)鍵渠道 。還設(shè)有專門的未成年人心理健康服務(wù)熱線，關(guān)注青少年群體的特殊需求 。
打造線上綜合服務(wù)平臺：福州社會心理服務(wù)平臺已上線，整合了“心理活動”、“心理熱線”、“心理測評”等多種服務(wù)。公眾可以通過平臺獲取心理健康講座、團體輔導(dǎo)等活動信息，進行在線心理測評，便捷地觸達(dá)所需資源 。
對比維度 | 專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù) | 社區(qū)及公共平臺服務(wù) |
|---|---|---|
服務(wù)性質(zhì) | 臨床診斷、專業(yè)治療 | 心理支持、危機干預(yù)、健康促進 |
主要形式 | 門診診療、藥物治療、個體/團體心理治療 | 心理咨詢室、24小時熱線、線上平臺、社區(qū)活動 |
干預(yù)深度 | 深度，針對中重度心理問題 | 廣度，覆蓋普遍性心理困擾與早期風(fēng)險 |
專業(yè)人員 | 精神科醫(yī)生、注冊心理咨詢師 | 社工、心理輔導(dǎo)員、熱線接線員 |
獲取門檻 | 可能涉及掛號費、治療費 | 多為免費或低收費的公益服務(wù) |
典型代表 | 福建省福州神經(jīng)精神病防治院 | 24小時心理援助熱線、社區(qū)心理咨詢室 |
三、 教育系統(tǒng)實施早期預(yù)防與教育
將心理健康教育納入課程體系：福州市各級學(xué)校積極響應(yīng)《福州市學(xué)校心理健康教育行動計劃》，將心理健康教育課納入常規(guī)教學(xué)，通過講座、團體輔導(dǎo)、同伴互助等多種形式，幫助學(xué)生掌握應(yīng)對壓力和焦慮的簡便調(diào)適方法，提升心理韌性 。
建設(shè)校內(nèi)心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施：中小學(xué)普遍建立了心理輔導(dǎo)室，高校則設(shè)有心理健康教育與輔導(dǎo)中心，為學(xué)生提供個體咨詢、心理測評等服務(wù) 。這些設(shè)施是學(xué)生在校期間尋求幫助的第一道防線。
加強專業(yè)人才培養(yǎng)與合作：教育部門與專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、高校合作，共同培養(yǎng)心理健康教育人才，并利用專業(yè)力量對學(xué)生進行更準(zhǔn)確的心理健康狀況評估，共同構(gòu)筑未成年人的社會心理服務(wù)體系 。
福州市通過政府主導(dǎo)、多部門協(xié)同的方式，正逐步構(gòu)建一個集預(yù)防、咨詢、治療、康復(fù)于一體的社會心理服務(wù)體系。該體系以專業(yè)醫(yī)療為技術(shù)支撐，以社區(qū)和學(xué)校為重要陣地，以信息化平臺為連接紐帶，形成了立體化的防護網(wǎng)絡(luò)。這一系列措施不僅為已出現(xiàn)重度焦慮癥狀的個體提供了及時有效的專業(yè)幫助，更重要的是通過普及心理健康知識、提供便捷的早期干預(yù)渠道，從根本上降低了焦慮問題惡化和蔓延的風(fēng)險，提升了城市居民的整體心理健康水平。
